102. Основные принципы, планирования управления и руководства строительством

Содержание основных функций управления. Однородные виды работ, выделившиеся в результате специализации управленческого труда, называются функциями управления. Это планирование, организация, регулирование, координация, контроль и учет. Они выполняются в любом виде производственной деятельности (подготовка производства, создание продукции, ее сбыт и др.). Например, организация предполагает продуманные целесообразные действия, координация - приведение в соответствие действий системы или отдельного человека с запланированными целями. Всякие действия, не способствующие прямо или косвенно достижению главной цели, должны быть исключены.

Рассмотрим содержание основных функций управления. Планированием определяются наиболее выгодные в конкретных условиях результаты будущей деятельности производственной системы. Планы разрабатывают на основе прогнозирования научно-технического прогресса и социально-экономических процессов. Задачей прогнозирования является обоснование развития производственных систем па планируемый период. Прогноз базируется на закономерностях, выявленных за предшествующие годы. Для этого используется большое число наблюдений, которые обрабатываются методами математической статистики. Можно, например, прогнозировать изменение численности работающих в строительстве па основе статистических данных демографического анализа.

Организация как функция управления направлена на формирование управляющей и управляемой систем, а также связей и отношений между ними. Важнейшими результатами выполнения этой функции управления являются: создание организационной структуры управления; образование подразделений основного и вспомогательного производств; установление и регламентация связей между различными элментами производственной системы (между административно-управленческими службами, основным и вспомогательным производствами и т.д.); разработка должностных инструкций, определяющих права и обязанности работников; совершенствование структуры систем при решении новых задач, изменении номенклатуры и качества продукции.

Цель регулирования - сохранение устойчивости системы под влиянием внешних воздействий, которые называют возмущающими. Строительное производство отличается, как уже отмечалось, сложностью и динамичностью. Случайные факторы, приводящие к отклонениям в работе треста от заданных параметров, могут быть различного характера: технического (изменение проектных решений в процессе строительства, выход из строя монтажных механизмов);

103 Инженерная подготовка строительного производства.

104. Производственные конфликты и их разрешение.

Типы конфликтов:

1. внутриличностные;

2. межличностные;

3. конфликт между личностью и группой;

4. межгрупповой.

Причины возникновения конфликтов:

1. борьба за распределение ресурсов;

2. взаимозависимости задач;

3. различия в целях;

4. различия в представлениях и ценностях;

5. различия в манере поведения и жизненном опыте;

6. неудовлетв-ые коммуникации.

Методы разрешения конфликтов.

Структурные методы:

1. разъяснения требований к работе;

2. использование координационных и интеграционных механизмов;

3. установление общеорганизационных комплексных целей;

4. использование системы вознаграждения.

Разъяснение требований к работе – один из лучших методов предотвращения конфликтов. Проводятся разъяснения того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения. Здесь д.б. упомянуты параметры и уровень результатов, кто предоставляет и кто получает различную информацию, система полномочий и ответственности, а также четко определены политика, процедуры и правила.

Координационные и интеграционные механизмы. Становление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействия людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации.

Если 2 и более сотрудников имеют разногласия по какому-либо вопросу, конфликта можно избежать, обратившись к их общему начальнику. Это пример координационного механизма.

В управлении конфликтом полезны средства интеграции. Пример, компания, где назрел конфликт между взаимодействующими подразделениями сумеет решить проблему , создав промежуточную службу.

Установление общеорганизационных комплексных целей – сущность: поставить для всех участников организации высшие цели и направить усилия на достижение этих целей.

Использование системы вознаграждения: вознаграждение оказывает влияние на поведение людей. Система вознаграждения не поощряет неконструктивное поведение отдельных личностей.

Межличностные методы.

1. уклонение – человек старается уйти от конфликта;

2. сглаживание – старается не выпустить наружу признаки конфликта и ожесточенности, аппелируя в потребности к солидарности;

3. принуждение – попытка заставить принять точку зрения любой ценой;

4. компромисс – принятие точки зрения одной стороны, но лишь до некоторой степени;

5. решение проблемы – признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения.