- •Ответы на вопросы по учебным дисциплинам по менеджменту
- •1. Основные категории (понятия) менеджмента
- •2. Современный взгляд на роль менеджмента
- •3. Истоки научного менеджмента (Смит, Сей, Оуэн)
- •4. Научный менеджмент Тейлора
- •5. Диаграммный менеджмент Гантта
- •6. Теории ф. Джилбрета: микродвижений, усталости, бригад
- •7. Массовое производство и конвейер Форда.
- •8. Административный менеджмент Файоля
- •9. Бюрократический менеджмент Вебера
- •10. Теория рационализации Урвика
- •11. Две теории Шумахера: малых организаций и промежуточных технологий
- •12. Развитие управленческой мысли в России и Беларуси
- •13. Менеджмент человеческих отношений: л. Джилбрет
- •14. Динамичный менеджмент Фоллетт
- •15. Хоторнские эксперименты Мэйо
- •16. Иерархия потребностей Маслоу
- •17. Теории «х» и «y» Мак-Грегора.
- •18. Японская система менеджмента. Теория "z" Оучи
- •19. Подходы (концепции) менеджмента. Процессный подход
- •20. Системный подход к менеджменту
- •21. Ситуационный подход к менеджменту
- •22. Количественный подход к менеджменту
- •23. Современные принципы менеджмента
- •24. Методы менеджмента. Административные методы
- •25. Экономические методы менеджмента
- •26. Социально-психологические методы менеджмента
- •27. Модели менеджмента. Физические модели
- •28. Аналоговая и математическая модель менеджмента
- •29. Функции менеджмента. Планирование и прогнозирование
- •30. Организация и координация как функции менеджмента
- •31. Стимулирование и мотивация как функции менеджмента
- •32. Современные приемы стимулирования-мотивации
- •33. Контроль и контроллинг как функции менеджмента
- •34. Специальные функции менеджмента
- •35. Коммуникации в менеджменте. Система коммуникаций
- •36. Коммуникационные каналы и сети
- •37. Коммуникационные «барьеры» в менеджменте
- •38. Управленческие решения. Виды решений
- •39. Факторы влияния на принятие решений
- •40. Алгоритм принятия управленческих решений
- •41. Современные приемы принятия решений
- •42. Классические стили руководства. Демократический стиль
- •43. Либеральный стиль руководства
- •44. Авторитарный стиль руководства
- •45. Диктаторский (кризисный) стиль руководства
- •46. Гибкий стиль руководства
- •47. Теории стилей руководства
- •48. Современные стили руководства. Харизматический стиль
- •49. Транзакционный стиль руководства
- •50. Сервисный стиль руководства
- •51. Интерактивный стиль руководства
- •52. Командный стиль руководства
- •53. Специальные стили руководства
- •54. Основы организации. Внутренняя среда
- •55. Корпоративная культура организации
- •56. Психологический климат в коллективе
- •57. Регулирование психологического климата
- •58. Внешняя среда организации
- •59. Международная среда организации
- •60. Новейшие тенденции в развитии организаций
- •61. Командный труд. Командные процессы
- •62. Преимущества и недостатки команд
- •63. Индивидуально-профессиональные особенности сотрудников
- •64. Эмоциональный мир личности
- •65. Управление эмоциями
- •66. Стресс-менеджмент
- •67. Персональный менеджмент
- •68. Портрет менеджера. Имидж менеджера
- •69. Требования к современному менеджеру
- •70. Менеджмент и лидерство. Неформальные группы
- •71. Подготовка устного выступления
- •72. Содержание публичного выступления
- •73. Деловое общение. Беседа
- •74. Подготовка к переговорам Переговоры – процесс взаимодействия двух или более сторон в условиях их взаимозависимости для достижения интересов каждой.
- •75. Переговорный процесс
- •76. Основы конфликтологии: причины и модель конфликта
- •77. Типология конфликтов
- •78. Конфликт-менеджмент
- •79. Общественное мнение и связи с общественностью
5. Диаграммный менеджмент Гантта
Генри Гантт (1861–1919) создал «диаграммный менеджмент».
Метод Гантта – «графики Гантта» – графическое изображение производственных операций и затраченного на их выполнение времени. Трафики позволяли организовать ритмичную работу и контроль процессов.
По описанию Гантта, его графики, как и весь диаграммный метод, строились на двух простых принципах. Первый – любая работа может быть оценена по времени, необходимому для ее выполнения. Второй – пространство-время на графике должно соответствовать планируемому объему работ. Использование этих двух принципов позволяет понять всю систему. При этом становится возможным графическое представление любого рода работ, общим мерилом которых является время.
6. Теории ф. Джилбрета: микродвижений, усталости, бригад
Американский инженер и управляющий Фрэнк Джилбрет (1868–1924) исследовал трудовые движения, а точнее микродвижения. Чем меньше микродвижений, тем выше производительность.
Джилбрет создал школу по профессиональной подготовке, в которой до автоматизма заучивались микродвижения.
Вторым направлением в работе Джилбрета стало снижение усталости путем улучшения всех факторов производственной среды. Им было определено «14 параметров окружающей среды, оборудования и инструментов», влияющих на усталость.
Третье направление – теория «бригад разной квалификации». Он предложил создавать группы (бригады) из нескольких человек разной квалификации. Самые квалифицированные выполняют только самую сложную работу, не тратя свое рабочее время. А остальные им помогают, освобождают от неквалифицированной работы.
7. Массовое производство и конвейер Форда.
Генри Форд (1863–1947) изобрел двигатель и создал недорогую, легкую, но достаточно прочную легковую автомашину.
Выпуск «народного» автомобиля марки «Форд» ознаменовался созданием системы массового производства. Эта система строилась на трех взаимосвязанных принципах: «тщательность», непрерывность и скорость. Тщательность включала стандартизацию и взаимозаменяемость частей. Непрерывность обозначала важнейшее изобретение – конвейер. Он представлял собой движущуюся производственную и сборочную линию. Скорость понималась как тщательно выверенное время производства, перемещения и сборки.
8. Административный менеджмент Файоля
Французский инженер и управляющий Анри Файоль (1841–1925) создал систему управления, которая получила название «административный менеджмент». Он изложил его в книге «Администрирование промышленное и общее» (1916).
Файоль обосновывает и подробно рассматривает 14 принципов управления. Эти принципы условно можно объединить в три группы:
I) организация труда – 1) разделение труда; 2) дисциплина; 3) порядок; 4) стабильность состава персонала; 5) инициатива;
II) механизм власти – 6) власть; 7) единство распорядительства; 8) единство руководства; 9) централизация; 10) «скалярная цепь»;
III) психология управления – 11) подчинение индивидуальных интересов общим; 12) вознаграждение персонала; 13) справедливость; 14) корпоративный дух.
