1. Оценка качества. Показатели качества. Качество измерений. Показатель качества измерений, оценка результатов неравноточных измерений.

Оценка качества – это первый и основной этап системы управления качеством. Поэтому необходимо разработать объективные методы оценки качества.Качество и количество продукции – это результат производственного процесса. Этот результат в сфере потребления формирует эффект, представляющий собой меру качества этой продукции.

Показатели качества. Качество в квалиметрии рассматривается как некоторая иерархическая совокупность свойств, которые представляют интерес для потребления данного продукта труда.Для удобства можно принять, что качество как некоторое наиболее обобщенное, комплексное свойство продукции рассматривается на самом низком, нулевом уровне иерархической совокупности свойств, а составляющие его менее обобщенные свойства на более высоком уровне (первом).Каждое из свойств первого уровня может состоять из некоторого числа менее общих свойств второго уровня.Возникает так называемое иерархическое дерево свойств, число уровней рассмотрения которого может неограниченно возрастать (по мере познания). Желательно подняться до такого высокого уровня m рассмотрения, на котором находятся неразлагаемые, простые свойства. С прогрессом науки простые свойства качества становятся разложенными на другие, т. е. переходят в разряд сложных. Таким образом, простые свойства качества играют роль большой системы.

Между качеством измерений и качеством продукции существует непосредственная связь. Где качество измерений не отвечает требованиям технологического процесса, нельзя ожидать и высокого качества продукции.

Проблемы обеспечения высокого качества продукции – это в значительной степени проблема измерений параметров качества материалов и комплектующих изделий, поддержания заданных  технологических режимов, т.е. измерения параметров технологических процессов.

Качество измерений – это совокупность свойств состояния измерений, обуславливающих получение результатов измерений с требуемыми точностными характеристиками, в необходимом виде и в установленный срок.

К основным свойствам состояния измерений относятся:

точность результатов измерений;

сходимость результатов измерений;

воспроизводимость результатов измерений;

быстрота получения результатов;

единство измерений.

Качество измерений характеризуется точностью, достоверностью, пра-вильностью, сходимостью и воспроизводимостью измерений, а также разме-ром допускаемых погрешностей.

2. Обеспечение качества машиностроительной продукции. Формирование качества. Отдел маркетинга.

Качество машиностроительной продукции формируется на предпроизводственной стадии при разработке технического задания и последующих этапах ее проектирования. При формировании качества машиностроительных изделий необходимо стремиться к нахождению его оптимального ( наилучшего) уровня. Важнейшими условиями успешного решения этой важной задачи являются следующие: во-первых, достоверный и полный учет требований и запросов потребителей к качеству создаваемой продукции; во-вторых, объективный учет реальных возможностей производства в изготовлении продукции и обеспечении заданного в проекте качества; в-третьих, всесторонний учет имеющихся отечественных и мировых достижений науки и техники. Соблюдение первого условия ориентирует производство на конечные результаты производства, наиболее полное удовлетворение потребностей общества, ради которого в конечном счете и осуществляется производство изделий.

Большое значение в обеспечении качества машиностроительной продукции имеют измерения линейных и угловых размеров изделий. Технике измерения на машиностроительном производстве посвящена обширная литература, разнообразная по кругу рассматриваемых вопросов, глубине и объему их изложения и рассчитанная на разный уровень знаний читателя.

Ведущую роль в установлении в достаточной степени определенных и документированных требований к качеству продукции должен играть отдел маркетинга . На этом этапе жизненного цикла продукции важно рассмотреть требования ко всем элементам предлагаемой продукции в целом:

• определить потребность в продукции;

• определить рыночный спрос и сектор рынка;

• определить требования потребителя путем анализа контракта или нужд рынка;

• распространить информацию обо всех требованиях потребителя в рамках организации;

• добиться согласия всех соответствующих организационных под-разделений в отношении наличия у них возможностей для удовлетворения требований потребителя.

Конкретные требования потребителей и общие требования рынка

должны быть преобразованы в предварительный перечень технических тре-бований как основы для последующих работ по проектированию.