5. Ведення профілактичного техобслуговування.

ТО районних АТС повинно здійснюватись контрольно-коригуючим методом, який характеризується виключенням більшої частини планових профілактичних перевірок при забезпеченні постійного автоматизованого контролю роботи обладнання і контролю якості обслуговування абонентів. Втручання персоналу у роботу обладнання з метою виявлення і усунення пошкоджень дозволяється тільки при перевершені заданих значень показників якості встановлення з’єднань.

Профілактичні перевірки можуть здійснюватися лише в обмеженому обсязі для тих видів обладнання, автоматичний конроль за роботою яких недостатній. Технічне обслуговування координатних вузлів вихідного і вхідного з’єднання здійснюється по статистичному методу, доповненому профілактичними перевірками обладнання.

Задачі технічного обслуговування вирішуються центром технічної експлуатації (ЦТЕ). Технічне обслуговування проводиться з урахуванням інструкцій з експлуатації фірм-виробників обладнання, але так, щоб забезпечити норми якості надання послуг. Контроль показників якості, як реальних, так і статистичних, здійснюється за допомогою контрольно- випробувальної апаратури і тестових команд. Якщо при контролі показники якості знаходяться в заданих межах, стан обладнання комутації вважається нормальним. Контроль показників якості ведеться безперервно за допомогою апаратних (вбудовані ланки контролю) і програмно-апаратних засобів, які видають інформацію про результати контролю в пристрої загальностанційного відображення стану сигналізації (стан обладнання характеризується ще аварійною сигналізацією) і документальної фіксації. Всі сигнали, які формуються приладами відображення стану сигналізації, включають аварійні сигнали.

Аварійні сигнали (з точки зору якості) формуються і видаються обслуговуючому персоналу при фіксуванні неприпустимого погіршення хоча б одного з основних показників якості обслуговування спроб встановлення з'єднань. Пристрої документальної фіксації повинні реєструвати інформацію про зміну стану основних показників якості обслуговування спроб встановлення з'єднань автоматично.

При виході за межі допустимих норм основних показників якості технічний персонал шляхом подавання команд може отримати допоміжні показники (документальні дані, що фіксуються), які дозволять більш детально проаналізувати основні показники якості обслуговування по станції та проконтролювати працездатність окремих видів обладнання.

Крім безперервного автоматичного контролю за станом обладнання комутації може проводитись автоматичний контроль, що здійснений за допомогою періодичних тестових випробувань, які посилаються з визначеним інтервалом часу одночасно в декілька спеціальних вхідних комплектів, розташованих, по можливості, в різних модулях комутаційного поля. За результатами тестових випробувань оцінюється якість обслуговування контрольних спроб встановлення з'єднань і визначається працездатність станції.

При непроходженні всіх спроб встановлення з'єднань подається аварійний сигнал. Визначення пошкодженого обладнання і причини пошкодження здійснюється обслуговуючим персоналом станції, центром технічної експлуатації (ЦТЕ) на підставі даних систем безперервного і періодичного контролю, що видають інформацію в систему сигналізації і пристрої документальної фіксації. При пошкодженнях, які викликають значне зниження надійності мережі, відповідно до керівного нормативного документу "Системи автоматизованого телефонного зв'язку для мереж загального користування" повинні бути вжиті заходи для їх виявлення і усунення негайно в будь-який час доби. При пошкодженнях, що викликають збільшення ймовірності блокувань або значне погіршення якості обслуговування спроб встановлення з'єднань, що надходять в години найбільшого навантаження, повинні бути вжиті заходи для їх виявлення і якщо пошкодження виявлені в денний час, то вони повинні бути усунені негайно. При пошкодженнях, які незначно впливають на якість обслуговування, повинні бути вжиті заходи для їх виявлення і усунення черговим змінним персоналом при першій можливості. Технічне обслуговування телефонної мережі може здійснюватися, як вже говорилося, з використанням двох методів - контрольно-коректуючого і профілактичного.

