В

Знаете ли Вы, что…

… воздействие других людей возрастает вместе с увеличением их количества. Иногда возбуждение и смущение, вызванные многолюдной аудиторией, мешают даже хорошо усвоенному, автоматическому пове­дению, такому как чтение. При экстремальном давлении у нас может перехватывать дыхание. Заикающимся людям свойственно сильнее заикаться перед многолюдной аудиторией, чем при разговоре с одним-двумя собеседниками. Университетские баскетболисты менее точно выполняют свободный бросок, когда силь­но возбуждены большим количеством публики в зале.

Пребывание внутри толпы также интенсифицирует позитивные и негативные ре­акции. Дружелюбно настроенные по отношению друг к другу люди, когда сидят ря­дом, испытывают еще большую взаимную симпатию, а недружелюбно настроен­ные – еще большую антипатию. В эксперименте со студентами Колумбийского университета и посетителями Науч­ного центра Онтарио Джонатан Фридман и его коллеги предлагали испытуемым послушать запись юмористического шоу или посмотреть кинофильм. Если испытуемые сидели близко друг от друга, они более охот­но смеялись и хлопали в ладоши. Как известно директорам театров и спортивным болельщикам, что подтверждается и результатами исследований, «хороший зал» ‒ это зал, полный зрителей.

Источник: Майерс Д. Социальная психология. 6-е изд., перераб и доп. –

СПб.: Питер, 2002. С. 363 – 364.

социальных группах постоянно протекают динамические процессы ‒ совокупность психологических изменений, происходящих за время ее существования. К важнейшим динамическим процессам относятся:

1) образование малых групп, их развитие (включающее этапы образования группы, функционирования, развития, стагнации, регресса, распада);

2) процессы групповой сплоченности (выработка групповых мнений, правил, ценностей, норм);

3) процессы лидерства и руководства;

4) процессы принятия групповых решений;

4) процессы группового давления и влияния людей друг на друга в группе.

Групповое давление обусловливает изменение по ведения и установок человека под воздействием группы, способствуя конформизму и внушаемости своих членов. Чем более трудной и неопределенной является решаемая задача, чем менее компетентен человек и чем более взаимосвязаны действия людей в совместной деятельности, тем чаще люди демонстрируют конформность по отношению к группе, сознательную уступчивость групповом влиянии.

Динамические процессы формирования и развития группы включают ряд стадий (Лутошкин А.Н., 1981; Петровский А.В., 1982):

1. На первой стадии при образовании группы происходит знакомство людей друг с другом, складываются первоначальные представления друг о друге, представления о целях совместной деятельности, но людей еще мало что связывает (образное сравнение, придуманное для данной и последующих четырех стадий формирования коллектива психологом и педагогом Анатолием Николаевичем Лутошкиным (1935 – 1979), следующее: «песчаная россыпь, т.к. как куча песчинок», т.к. коллектив подобен песчинками в горсти, поскольку их еще ничто не объединяет).

2. На второй стадии формируются системы межличностных отношений между людьми, симпатии и антипатии, появляются микрогруппы по 2 – 3 человека, объединенных симпатией, сходными интересами, происходит первоначальное распределение групповых ролей, выработка групповых правил, но эти процессы еще неустойчивые, могут гибко меняться (образное сравнение ‒ «мягкая глина»). Формирование социальных ролей, распределение групповых ролей может обусловливать возникновение конфликтов, появление эмоционально-психологического дискомфорта, усиление антипатии или противоречий между отдельными людьми и отдельными микрогруппами (образное сравнение ‒ «как колючие ежики»). Но объективно группа вынуждена искать согласие между членами, чтобы обеспечить взаимодействие людей и функционирование группы.

3. На третьей стадии складывается групповое мнение, общее настроение, групповая активность. Групповая активность означает, что люди действуют вместе определенным образом, что между ними существует некое разделение труда и что налицо определенное взаимное приспособление различных линий индивидуального поведения. В группе постепенно складываются групповые настроения, групповые мнения, групповые цели, групповые нормы поведения, групповые ритуалы. Эти феномены взаимодействия объединяют людей, как бы уподобляя их друг другу. Группа способна уже более успешно решать совместные задачи (об разное сравнение группы ‒ «как мерцающий маяк», который уже показывает путь своим коллегам).

4. В результате группа может выйти на четвертую стадию, когда происходит формирование чувства «мы», усиливается групповая сплоченность (образное сравнение – «алый парус», который символизирует сбывшуюся мечту и ощущение радости). Чем большее количество членов группы симпатичны друг другу, удовлетворены своим пребыванием в группе, считают, что благодаря группе получают преимущества, выгоду, превышающую их «издержки», чем более четко осознаются групповые цели и сильнее выражено ценностно-ориентационное единство людей, тем выше уровень сплоченности группы. Ценностно-ориентационное единство означает степень совпадения позиций и оценок членов группы по отношению к целям деятельности и ценностям, наиболее значимым для группы в целом.

5. На пятой стадии, если таковая наступает, коллектив может достичь известности и стать примером для других (образное сравнение – «горящий факел»).

Таким образом, настоящий сплоченный коллектив возникает не сразу, а формируется постепенно, проходя ряд этапов.

Силу всякого коллектива составляет его сплоченность. Сплоченность может быть очень высокой, когда люди тесно связаны между собой и совместно отвечают за достижение целей, стоящих перед ними и перед коллективом в целом, а поэтому делают все для успешного продвижения. Она может быть и очень низкой, когда коллектив не получает даже четкого организационного оформления, отсутствует общая цель, каждый действует сам по себе, на свой страх и риск, стараясь продемонстрировать индивидуальные результаты даже в ущерб другим.

Комплексным показателем взаимоотношений в коллективе является его социально-психологический климат ‒ совокупность отношений членов группы к условиям и характеру совместной деятельности, коллегам, членам коллектива и его руководству. Если люди не удовлетворены характером и условиями совместной деятельности, если в их среде преобладают безразличные или конфликтные межличностные и неблагоприятные деловые отношения, тогда складывается негативный социально-психологический климат, который ухудшает работоспособность коллектива, снижает эффективность его деятельности, отрицательно влияет на самочувствие и здоровье людей, обусловливает желание человека уйти из данного коллектива.

Социально-психологический климат во многом зависит от личности лидера – руководителя коллектива, его отношений с членами группы, применяемого им стиля руководства, а также особенностей его социально-психологического влияния на коллектив и взаимовлияния его участников друг на друга.