Из истории вопроса

В отечественной психологии в 30-е годы прошлого века Л. С. Выгодский в своих работах указывал на наличие в сознании динамической смысловой системы, объединяющей в себе аффективные и интеллектуальные процессы. Взаимодействие эмоциональных и когнитивных процессов в 60-е годы исследовали С. Л. Рубинштейн и А. А.Леонтьев, которые отмечали важность эмоций в исследовательском процессе и их влияние на результативность научной деятельности. Продолжая эти исследования, В. Д. Шадриков в работе «Психология деятельности и способности человека» разработал понятие духовные способности, которые рассматривал как способности, направленные на познание других людей и возможность эффективно взаимодействовать с ними [4]. Можно рассматривать духовные способности как другое обозначение эмоционального интеллекта, только в рамках другой терминологии.

Тем не менее, несмотря на важные открытия отечественных психологов, исторически сложилось так, что пальма первенства в разработке проблем эмоционального интеллекта принадлежит американским психологам. В 1973 году американский психолог Питер Сифнеос, исследуя особенности эмоциональной сферы больных, имеющих психосоматические заболевания, обратил внимание на то, что таким больным трудно выявлять и идентифицировать свои чувства и переживания. Подобные симптомы были обозначены им термином «алекситимия» [5]. Его составляющими стали три греческих слова: а – отрицание, lexis – слово, thуmos – душа, чувство).

Алекситимикам, как было установлено П. Сифнеосом и его последователями, бывает трудно вербализовать, то есть рассказать о своих чувствах, которые испытывают такие люди при взаимодействии как с социумом, так и со своим внутренним миром. Им бывает трудно отличить ощущение голода от жажды, чувство печали от скуки, переживание недовольства собой от недовольства окружающими.

Когда культурные нормы запрещают в социуме открытое проявление сильных чувств и страстей, это приводит человека к тяжелым неврозам, которые заканчиваются психосоматическими болезнями. Невыраженная эмоция, возникшая под влиянием разного рода конфликтов и стрессов, соматизируется, как бы «оседает» на каком-либо органе тела, что, в конце концов, приводит организм к заболеванию.

В зрелом возрасте под давлением неотработанных эмоций ослабевает иммунитет, как следствие возникают такие психосоматические заболевания, как инсульты и инфаркты, ишемическая болезнь сердца и сахарный диабет, бронхиальная астма и язвенный колит. Это далеко не полный перечень психосоматических заболеваний лиц, которые ради соблюдения общественных приличий ведут себя сдержанно, не выражая при этом своих эмоций вовне. Это – тяжелая плата за соблюдение правил одобряемого социального поведения.

На смену бесчувствию приходит оцепеняющее одиночество, когда человек болезненно ощущает свою отрезанность от окружающего его мира. Пресловутый образ русских народных сказок – «Спящая красавица» – не является ли этот образ проявлением метафорического симптома алекситимии, которая исчезает сама собой под влиянием сильного чувства, дающего человеку возможность возвращения к нормальной жизни?

Алекситимия, а так же и аддикция (зависимость от чего-либо или кого-либо) являются антиподами положительного полюса эмоционального интеллекта, лежащими от него на противоположном конце шкалы. Низкая самооценка, неуверенность в себе, чувства вины и стыда переполняют внутренний мир алекситимиков и аддиктов и лишают их возможности радоваться жизни.

Естественно ожидать, что избавление от этих опасных для здоровья симпотомов должно начинаться с осознания человеком собственных эмоций. Далеко не случайно, вопрос, чаще всего звучащий на психологических тренингах, это вопрос: «Что ты чувствуешь, когда это … (вспоминаешь, делаешь, встречаешь, говоришь, слышишь, видишь?)».

В исследованиях американских психологов Дж. Мейера, П. Сэлловея, Д. Карузо эмоциональный интеллект было предложено рассматривать как особые способности, которые включают в себя глубокое постижение, оценку и выражение эмоций, а так же способность понимания и управления эмоциями. Всё вместе взятое, по мнению исследователей, содействует эмоциональному и интеллектуальному росту личности. Исследователи выявили, что у разных людей умения и способности контролировать свои эмоции и понимать эмоции окружающих имеют разную степень выраженности [6, с. 197].

Особый интерес к проблеме вызвала появившаяся в 1995 году книга Д. Гоулмена «Эмоциональный интеллект», переведённая впоследствии более чем на тридцать языков мира. К свойствам эмоционального интеллекта, выявленного в работах Дж. Мейера и П. Сэлловея, Д. Гоулмен добавил к содержанию этого понятия такие характеристики личности, как: «способность выработать для себя мотивацию и настойчиво стремиться к достижению цели, несмотря на провалы, сдерживать порывы и откладывать получение удовлетворения, контролировать свои настроения и не давать страданию лишить себя способности думать, сопереживать и надеяться, энтузиазм, настойчивость и обладание социальными навыками, облегчающими процесс взаимодействия» [7, с. 61].

Р. Бар-Он выделил пять сфер компетентности, которые можно отождествить с пятью компонентами эмоционального интеллекта. Каждый из этих компонентов включает в себя нескольких субкомпонентов:

1. Познание себя: осознание своих эмоций, уверенность в себе, самоуважение, самоактуализация, независимость;

2. Навыки межличностного общения: эмпатия, межличностные взаимоотношения, социальная ответственность;

3. Эффективное и конструктивное управление эмоциями.

4. Способность справляться со стрессами, вызываемыми переменами в жизни.

5. Преобладающее настроение: радость, оптимизм [8, с. 21].

Практическая польза развитого эмоционального интеллекта заключается в том, что лица, обладающие им, характеризуются следующими просоциальными качествами. Они:

• склонны ценить свои положительные свойства и уважать себя за них;

• принимают себя вне зависимости от своих достоинств или недостатков;

• независимы и склонны руководствоваться в жизни своими собственными целями, убеждениями, принципами и установками;

• обнаруживают тенденцию к быстрому установлению глубоких и тесных эмоционально-насыщенных контактов с людьми;

• обладают способностью жить настоящим – переживать настоящий момент жизни во всей его полноте, ощущать неразрывность прошлого, настоящего и будущего [2, с. 110].

В 2004 г. отечественный исследователь Д. В. Люсин предложил модель эмоционального интеллекта и методику измерения данной способности на основе теста ЭмИн [9]. В предложенной им структуре эмоциональный интеллект разделён на два подвида – внутриличностный ЭИ и межличностный ЭИ. Понимание эмоций и управление ими, как видно из таблицы № 1, лежит в основе обоих разновидностей интеллекта.

Таблица 1.

Структура опросника ЭмИн

	МЭИ: межличностный ЭИ	ВЭИ: внутриличностный ЭИ
ПЭ: понимание эмоций	МП: понимание чужих эмоций	ВП: понимание своих эмоций
УЭ: управление эмоциями	МН: управление чужими эмоциями	ВУ: управление своими эмоциями ВЭ: контроль экспрессии

Способность к пониманию эмоций означает, что человек:

• может распознать эмоцию, то есть установить сам факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека;

• может идентифицировать эмоцию, то есть установить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и найти для неё словесное выражение;

• понимает причины, вызвавшие данную эмоцию, и следствия, к которым она приведёт.

Способность к управлению эмоциями означает, что человек:

• может контролировать интенсивность эмоций, прежде всего, приглушать чрезмерно сильные эмоции;

• может контролировать внешнее выражение эмоций;

• может при необходимости произвольно вызвать ту или иную эмоцию».