- •1. Понятие управления, особенности управленческой деятельности. Общие характеристики работы менеджера.
- •2. Характеристика основных принципов управления.
- •3. Характеристика основных подходов управления.
- •4. Понятие организации, общие черты организации, классификация организаций по различным критериям.
- •6. Характеристика планирования как функции управления, ее цель и задачи. Основные требования, предъявляемые к планированию.
- •7. Сущность контроля. Этапы контроля. Виды контроля. Методы контроля.
- •8. Сущность анализа. Характеристика основных этапов анализа. Виды анализа.
- •9. Характеристика специальных функций управления.
- •11. Понятие и элементы организационной структуры управления. Основные виды организационных структур управления.
- •10. Характеристика временных функций управления.
- •12. Технология и методы проектирования организационной структуры управления, требования к ней предъявляемые.
- •13. Понятие и классификация методов управления. Формы реализации методов управления
- •14. Понятие, классификация управленческих решений. Характеристика этапов принятия и реализации управленческого решения
- •15. Классификация методов, используемых в процессе принятия управленческих решений.
- •16. Функции самоменеджмента. Рабочие приёмы техники самоуправления.
- •17. Основные правила организации рабочего дня руководителя
- •18. Характеристика основных «поглотителей» времени. Возможные причины дефицита времени.
- •19. Понятие и принципы делегирования полномочий.
- •20. Основные задачи стратегического управления. Характеристика базовых стратегий развития организации
4. Понятие организации, общие черты организации, классификация организаций по различным критериям.
Организация - группа людей деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели на основе установленных правил и процедур, разделения труда и обязанностей.
Черты организаций:
1. Цель. То ради чего существует организация.
2. Персонал.
3. Разделение труда. Горизонтальные и вертикальные.
4. Коммуникации.
5. Формальные правила поведения, процедуры и контроль.
6. Уровень полномочий и ответственности.
Роль организации в обществе заключается тем что во первых они являются генераторами ресурсов превращая издержки в ценности, во вторых создают полезные блага способствующие развитию человечества, третьих они принимают на себя все более значимую социальную роль, становясь центральным звеном общественной жизни.
Классификация организаций:
Сложность и разнообразие организаций как объектов управления вызывает необходимость их группировки, позволяющей выделить виды организаций обладающих однородными свойствами.
1. На основании критерия формализации:
- формальные.
- неформальные.
2. По формам собственности:
- частные.
- государственные.
3. По отношению к прибыли:
- коммерческие.
- некоммерческие.
4. По организационно-правовым формам:
- оао, озо, одо, ооо, зао.
- товарищества-полные и коммандитные.
- производственные кооперативы
- унитарные предприятия
- крестьянские (фермерские) хозяйства.
5. По размерам:
- крупные
- средние
- малые, микро до 16 человек.
5. Понятие жизненного цикла организации, характеристика основных этапов жизненного цикла организации и особенностей управления на них.
Жизненный цикл организации - это период существования организации на рынке с момента зарождения до прекращения существования или коренной модернизации.
Рождение, становление, зрелость, старение, ликвидация и возрождение.
Зарождение - формирование бизнес идеи. Кризис стиля руководства. Четкая и высокая ответственность руководителя, высокие требования к руководителю, согласование решений.
Становление - агрессивная маркетинговая компания. Захватить рынок. Становление индивидуального стиля управления, децентрализация руководства, привлечение к управлению специалистов разных отраслях.
Зрелость - активная децентрализация, модификация управления, новые технологии, изменение формы правления, переориентация системы менеджмента на индивидуальные результаты, активное разделение труда.
Возрождение - новые технологии, новое производство товаров.
Старение - кризис руководства, банкротство.
Ликвидация предприятия.
6. Характеристика планирования как функции управления, ее цель и задачи. Основные требования, предъявляемые к планированию.
Планирование предполагает установление целей деятельности или развития описание этапов и способов достижения целей, расчет требуемых ресурсов, определение показателей по значению которых можно судить о степени достижения целей и сходе имеющихся ресурсов определение исполнителей и сроков реализации.
Требования (принципы):
1. Ценаправленность. 2. Полнота планирования. Учет всех факторов и ситуаций. 3. Точность. 4. Ясность. 5. Достижимость. 6. Конкретность в сроках и исполнителях. 7. Непрерывность. 8. Комплексность. 9. Гибкость.
10. Законость. 11. Правомочность.
Планирование позволяет свести к минимуму будущие риски и его место среди других функций определяется тем, что именно результаты планирования определяют содержание всех остальных функций.
Цели планирования:
1. Устранение отрицательно эффекта неопределенности.
2. Достижение экономичного функционирования предприятия за счет оптимального распределения ресурсов.
3. Облегчение организационной, мотивационной и контролирующей деятельности на предприятии.
Методы планирования:
1. Метод консервативного планирования. Планирование от достигнутого.
2. Метод адаптивного планирования. Планирование от необходимого.
3. Програмно-целевой метод. Дерево целей.
Подходы планированию:1. Планирование сверху.2. Планирование снизу.
Этапы планирования:
1. Создание исходной информационной базы.
2. Разработка проекта плана и его согласован с заинтересованными подразделениями.
3. Корректировка плана с учетом замечаний и предложений.
4. Экспертная оценка проекта плана.
5. План утвержден. Документ обязательный для исполнения.
Плановость одно из важнейших условий эффективности управления, планирование охватывает все уровни и подразделения, все направления работ. Формы и виды планов
Виды планов:1. Стратегическое. 2. Тактическое планирование. 3. Оперативное.
- общие.
- частные. Одноцелевой.
- специализированные. Для одного мероприятия.
Формы: 1. Описательная. 2. Календарная. 3. Табличная.
