- •Содержание:
- •6. Планирование. Контроль и оценка результатов.
- •Определение организационно-правовой формы, специализации,
- •1.1 Характеристика пивного бара
- •Характеристика основных сегментов , обслуживаемых предприятий.
- •1,4.Методы и формы обслуживания, форма расчета с потребителем.
- •2.1.Определение нормативов выпуска блюд.
- •2.2 .Составление меню в соответствии с данной темой.
- •1,5.Режим работы предприятия.
- •1.6.Размещение предприятия по конкретному адресу.
- •2.Разработка производственной программы предприятия питания.
- •2.3.Разработка фирменного блюда.
- •2.6 . Предложите формы контроля качества выпускаемой продукции. Обосновать свой выбор.
- •3.Расчёт товарооборота и выпуска блюд.
- •3.1.Определите ценовую политику предприятия. Определите себестоимость продукции. Рассчитайте процент наложения единицы товара и цену продажи.
- •Цена продажи это:
- •2.2Дополнительные услуги.
- •4. Рекламная деятельность.
- •4.1 Разрабатываем план рекламной кампании:
- •4.1.Определите направления рекламной деятельности на предприятии, средства рекламы.
- •4.3 .Составьте и оформить рекламное сообщение о деятельности предприятия.
- •Арендная плата.
- •Реклама.
- •5.Работа с персоналом.
- •5.1.Определите количественный и квалификационный состав работников предприятия. Составить штатное расписание работников.
- •5.2. Предложите режимы труда и отдыха обслуживающего и управленческого персонала. Составьте график выхода на работу (приложение ).
- •5.4. Составьте схему организационной структуры предприятия. Дайте её
- •5.5. Ознакомьтесь с порядком составления и утверждения должностных инструкций работников.
- •Источники разработки должностных инструкций
- •Формы и системы оплаты труда
- •4.6. Предложите системы оплаты труда различным категориям работников.
- •Повременная система оплаты труда применяется в большинстве развитых стран.
- •5.6.Определите основные направления повышения квалификации персонала.
- •6.Планирование. Контроль и оценка результатов.
- •6.3. Проведите контроль и оценку основных экономических показателей деятельности предприятия. Сделайте вывод о результатах работы.
- •Отзыв руководителя
- •Наименование темы исследовательской экзаменационной работы
- •Оценочный лист
- •Условия положительного заключения по квалификационному экзамену:
2.3.Разработка фирменного блюда.
фирменное блюдо (изделие): Блюдо (изделие), приготовленное по оригинальным рецептуре и технологии и отражающее специфику предприятия питания. Примечание - Фирменное блюдо (изделие) отличается, как правило, по органолептическим показателям от блюд (изделий), предусмотренных действующими официально изданными сборниками рецептур блюд, кулинарных изделий, мучных кондитерских и булочных изделий. Специфика предприятия включает в себя национальные, региональные и другие особенности.
Рецептуры на фирменные и новые блюда (изделия) могут быть разработаны для одного конкретного предприятия общественного питания, для нескольких предприятий общественного питания, входящих в состав одного объединения, в том числе сетевых и предприятий корпоративного питания. Разработанные фирменные и новые блюда могут быть переданы для применения другим предприятиям общественного питания по согласованию или на договорной основе.
Порядок разработки фирменных и новых блюд (изделий) включает в себя следующие этапы: - разработку проекта рецептуры; - отработку рецептуры и технологии производства; - оформление рецептуры и технологии производства; - определение органолептических, физико-химических, микробиологических показателей; - расчет пищевой ценности; - установление сроков годности (при необходимости).
Для моего предприятия – Пивной бар «Воробушек» я выбрал фирменное блюдо «Свинина Кардон Блю».
2.5. Определите возможности установления прямых договорных связей с поставщиками на основной вид сырья на фирменное блюдо: составить список потенциальных поставщиков, изучить ассортимент, качество товара и условия поставки, выбрать поставщика с наиболее выгодными условиями поставки.
Основным сырьем в моем фирменном блюде является свинина.
Список потенциальных поставщиков:
Экватор, ООО , Киров
Вяткаагропром, ООО , Киров
Мясо Для Вас, ИП , Киров
Для поставки основного сырья для своего предприятия я выбрал Мясо Для Вас, ИП , Киров , т.к. с этим поставщиком наиболее выгодные условия поставки сырья. По дальности этот поставщик более в выгодном положении к моему предприятию , приемлемая цена на сырье.
