2. «Реклама»

Перечень теоретических вопросов по уровням и по результату освоения дисциплины «Знать»:

1. Виды контроля.

2. Виды рекламно - коммерческой литературы. Их особенности, требования к каждому из них.

3. Виды рекламы: стимулирующая, имидж - реклама, реклама стабильности.

4. Виды телевизионных роликов.

5. Витрина магазина. Требования к оформлению витрин. Виды классификации витрин.

6. Выставки: понятие, задачи, типы выставок.

7. Доминанта: понятие; достоинства и недостатки; свойства доминанты, учитываемые в рекламе.

8. Методы разработки рекламного бюджета.

9. Основные направления рекламных исследований. Методы первичных исследований.

10. Показатели психологической (коммуникативной) эффективности.

11. Показатели экономической (торговой) эффективности.

12. Понятие "реклама". Каналы распространения рекламы.

13. Понятие "стереотип". Свойства стереотипов.

14. Понятие контроля. Основные элементы контроля рекламной деятельности.

15. Приемы выявления стереотипов. Способы преобразования стереотипов.

16. Прочие средства рекламы (перечислить, кратко охарактеризовать).

17. Прямая почтовая рассылка (директ мейл),

18. Реклама в прессе. Преимущества и недостатки рекламы в прессе. Виды рекламных объявлений в газетах.

19. Реклама по принципу "в каждый дом", устная реклама.

20. Реклама торгового предприятия: разновидности; преимущества и недостатки.

21. Реклама торговых мероприятий, способствующих развитию торговли: разновидности; преимущества и недостатки.

22. Семинары, конференции, презентации.

23. Специальные рекламные мероприятия.

24. Специальные средства рекламы (перечислить, кратко охарактеризовать).

25. Способы коррекции нежелательных доминант. Уровни формирования новых доминант.

26. Стратегия покупки места под рекламу.

27. Требования к информации. Виды информации.

28. Уровни воздействия на потребителя: конативный, когнитивный, аффективный, суггестивный.

29. Условия эффективности рекламы.

30. Цели рекламы.

31. Этапы планирования рекламы.

32. Ярмарки: понятие "ярмарка"; этапы развития ярмарок.

3. «Торговый маркетинг» Перечень вопросов для промежуточной аттестации

1. Новые явления в розничной торговле в современных условиях в России и за рубежом.

2. Изменение среды сектора торговли. Растущее влияние государства. Изменение в торговле.

3. Рост конкуренции. Концентрация торговли.

4. Технический прогресс в торговле. Изменения в поведении покупателей. Изменение образа жизни. Снижение эффективности рекламы.

5. Общественная деятельность потребителей. Перспективы развития розничной торговли.

6. Новые способы покупки и оплаты. «Торговля без магазина».

7. Концепция потребительского маркетинга, торгового маркетинга и интегрированного маркетинга.

8. Цели и задачи торгового предприятия.

9. Взаимоотношения розничной торговли с промышленными предприятиями.

10. Основные направления маркетинговой деятельности в различных типах торговых предприятий.

11. Торговый маркетинг и маркетинг торговой фирмы. Сущность розничной торговли.

12. Определение розничной торговли. Функции розничной торговли.

13. Формы розничных торговых предприятия в России.

14. Сегменты рынка розничной торговли.

15. Определение маркетинга торгового предприятия. Модификация основных категорий маркетинга для торгового предприятия (рынок, сегмент, потребительские предпочтения структура маркетинга и пр.).

16. Развитие маркетинга торгового предприятия в России.

17. Специфика маркетинга оптовой торговли. Оптовая торговля. Классификация оптовой торговли. Формы оптовой торговли.

18. Маркетинговые решения в оптовой торговле. Задачи маркетинга в оптовой торговле. Сегменты рынка оптовой торговли.

19. Задачи стратегического маркетинга торгового предприятия.

20. Основные атрибуты торгового предприятия. Концепция магазина как «товара со многими свойствами».

21. Основные стратегии позиционирования магазина в зависимости от роли товара и торговой наценки.

22. Решение о размещении магазина.Решение о целевом рынке. Решение об ассортименте. Решение о ценах. Решение о методах стимулирования.

23. Торговля-микс.

24. Выбор месторасположения торгового предприятия. Образ жизни населения и

25. месторасположение торговых предприятий. Зависимость выбора месторасположения от продаваемых товарных групп.

26. Позиционирование торгового предприятия.

27. Имидж торгового предприятия. Атрибуты имиджа торгового предприятия. Соотношение имиджа продукта и имиджа магазина.

28. Сегментация рынка в розничной торговле. Покупательские потоки. Решение покупателя о выборе магазина. Риск выбора магазина. Риск контакта и риск, связанный с покупкой.

29. Товар и покупатель. Классификация товара. Значение ассортимента в розничной торговле. Производственный и торговый ассортимент.

30. Ассортимент как объект деятельности, средство позиционирования магазина, и средство стимулирования сбыта. Формирование торгового ассортимента. Концепция ассортимента.

31. Отбор поставщиков. Группировка товаров. Размещение товаров в торговом зале. Оценка ассортимента с точки зрения рентабельности отдельных товарных групп и магазина в целом.

32. Марки торговых фирм. Конкуренция в розничной торговле.

33. Оперативные вопросы управления ассортиментом.

34. Планирование продаж. Планирование закупок. Планирование товарных запасов.

35. Проведение инвентаризации.

36. Штрих-кодирование как средство управления товародвижением. Анализ ассортимента.

37. Альтернативные ценовые стратегии: ежедневные низкие цены, высокие/низкие цены.

38. Снижение начальной розничной цены с целью распродажи или продвижения. Случаи повышения начальной розничной цены.

39. Ценовая чувствительность спроса.

40. Типы покупателей по ценовой чувствительности и восприятию ценности. Факторы, влияющие на чувствительность покупателя к цене.

41. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры: увязка цен, множественное ценообразование, установление цен на дополняющие товары и обязательные принадлежности.

42. Сущность мерчендайзинга. Законы зрительного восприятия товара. Законы зрительного восприятия цвета. Восприятие системы освещения в магазине.

43. Три уровня мерчендайзинга. Принципы планировки. Зоны торгового зала. Размещение товаров в торговом зале. Виды выкладки.

44. Правила представления продукции.

45. Группировка методов продвижения в зависимости от платности и уровня личного контакта.

46. Реклама в торговле. Специфика рекламы торговых предприятий. Внутримагазинная реклама.

47. Атмосфера магазина. Визуальное представление товара. Выбор способа представления товара. Примеры способов представления (идейное, фронтальное, вертикальное, по видам и стилям, организация по цветовой гамме и пр.).

48. Правила продажи и обслуживания. Личные продажи. Этапы активной продажи.

49. Использование покупательского импульса. Определение импульсной покупки. Норма импульса для различных товарных групп. Группировка импульсных покупок. Факторы, способствующие увеличению импульсных покупок.

50. Влияние размещения товаров в магазине на увеличение импульсных покупок.

51. Правила работы с покупателями в конфликтных ситуациях.

52. Природа покупательского сервиса. Базовый уровень обслуживания: как сделать процесс покупки приятным.

53. Маркетинговые исследования в торговле. Основные цели маркетингового исследования.

54. Основные источники информации. Методы сбора информации.