- •Определение структурного анализа конфликта и его особенности.
- •Ключевые понятия структурного анализа конфликта.
- •Алгоритм распознавания конфликтных и бесконфликтных систем.
- •Графическая репрезентация элементов структурного анализа.
- •Теория графов.
- •Структурные теоремы (т1-т5) универсальной модели конфликта.
- •Конфликт, синергизм, антагонизм как базисные системные состояния и паттерны поведения.
- •Возможности структурного метода моделирования и анализа конфликта в процессе его управления на примере соперничества (или доминирования, или конкуренции).
- •Понятие динамической системы. Четыре «золотых» правила моделирования динамических систем.
- •Динамическая классификация конфликтных и бесконфликтных систем.
- •Динамические паттерны конфликта.
- •Свойства динамических систем.
- •Модели развития конфликта как процесса.
- •Стадии протекания конфликта и их определение.
- •Разрешение (завершение) конфликта.
- •Динамические показатели конфликта.
- •Динамическая классификация конфликтов.
- •Возможности динамического метода моделирования и анализа в процессе управления конфликтами на примере доминирования (или конкуренции или соперничества).??????????????
- •Конфликт как игра (основные допущения классической теории игр, теория игры и теория конфликта).
- •Основные правила и понятия теории игр.
- •Понятие и особенности классической теории игр.
- •Понятие и особенности неклассической теория метаигр.
- •Критерии рациональности в теории метаигр.
- •Возможности метода теоретико-игровой модели в процессе управления конфликтами.
- •Понятие «ассимиляция» и «вестернизация».
- •Проблемы социальной ассимиляции в России.
- •Особенности влияния группового меньшинства.
- •27. Понятие и виды сотрудничества, коллаборация.
- •Проекты как форма сотрудничества.
- •Виды согласия. Согласие «я - Группа».
- •Согласие как практика урегулирования конфликтов. Типичные ситуации, с применением стиля согласие.
- •Понятие «Уклонение». Основные тактики взаимодействия оппонентов в конфликте.
- •Уклонение как практика урегулирования конфликтов. Типичные ситуации, с применением стиля уклонения.
- •Понятие «Избегание». Положительные и отрицательные стороны избегания. Доделать
- •Избегание как практика урегулирования конфликтов. Типичные ситуации, с применением стиля избегание.
- •Понятие «Доминация». Особенности доминирования в социально-трудовых отношениях (этническое доминирование).
- •Тактики поведения в типологии конфликта «Доминация».
- •Подавление как практика урегулирования конфликтов.
- •Манипулирование в конфликте: понятие «манипуляция», барьеры коммуникации. Лекция
- •Классификация манипуляций общения, их характеристика.
- •Манипулятивные техники поведения в конфликте.
- •Конфликтологическое консультирование: подходы, цели, задачи.
- •Формирование взглядов на процесс становления конфликтологического консультирования в трудах зарубежных и отечественных ученых.
- •Конфликтологическое консультирование: компетентность, новации, возможности применения в разрешении конфликтов.
- •Особенности конфликтологического консультирования как способа урегулирования конфликтов (методы, правила, процедуры).
Динамические показатели конфликта.
Структурные характеристики конфликта не дают возможности прогнозировать развитие конфликта. С практической точки зрения более существенным представляется рассмотрение динамических показателей.
К динамическим показателям конфликта относят стадии развития конфликта и процессы, возникающие на различных его стадиях.
Динамическая классификация конфликтов.
Динамика конфликтных систем полностью определяется значением суммарного коэффициента R. В зависимости от конкретных значений этого коэффициента возможны три вида конфликтных систем.
Виды конфликтных систем:
1. Конфликты-регуляторы (–1 < R < 0)
Конфликтное поведение системы динамически стабильно (система сохраняет свою идентичность, траектории системы стягиваются к точке-аттрактору или орбите-аттрактору) и линейно (все будущие состояния системы определятся ее начальным состоянием). Развитие конфликта завершается его сохранением на новом (более высоком или более низком) уровне стабильного существования.
Любое регулирование поведения системы предполагает корректирующее воздействие на ее текущую активность, инерционное или активное сопротивление последней и тем самым возникновение в системе конфликта-регулятора. Когда человек решает изменить радикально образ жизни, бросить долголетнюю вредную привычку и тому подобное, он становится субъектом конфликта-регулятора. Его ego выступает аттрактором, на сохранение или повышение стабильности которого направлено корректирующее воздействие.
2. Конфликты-колебания (пульсации) (R = –1)
Конфликтное поведение системы динамически нестабильно, но линейно. Развитие конфликта происходит в виде регулярно и с постоянной амплитудой затухающего и вновь возобновляющегося процесса. Подобный процесс без внутренних и/или внешних ограничений может продолжаться сколь угодно долго, будучи полностью аналогичным колебанию идеального маятника. Конфликты с подобными динамическими характеристиками можно назвать конфликтами-колебаниями. В специальной литературе по анализу и разрешению конфликтов их часто называют затяжными.
Самым ярким примером затяжного политического конфликта является палестино-израильский конфликт, начавшийся в 1947 г. и продолжающийся до настоящего времени.
Пример из кино. Краткий сюжет кинофильма «Осенний марафон»: Андрей Бузыкин - талантливый переводчик, преподаватель университета. В личной жизни разорван между женой Ниной и любовницей Аллой. Алла любит его и хочет, чтобы он ушёл ради неё от жены и завёл с ней ребёнка. Андрей, однако, боится огорчить свою жену и предпочитает угождать обеим женщинам, поддерживая видимую нормальность нелепыми объяснениями
3. Конфликты-катастрофы (R < –1)
Конфликтное поведение системы динамически нестабильно и нелинейно одновременно, т.е. хаотично. Любой, даже самый незначительный внешний импульс порождает тенденцию к неограниченной эскалации конфликта. Внешним проявлением этой тенденции служит увеличивающаяся с каждым витком амплитуда колебаний значений переменных системы с последовательной инверсией «+» на «−» и наоборот. Такая динамика говорит о том, что на всякий новый «вызов» одной из переменных другая (другие) отвечает со значительно большей силой и противоположным знаком. Так как такой процесс система самостоятельно остановить не в состоянии, подобные конфликты, приводящие систему к радикальному изменению своего качества или даже к ее полному уничтожению, можно назвать конфликтами-катастрофами.
Пример конфликта-катастрофы - старинный прием защиты дикого меда от медведя. Чтобы уберечь от разорения дупло, в котором поселились дикие пчелы, над ним подвешивают бревно. Подбираясь к дуплу, медведь наталкивается на бревно и отталкивает его в сторону, а бревно, возвращаясь в состояние равновесия, ударяет медведя. Медведь еще сильнее отталкивает бревно и еще больнее ощущает ответный удар. Процесс борьбы медведя с бревном идет по нарастающей, пока вконец обессиленный медведь не сваливается на землю.