Договор поставки ( Приложение).
2.6 . Предложите формы контроля качества выпускаемой продукции. Обосновать свой выбор.
Качество понимается как свойства и характерные особенности товара, которые вызывают удовлетворение потребителя, и как отсутствие недостатков, усиливающее чувство удовлетворения у клиента.
Контроль качества выпускаемой продукции производится при изготовлении на каждой операции. Ресторан обеспечен измерительными приборами. Ресторан осуществляет доставку и контроль за поступлением продуктов с сертификатами качества. Разрабатывает меры по совершенствованию технологических процессов, соблюдение которых обеспечивает производство продукции в строгом соответствии документацией. Осуществляет профилактический контроль оборудования на технологическую точность.
Стремление к качеству – бесконечный процесс, которым должны заниматься в сфере ресторанных услуг постоянно. Через всеобъемлющие программы качества стремятся избежать неудач и повысить качество продукции. Компании, которые не в состоянии обеспечить высокое качество продукции и услуг, могут нести существенные издержки.
Из-за низкого качества приготовления блюда и недостатка контроля качества можно потерять важную группу клиентов. Так что просчет в выборе качественных продуктов может оказаться весьма дорогой ошибкой, еще раз иллюстрирующей значение качества.
В пивном баре «Воробушек» обязательно делают запись о том, что сырье, пищевые продукты, полуфабрикаты для данного блюда (изделия) соответствуют нормативным документам (ГОСТам, ОСТам, ТУ) и имеют сертификаты и удостоверения качества.
Показатели качества и безопасности. Указывают органолептические показатели блюда (вкус, запах, цвет, консистенция), физико-химические и микробиологические показатели, влияющие на безопасность блюда.
Показатели пищевого состава и энергетической ценности. Приводят данные о пищевой и энергетической ценности блюда, которые важно для организации питания определенных групп потребителей (диетическое, лечебно-профилактическое, детское питание и др.)
Контроль качества продукции – это контроль количественных и качественных характеристик продукции, их соответствия установленным требованиям. Виды контроля различаются по классификационным признакам, определенным в основном ГОСТ 16504–81.
Органолептические методы исследования представляют собой определение качества той или иной продукции при помощи стандартных органов чувств человека, то есть зрительных, обонятельных, осязательных, вкусовых, а иногда даже слуховых.
БИОХИМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ АНАЛИЗА, методы количественного определения неорганических и органических веществ, основанные на использовании процессов с участием биологических компонентов (ферментов, антител и др.).
Микробиологический анализ продуктов – специфическое исследование, направленное на оценку качества продукции с точки зрения наличия микробиологических факторов, вредно воздействующих на здоровье потребителя данного продукта.
Физические и физико-химические методы характеризуются быстротой выполнения анализа, высокой степенью точности и малым количеством продукта, необходимого для анализа. Физические методы основаны на использовании физических свойств объектов исследования. Из физических методов в исследованиях качества продуктов чаще всего применяют поляриметрию, рефрактометрию и реологические методы. Физическими методами определяют относительную плотность продукта, температуры плавления и застывания продуктов, оптические показатели и др. Физико-химические методы основаны на изучении зависимости между физическими свойствами и составом анализируемого вещества. Из физико-химических методов для исследования качества продуктов пользуются хроматографическим, потенциометрическим, фотометрическим, люминесцентным, кондуктометрическим, нефелометрическим методами, спектроскопией и др.
Физические и физико-химические методы характеризуются быстротой выполнения анализа, высокой степенью точности и малым количеством продукта, необходимого для анализа. Физические методы основаны на использовании физических свойств объектов исследования. Из физических методов в исследованиях качества продуктов чаще всего применяют поляриметрию, рефрактометрию и реологические методы. Физическими методами определяют относительную плотность продукта, температуры плавления и застывания продуктов, оптические показатели и др. Физико-химические методы основаны на изучении зависимости между физическими свойствами и составом анализируемого вещества. Из физико-химических методов для исследования качества продуктов пользуются хроматографическим, потенциометрическим, фотометрическим, люминесцентным, кондуктометрическим, нефелометрическим методами, спектроскопией и др.
Для моего предприятия подходит органолептический метод и микробиологический, т.к. это бар-пивная, в которой отдыхают люди , поэтому оценка медицинским работником является обязательной.
