2.1 Розглянемо шість стадій проекту впровадження інтегрованих інформаційних систем.
1. Опис бізнес-процесів компанії. Це найбільш важлива і трудомістка стадія проекту. Від того, наскільки чітко будуть формалізовані бізнес-процеси, залежить успіх проекту. Як правило, на цій стадії компанії намагаються за допомогою консультантів не просто описувати свої бізнес-процеси, але і оптимізувати їх. Саме впровадження інтегрованих інформаційних систем сприяє такого важливого процесу, як реінжиніринг бізнес-процесів.
На стадії опису бізнес-процесів відбуваються анкетування співробітників, співбесіди, ознайомлення з нормативною документацією підприємства. Проводиться первинний збір вимоги до майбутньої системи. Самі вимоги надалі будуть змінюватися і доповнюватися в міру ознайомлення користувачів з можливостями корпоративної системи. Як правило, на початкових стадіях співробітники не мають уявлення про те, з чим їм доведеться працювати. Підсумком даного етапу є формалізовані бізнес-процеси, в схематичному поданні з описом, у тому числі вузьких місць. Маючи всю цю документацію, керівництво компанії може переглянути свої бізнес-процеси, як оптимізувати матеріальні потоки, дак і потоки документів. Всі внесені зміни також відображаються в проектній документації.
2. Архітектура проектного рішення. Па даному етапі на підставі описаних бізнес-процесів консультанти визначають, якою функціональністю встановлюваної системи вони будуть реалізовувати їх. Складається проектна документація з загальним описом модулів системи, задіяних у проектному рішенні. Будується схема їх взаємодії. Описується попередня реалізація бізнес-процесів в системі. Складається перелік контрольних точок, тобто визначається, на яких етапах бізнес-процесу потрібно контроль правильності його протікання і потрібно управлінське рішення в разі будь-яких несправностей або збоїв. Складається перелік необхідних звітів і формується початковий список розробок для реалізації специфічних особливостей бізнесу і вимог компанії-замовника.
3. Концептуальне рішення. На даному етапі здійснюється детальний опис, якими засобами будуть реалізовані бізнес-процеси в системі. Бізнес-процеси представлені у вигляді потоку операцій в інтегрованій інформаційній системі. Прописується чітка послідовність, яка інформація, у якому аналітичному розрізі, на яких робочих місцях вноситься в систему, а також відповідальні ключові користувачі, які будуть відповідати за ці операції. Підсумком даного етапу служить концептуальне рішення. Саме згідно з цим документом буде вироблятися настройка системи. В результаті функціональні можливості системи повинні в точності відповідати визначеним у концептуальному вирішенні. Будь-які зміни в бізнес-процесах за час налаштування і підготовки системи до введення в продуктивну експлуатацію не включаються в обсяг проекту, в іншому випадку терміни виконання проекту можуть бути значно розтягнуті.
4. Функціональне тестування. На даному етапі відбувається тестування окремих операцій в системі ключовими користувачами. Це дозволяє їм зрозуміти логіку роботи системи і функціональні можливості і виставити свої зауваження (вимоги). Система на цьому етапі ще не налаштована повністю. Мета даного етапу полягає в тому, щоб на ранніх етапах налаштування продемонструвати користувачеві можливості системи, провести ознайомлення з системою, скоригувати на підставі зауважень (побажань) користувачів вектор проводяться налаштувань і розробок. Тут виявлені недоліки, допущені на етапі концептуального рішення і опису процесів.
5. Інтеграційне тестування. На даному етапі виконується тестування налаштованої системи в цілому, іншими словами, здійснюється наскрізний тест. Бізнес-процеси тестуються в системі від початку і до кінця. Паралельно відбувається навчання користувачів. Перевіряється коректність налаштувань, розробок, відображення проведених операцій у звітах. В результаті повинні бути виявлені всі недоліки в роботі системи. Складається звіт про тестування, в якому зазначаються результати тестування і всі недоліки. На момент продуктивного запуску ці недоліки мають бути усунені.
6. Продуктивний запуск системи. Фінальним етапом проекту впровадження інтегрованої інформаційної системи є продуктивний запуск. На даному етані в систему заносяться початкові залишки з інших облікових систем. Користувачами починають проводитися всі операції в системі. При цьому, як правило, якщо на підприємстві існувала своя облікова система, то кілька місяців здійснюється подвійне введення до того моменту, поки не стало остаточно ясно, що система працює коректно. Тільки після цього моменту продуктивний старт визнається успішним. І від старої облікової системи відмовляються. Після визнання продуктивного запуску успішним вся управлінська бухгалтерська звітність формується з системи.