- •43.02.11 Гостиничный сервис
- •Содержание
- •1. Общие методические указания
- •2.Структура и примерное содержание профессионального модуля
- •3. Требования к оформелению контрольной работы
- •Тема 1.2. Организация поэтажного обслуживания номерного фонда гостиниц
- •Правила выбора варианта контрольной работы
- •Задания контрольной работы
- •Раздел 1. Организация работы хозяйственной службы при предоставлении услуги размещения
- •Тема 1.1. Классификация гостиниц и туристских комплексов
- •Тема 1.3. Организация работы прачечной и химчистки
- •Тема 1.4. Организация предоставления услуг в процессе проживания
- •Учебное задание № 2
- •Раздел 2. Предоставление услуги питания в гостиницах
- •Тема 2.1. Организация питания в гостинице
- •Тема 2.2. Виды и способы предоставления услуг питания в гостиницах
- •Тема 2.3. Предоставление услуг питания в гостиничных номерах Особенности обслуживания в номерах (room-service).
- •Раздел 3. Учет оборудования и инвентаря гостиницы.
- •Тема 3.1. Учет материальных ценностей.
- •Раздел 4. Обеспечение сохранности вещей и ценностей проживающих
- •Тема 4.1. Обеспечение безопасности проживающих и сохранности их вещей
- •Тема 4.2 Использование в гостинице замковых систем.
- •Перечень экзаменационных вопросов по дисциплине
- •Раздел 1. Организация работы хозяйственной службы при предоставлении услуги размещения
- •Тема 1.1. Классификация гостиниц и туристских комплексов
- •Тема 1.2. Организация поэтажного обслуживания номерного фонда гостиниц
- •Тема 1.3. Организация работы прачечной и химчистки
- •Тема 1.4. Организация предоставления услуг в процессе проживания
- •3 Курс озо
- •Тема 2.1. Организация питания в гостинице
- •Тема 2.2. Виды и способы предоставления услуг питания в гостиницах
- •Тема 2.3. Предоставление услуг питания в гостиничных номерах Особенности обслуживания в номерах (room-service).
- •Тема 3.1. Учет материальных ценностей.
- •Тема 4.1. Обеспечение безопасности проживающих и сохранности их вещей
- •Тема 4.2 Использование в гостинице замковых систем.
2.Структура и примерное содержание профессионального модуля
ПМ.03 «Организация обслуживания гостей в процессе проживания»
3.1. Тематический план профессионального модуля (вариант для СПО)
Коды профессиональных компетенций |
Наименования разделов профессионального модуля* |
Всего часов (макс. учебная нагрузка и практики) |
Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов) |
Практика |
|||||
Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося |
Самостоятельная работа обучающегося |
Учебная, часов |
Производственная (по профилю специальности), часов (если предусмотрена рассредоточенная практика) |
||||||
Всего, часов |
в т.ч. лабораторные работы и практические занятия, часов |
в т.ч., курсовая работа (проект), часов |
Всего, часов |
в т.ч., курсовая работа (проект), часов |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
ПК 3.1 |
Раздел 1. Порядок организации уборки номеров и требования к качеству проведения уборочных работ. |
17 |
14 |
6 |
- |
3 |
20 |
- |
- |
ПК 3.1, 3.3 |
Раздел 2. Правила техники безопасности и противопожарной безопасности при проведении уборочных работ. |
10 |
6 |
4 |
4 |
- |
- |
||
ПК 3.1, 3.2, 3.4 |
Раздел 3.Виды «комплиментов», персональных и дополнительных услуг, порядок их оказания. |
16 |
12 |
4 |
4 |
- |
- |
||
ПК 3.1 |
Раздел 4. Порядок и процедура отправки одежды в стирку и чистку, получение готовых заказов. |
9 |
6 |
4 |
3 |
- |
- |
||
ПК 3.1 |
Раздел 5.Принципы и технологии организации досуга и отдыха. |
11 |
8 |
4 |
3 |
- |
- |
||
ПК 3.3 |
Раздел 6. Инвентаризация сохранности оборудования гостиницы, правила проверки наличия и актирования утерянной или испорченной гостиничной собственности. |
17 |
12 |
4 |
5 |
- |
- |
||
ПК 3.4 |
Раздел 7. Порядок возмещения ущерба при порче личных вещей проживающих. |
12 |
6 |
4 |
6 |
- |
- |
||
ПК 3.1, 3.2 |
Раздел 8. Правила сервировки столов, приёмы подачи блюд и напитков. |
23 |
18 |
8 |
- |
5 |
- |
- |
- |
ПК 3.1, 3.2 |
Раздел 9. Особенности обслуживания room-service. |
18 |
10 |
4 |
8 |
- |
- |
||
ПК 3.2 |
Раздел 10. Правила безопасной работы оборудования для доставки и раздачи готовых блюд. |
16 |
8 |
4 |
8 |
- |
- |
||
ПК 3.4 |
Раздел 11. Правила заполнения актов напроживающего при порче или утере имущества гостиницы. |
21 |
10 |
6 |
2 |
9 |
- |
- |
|
ПК 3.1, 3.4 |
Раздел 12. Правила поведения сотрудников на жилых этажах в экстремальных ситуациях. |
25 |
16 |
8 |
6 |
11 |
- |
- |
|
ПК 3.1 |
Раздел 13. Правила обращения с магнитными ключами. |
15 |
8 |
6 |
- |
7 |
- |
- |
|
ПК 3.4 |
Раздел 14. Правила организации хранения ценностей проживающих. |
20 |
16 |
10 |
6 |
4 |
- |
- |
|
ПК 3.4 |
Раздел 15.Правила заполнения документации на хранение личных вещей проживающих в гостинце. |
16 |
12 |
8 |
4 |
4 |
- |
- |
|
ПК 3.4 |
Раздел 16. Правила заполнения актов при возмещении ущерба и порче личных вещей гостей. |
12 |
10 |
6 |
2 |
2 |
- |
- |
|
|
Производственная практика (по профилю специальности), часов (если предусмотрена итоговая (концентрированная) практика) |
108 |
|
108 |
|||||
|
Всего: |
334 |
166 |
130 |
- |
60 |
- |
- |
108 |
