Вопрос 15. Основные типы лингвистических словарей.

Цель лингвистических словарей другая — в них содержится информация о слове.

    Существуют различные типы лингвистических словарей: толковые, словари иностранных слов, этимологические, орфографические, орфоэпические, фразеологические, словари синонимов, омонимов, антонимов, словари лингвистических терминов, синтаксические словари и др.

Вопрос 16. Культура речи и пути её совершенствования.

Культура речи — распространённое в советской и российской лингвистике XX века понятие, объединяющее владение языковой нормой устного и письменного языка, а также «умение использовать выразительные языковые средства в разных условиях общения»

Вопрос 17. Характеристика понятия «деловое общение».

Деловое общение – форма межличностного общения с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности. Отличительная черта – не является самоцелью, служит средством решения поставленных задач.

Цель – организация плодотворного сотрудничества

Предмет – социально-значимая совместная деятельность людей.

Деловое общение - это прежде всего коммуникация, т.е. обмен информацией, значимой для участников общения. Также это взаимодействие двух или более лиц по поводу определенного вида деятельности: производственной, научной, коммерческой и др., направленное на его организацию и выбор кратчайших путей достижения качественных результатов. Особый вид общение, для которого характерно взаимодействие с целью обмена деятельностью, информацией или влиянием. У делового общения должен быть конкретный результат - продукт совместной деятельности, информация, карьера, власть, а также сопутствующие им интеллектуальный анализ и эмоциональные переживания.

Партнер считается с вашим характером, возрастом, личными взглядами, вкусами. Однако при этом во главу отношений ставится общая связывающая вас цель (и уже только поэтому это не манипуляция), которая и определяет ход контакта. Деловитость в общении нужна отнюдь не только предпринимателям. Ведь у любой семейной пары тоже есть общее дело - например, сохранение нормального психологического климата, стремление избежать грубых, примитивных контактов.

Вопрос 18. Функции и основные законы делового общения.

Функции делового общения

1) Информационно-коммуникативная - передача информации и обмен ею.

2) Аффективно-коммуникативная - передача эмоционального отношения

3) Регулятивно-коммуникативная - изменение поведения, организация межличностных взаимоотношений

Законы делового общения

1) Понять не значит принять.

Варианты окончания убеждающего воздействия:

а) Собеседник понял и принял нашу позицию

б) Собеседник не понял и не принял нашу позицию

в) Собеседник понял, но не принял нашу позицию

г) Собеседник не понял, но принял нашу позицию

2) При прочих равных условиях, люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают положительное отношение и не принимают, а порой отвергают позицию человека, к которому испытывают отрицательное отношение

Вывод: в процессе делового общения очень важно расположить собеседника к себе, то есть создать положительный коммуникационный климат.

3) Суть не в том, что сообщает отправитель, а в том, что понимает получатель

4) Если получатель неправильно трактует сообщение отправителя, то вину несет отправитель

Вывод: участники делового общения должны владеть высокой речевой культурой