Средства массовой информации об учреждении

24 марта 2017 года на Интернет-портале ВАО г. Москвы «Восточный округ» появилась информация «Наши соседи: директор соцучреждения в Собянино переживает чужую беду как свою». В ней рассказывается о директоре ГБУ ТЦСО «Собянино» Константине Крылове, который работает в этой должности вот уже 23 года. Служит делу безупречно. Удостоен звания «Почётный работник социальной защиты населения г. Москвы».

Под его руководством Центр помогает попавшим в трудную жизненную ситуацию людям и семьям, детям из неблагополучных семей, старикам. Подопечные центра живут в Собянино, Пыхтино и Пухово.

В планах директора – закончить ремонт в помещении, оборудовать бильярдную комнату (любителей этой игры оказалось довольно много), увеличить услуги на бюджетной основе для детей из малообеспеченных семей, развивать деятельность театрального и музыкального кружков.

Для того, чтобы неблагополучные семьи выявить, что называется, на ранней стадии, Центр активно сотрудничает с органами опеки и попечительства, школами, дошкольными отделениями и поликлиниками.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

По результатам независимой оценки в 2015 г. ГБУ ТЦСО «Собянино» занимает:

в группе «Организации надомной формы обслуживания» по Москве 2 место среди 51 организации:

сумма баллов по критериям:

Открытость и доступность информации об организации – 14,97 из 15;

Комфортность условий предоставления услуг и доступности их получения – 2 из 2;

Время ожидания предоставления услуги – 2 из 2;

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации – 3 из 3;

Удовлетворенность качеством оказания услуг – 3,98 из 4;

в группе «Организации полустационарной формы обслуживания» по Москве 2 место среди 67 организаций.

Рассмотрим более подробно критерий «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации». Сюда входят следующие показатели:

1) Доля работников (кроме административно-управленческого персонала), прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в организации социального обслуживания деятельности за последние три года;

2) Доля получателей социальных услуг, которые высоко оценивают компетентность работников организации социального обслуживания, от общего числа опрошенных;

3) Доля получателей социальных услуг (либо их родственников), которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность работников организации социального обслуживания, от общего числа опрошенных.

Список использованных источников

ФГОС СПО по специальности 40.02.01 Право и организация социального обеспечения, утверждённый приказом Минобрнауки России от 12.05.2014 № 508

Официальный сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы http://www.dszn.ru/

Официальный сайт ГБУ ТЦСО «Собянино» http://tcso-sobyanino.ru/

Приказ Департамента социальной защиты населения города Москвы от 26.08.2015 № 739 «Об утверждении стандартов социальных услуг»

Интернет-портал ВАО города Москвы http://newsvostok.ru/

Официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях http://www.bus.gov.ru/

17