Контрольно-коректуючий метод технічного обслуговування базується на безперервному автоматичному контролі якості обслуговування і передбачає усунення пошкоджень після одержання інформації від системи контролю про вихід параметрів якості обслуговування за межі допустимих норм.

Профілактичний метод технічного обслуговування передбачає проведення періодичних планових перевірок обладнання, які мають своєю метою виявлення і усунення пошкоджень, раніш, ніж вони позначаються на якості обслуговування, а також виявлення та усунення пошкоджень обладнання, які виникають у процесі його експлуатації. Вибір методу технічного обслуговування визначається:

- наявністю обладнання, яке вказує на появу і як часто виникають пошкодження і ступінь їх впливу на якість надання послуг телефонного зв'язку;

- наявністю контрольно-випробувальної апаратури (КВА), яка дозволяє визначити характер та місце виникнення пошкодження;

- наявністю засобів, які дозволяють забезпечити роботу станції (вузла) з заданою якістю обслуговування трафіку при деякій кількості пошкоджень (резервування обладнання, повторне шукання);

- наявністю автоматичних засобів для обробки і аналізу статистичних даних, одержаних від системи контролю.

Сучасні цифрові комутаційні системи мають всі засоби для забезпечення кваліфікованого технічного обслуговування телефонної мережі, до якої вони підключені, а також для передачі будь-яких даних про стан мережі в ЦТЕ та (або) центр управління трафіком. Ці засоби дозволяють фіксувати всі події, пов'язані з кожною спробою встановлення з'єднань, що надходять на станцію, у відповідністю з Рек. Q.543 ITU-T, а також оперативно робити попередню обробку цих даних для видачі друкованих рапортів обслуговуючому персоналу, а також для формування аварійних сигналів.

Як зазначалося, контроль якості обслуговування спроб встановлення з'єднань проводиться з використанням технічних засобів АТС ТфЗК (з якою з'єднана наша стільникова мережа) і технічних засобів ЦТЕ, там де вони встановлені, на підставі оцінки показників якості обслуговування, яка отримується шляхом нагляду за реальним потоком спроб встановлення з'єднань, за допомогою контрольних спроб встановлення з'єднань, а також шляхом обробки результатів систематичних вимірів параметрів телефонного трафіку. Контрольні спроби встановлення з'єднань проводяться профілактично за розкладом, що задається ЦТЕ, а також з метою локалізації неблагополучної ділянки у тих напрямках зв'язку, які визнані незадовільними за результатами безперервного контролю.

Вся інформація, яка одержується при контролі якості функціонування обладнання комутації, крім аварійної, повинна накопичуватися (і частково оброблятися) технічними засобами АТС і передаватися в ЦТЕ. Обробка в ЦТЕ результатів періодичного контролю дозволяє одержувати інформацію про ділянку і характер пошкоджень. При організації службами ЦТЕ відновлювальних робіт повинні передбачатися три категорії терміновості їх проведення:

- негайне відновлення;

- відновлення протягом доби;

- відновлення в будь-який час.

Можливості та умови технічного обслуговування в електронних станціях суттєво відрізняються від електромеханічних. Профілактичне технічне обслуговування станції зведено до мінімума. Технічне обслуговування забезпечується програмними засобами. Воно організоване так, щоб у подальшому відповідати вимогам централізованої технічної експлуатації станції. При технічному обслуговуванні забезпечується контроль обладнання станції, локалізація несправностей, реконфігурація каналів, ремонт обладнання. При контролі обладнання автоматично або за командою оператора видаються дані про навантаження за напрямками, використання обладнання станції, перезавантаженні системи.

Найбільш повну інформацію про стан АТС можна отримати тільки з пульта управління, який є невід′ємною частиною системи. Наявність центрального пульта управління станцією дозволяє організувати спеціалізовані робочі місця для організації отримання інформації про роботу АТС та її управління.