Типы конфликтов

Социально-деструктивные (негативные)	Социально-конструктивные (позитивные)
Антагонистические: внешние, внутренние Иррациональные: иррационально-объективные, иррационально-субъективные Дисфункциональные: традиционно-дисфункциональные инновационно-дисфункциональные За пределами нормативно-правового поля. Разрушение целостности как социальной системы.		Неантагонистические: внешние, внутренние Рациональные: рационально-объективные рационально-субъективные Функциональные: традиционно-функциональные, инновационно-функциональные В пределах нормативно-правового поля. Сохранение целостности как социальной системы.

Итак, конфликты - это столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми негативными переживаниями.

Конфликт состоит из следующих основных элементов:

1. инцидент (информационный) - событие, которое помогло обозначить хотя бы одному из взаимодействующих субъектов отличие его интересов и ценностей от интересов и ценностей других участников взаимодействия;

2. инцидент (деятельностный) - повод для объявления конфронтационных действий по поводу различия интересов и ценностных ориентаций;

3. конфликтная ситуация - развитие конфликта в конкретный временной период;

4. субъекты конфликта - участники конфликтного взаимодействия, которые могут быть представлены индивидом, группой индивидов, социальной организацией;

5. предмет конфликта - конкретные интересы и ценностные ориентации, по поводу различия которых происходит конфликтное взаимодействие (то, из-за чего возник конфликт);

6. конфликтные отношения - форма и содержание взаимодействия между субъектами, их действия по разрешению конфликта.

Выделяют также условия, определяющие конфликтную ситуацию:

1. технические условия (количество лидеров в группах, степень организованности и сплочённости групп и т.п.);

2. политические условия (определяются отношениями зависимости и власти);

3. социальные условия (система коммуникации внутри группы, уровень взаимопонимания);

4. психологические условия (зависят от личностных особенностей конфликтующих сторон, например, от адекватности их самооценки и т.п.)

Выделяются также основные фазы развития конфликта:

1. Предконфликтный период - есть различие интересов, но субъекты взаимодействия их не осознают.

2. Начало конфликта - осознание одним из взаимодействующих субъектов отличия своих интересов от интересов других. Часто сочетается с началом односторонних действий по обеспечению своих интересов. Признак начала конфликта - напряженность в отношениях.

3. Инцидент - повод для объявления конфронтационных действий.

4. Предмет конфликта - конкретные интересы, по поводу различия которых происходит конфликтное взаимодействие.

5. Кризис (не путать с жизненными кризисами, которые будут рассмотрены ниже) - такое взаимодействие субъектов, при котором не происходит перехода от фазы к фазе (например, длительная задержка на одной фазе, разрушительная «зацикленность», фазовая стагнация или даже возврат к предшествующей фазе).

6. Удачное развитие конфликта - деятельность по обеспечению бескризисного хода конфликтного взаимодействия.