Механізми передачі повідомлень службою ззг засобам масової інформації

Основними напрямами діяльності цих спеціалістів є такі:

1. Надання матеріалів для ЗМІ, на основі яких журналісти готують теленариси, повідомлення, репортажі, статті.

2. Підготовка відповідей на запитання ЗМІ та надання комп­лексних послуг для журналістів зі збору, технічної обробки та консультування первинної інформації.

3. Здійснення моніторингу в галузі відстеження, аналізу та оцінки повідомлень преси, радіо і телебачення.

4. Вжиття заходів щодо виправлення помилок у повідомленнях та інших матеріалах ЗМІ, організація виступів, що містять відповідні спростування.

Реалізація основних напрямів роботи зі ЗМІ має враховувати і забезпечувати вибір оптимального моменту, тобто реалізацію двох основних принципів: по-перше, вибір оптимального часу проведення і, по-друге, вибір необхідної аудиторії.

Керівник будь-якої організації має добре знати завдання, напрями роботи спеціалістів із ЗЗГ щодо комунікацій зі ЗМІ, рівень їхньої підготовки та здібності, контролювати їхню діяльність, пев­ним чином заохочувати їх до підвищення професійного рівня.

10. Планування та організація проведення PR-кампанії

В Україні впливові консультативні РR-центри зосереджені в Києві, Харкові, Одесі, Львові, Донецьку та інших містах. Багато вітчизняних фірм і компаній у своїй структурі мають функціональ­ні підрозділи з PR, тобто зі зв’язків із громадськістю. Інші фірми та підприємства віддають перевагу послугам спеціалізованих консультативних агенцій, консалтингових центрів. Нерідко в Україні функції служби зв’язків із громадськістю реалізуються вищим керівництвом фірми, компанії, державного закладу, менеджерами і тими, хто популяризує організацію, формує її імідж. На користь створення самостійного підрозділу – служби зі зв’язків із громадськістю – в структурі промислової компанії або торговельного підприємства свідчать такі аргументи:          стороння консультативна організація не завжди володіє достатньо повною інформацією про політику і повсякденну діяльність підприємства-замовника;      можливі перерви у процесі обслуговування підприємства, що пов’язані з великою плинністю кадрів;      власні спеціалісти зі зв’язків із громадськістю більшість питань здатні вирішувати без втручання керівництва, самостійно;      можливість налагодження безпосередніх зв’язків з пресою, телебаченням, державними закладами, певними колами чиновників;      грамотне планування організації і налагодження зв’язків із громадськістю потребує створення підприємством власної PR-служби. Служба (підрозділ) зі зв’язків із громадськістю має кілька напрямів своєї діяльності і в структурі управління будь-якої організації посідає важливе місце, взаємодіючи з іншими службами, забезпечує ефективне її функціонування та розвиток. Таким чином, основними напрямами діяльності спеціалістів служби зв’язків з громадськістю є: –    дослідження громадської думки і своєчасне інформування керівництва про конкретні пропозиції стосовно корпоративної політики; –    консультування й підготовка найважливіших виступів перших осіб підприємства; –    планування організації і здійснення зв’язків з громадськістю (стратегічне і оперативне); –    підготовка і організація ділових зустрічей, від яких залежить становище підприємства в суспільстві та участь у них; –    планування і організація рекламних кампаній, підготовка статей і виступів у ЗМІ, а також програм зі зв’язків із громадськістю; –    організація і проведення брифінгів, прес-конференцій у тісній співпраці з іншими службами підприємства; –    підготовка рекламних матеріалів та участь у рекламних кампаніях; –    підготовка матеріалів до публікації в ЗМІ. Планування зв’язків з громадськістю є двох основних видів: 1) довгостроковий план, який зазвичай охоплює період понад п’ять років і містить: основні цілі підприємства на перспективу; конкрет­ні завдання, засоби і методи їх виконання; строки виконання і ресурси, а також загальну стратегію досягнення чітко визначених і поставлених цілей; 2) оперативний план зв’язків з громадськістю, що охоплює річ­ний або коротший період і є сукупністю форм і методів впливу на громадську думку та суспільні відносини з метою переконати і налаштувати цільові аудиторії на позитивне ставлення до діяльності підприємства, його цілей, що сприятиме досягненню комерційного (господарчого, виробничого) успіху. Реалізація оперативного плану є реальною і необхідною передумовою досягнення стратегічної мети. Стратегічні (довгострокові) та оперативні плани PR-діяльності у своїй структурі передбачають планово-розрахункові обґрунтування роботи зі зв’язків з громадськістю відповідно до показників комерційної (виробничої) діяльності підприємства. Стратегічні та оперативні плани зв’язків з громадськістю завж­ди є невід’ємною частиною загальних планів і концепції розвитку підприємства, компанії, корпорації. Вони нерозривно пов’язані з маркетингом, забезпечують його й отримують цільове навантаження від нього (рис.13).

11. відмінності pr та реклами

«родичем» паблік рілейшнз виступає реклама. Між даними дисциплінами також існують подібності та відмінності. Основна схожість виражається в тому, що при розробці комунікаційних звернень та просування їх у цільових аудиторіях PR-фірми і рекламні агентства використовують аналогічні технології та інструменти. Паблік рілейшнз і реклама мають наступні відмінності.

Реклама переслідує конкретно позначені цілі і орієнтується на кінцевий результат, в той час як паблік рілейшнз створює сприятливі умови для його отримання.

Рекламні звернення розміщуються на комерційній основі у той час як комунікаційні звернення в рамках паблік рілейшнз мають актуальний цікавий характер і публікуються періодичними виданнями безоплатно для компанії.

Рекламу відрізняють формальні ознаки, такі як відповідні рубрики в той час як засоби та інструменти паблік рілейшнз менш формалізовані.

Ефект, отриманий від реклами, можливо точно виміряти, в той час як паблік рілейшнз має відстрочене дію і орієнтує цільову аудиторію на придбання продуктів компанії в майбутньому.

Реклама являє собою набір інформаційних звернень, спрямованих в цільову аудиторію в обмежений проміжок часу, в той час як зв'язки з громадськістю спрямовані на структуроване побудова тонкого механізму безперервних довірчих відносин між громадськими інститутами та компанією.

Рекламні компанії обмежуються відносинами купівлі-продажу, в той час як паблік рілейшнз відповідає за створення зворотного зв'язку з цільовими аудиторіями. Заходи в галузі паблік рілейшнз мають більш різносторонній характер.

Паблік рілейшнз може використовувати рекламу для досягнення поставлених завдань, не будучи при цьому ні засобами, ні методами реклами.