- •2. Постановка и формулирование проблемы
- •3. Анализ проблемы
- •- Диаграмма «рыбьи кости» -
- •- Диаграмма шести слов -
- •- Диаграмма связей -
- •Сбор данных
- •Примеры заполнения форм контрольных листков:
- •Продажи по телефону
- •Интерпретация данных
- •- Гистограммы -
- •6.Поиск решений
- •- Анализ силового поля –
- •- Модифицированный метод Дельфи -
- •- Обмен мнениями -
- •- Коллажи и фантазии –
- •- Матричная диаграмма -
- •7.Анализ эффективности решений
- •8.Представление результатов
- •9.Реализация решения
- •10.Мониторинг и оценка результатов
- Гистограммы -
Одним из наиболее распространенных методов, помогающих интерпретировать данные по исследуемой проблеме, является гистограмма.
Большая часть всех совокупностей данных подчиняется так называемому «нормальному» распределению. Однако в действительности невозможно сохранять постоянство всех факторов. Несмотря на стремление удержать на постоянном уровне условия, подлежащие изменениям, в показателях все-таки наблюдается рассеивание значений. Даже те несколько факторов, которые считаются постоянными, на самом деле будут изменяться.
Построение диаграммы производится в несколько шагов. Рассмотрим построение гистограммы на конкретном примере .
Шаг 1 Необходимо по собранным данным вычислить величину выборочного размаха. Для этого следует выбрать наименьшее и наибольшее значения измеряемых величин. Исходные данные представлены в таблице. Для исследования распределения диаметров стальных осей, изготовленных на токарном станке, были измерены диаметры 90 осей.
Шаг 2
Далее необходимо разделить выборочный размах на интервалы равной ширины: обычно делят от 5 до 20 интервалов. При числе наблюдений 11 и более используют более узкий интервал, при 99 наблюдениях и меньше – более широкий. Теперь требуется по иному распределить данные, для этого готовят новую таблицу, куда заносят диапазон значений каждого интервала, среднюю точку, подсчет количества (частот) и саму частоту попаданий данных в соответствующий интервал.
Шаг 3
Далее следует определить границы интервалов таким образом, чтобы они включали в себя наименьшее и наибольшее значения. После этого следует убедиться в том, что первый интервал включает в себя наименьшее значение и что его граничное значение приходится на середину принятой единицы измерения (т. е. число 5 в следующем десятичном разряде).
Далее, продолжая прибавлять выбранный интервал к предыдущему значению для получения второй границы, затем третьей и т. д., необходимо удостовериться, что последний интервал включает в себя максимальное значение.
Для получения частот надо подсчитать, какое количество значений из табл. Попадает внутрь каждого из интервалов, и записать частоты, приходящиеся на каждый интервал, используя наклонные черточки, сгруппированные по пять, и записать в таблицу.
Шаг 4. На данном шаге строится диаграмма. На листе в клеточку необходимо нанести горизонтальную ось, выбрать масштаб и нанести соответствующие интервалы. Далее строится вертикальная ось, на которой также выбирается масштаб в соответствии с максимальным значением частот.
Шаг 5
Теперь необходимо проанализировать полученную гистограмму. Данная гистограмма подчиняется нормальному распределению. То есть, предварительно можно сказать, что такой процесс встречается чаще всего.
Не все данные подчиняются закону нормального распределения Есть и другие типичные варианты распределения, по которым мы можем судить о ходе процесса.
Рис.18. Варианты распределения данных
Шаг 6
С учетом всех данных, группа должна ответить на следующий вопрос:
«Почему данные имеют именно такое распределение, и что полезного мы можем извлечь из этого для решения рассматриваемой проблемы?»
Построение гистограммы включает в себя 6 шагов:
1. Записать данные, выявите максимальное и минимальное значения, распределите в
порядке убывания.
2. Разделить диапазон значений на несколько равных частей и соотнесите имеющиеся данные с той или иной частью диапазона.
3. Определить границы интервалов.
4. Построить гистограмму.
5. Проанализировать гистограмму.
6. Задать вопрос: «Почему распределение именно такое, и о чем это нам говорит?»
Диаграммы Парето и гистограммы — два метода, которые очень часто применяют группы для интерпретации собранных данных.
