1. Общие понятия о зависимостях, законах и закономерностях в организации
В любой организации имеются управляемые, частично управляемые и неуправляемые процессы, например, процесс принятия решения и исполнения его, процесс управления сбытом продукции, воспитательный процесс и т.д. каждый процесс включает четыре составляющие:
входное воздействие (вход);
преобразование входного воздействия (функция зависимости результата от входного воздействия);
результат преобразования входного воздействия (выход);
влияние результата на входное воздействие (функция зависимости корректировки на входное воздействие от результата – обратная связь).
Таким образом, при анализе организации влияние входного воздействия (переменной) на результат и результата на входное воздействие принято характеризовать не словом «функция», а словом «зависимость».
Зависимость есть отношение одного явления к другому как следствия к причине. Также зависимость можно охарактеризовать как характер связи между входными и выходными элементами входа и выхода, поддающийся осмыслению.
Зависимости, законы и закономерности пронизывают весь ход любого процесса, происходящего в компании. Зависимости являются основой для формулирования нового закона. На основании закона могут быть сформулированы закономерности. Сами законы и закономерности могут способствовать формированию новых зависимостей (рис.1.).
Рис.1. Порядок формирования логической базы управленческого или производственного процесса
Зависимости имеют параметры, разделённые на две группы: объективные и субъективные. Объективные зависимости вырабатываются независимо от воли и сознания людей. Их инициируют законы и закономерности развития природы и общества. Например, зависимость трудовой активности человека от его возраста и состояния здоровья. Объективные зависимости могут проявляться в активном и пассивном режимах. При активном режиме работники компаний, зная о неотвратимости действия какой-либо зависимости, будут её учитывать и использовать себе во благо. При пассивном – зависимость будет действовать сама по себе, при этом она может быть полезной или губительной для той или иной организации, процесса, конкретных людей.
Субъективные зависимости создаются людьми для реализации глобальных целей организации или страны.
Также зависимости могут быть:
Формальные и неформальные. Формальные – это узаконенные, утверждённые или установленные органами управления зависимости, касающиеся управленческих или производственных процессов (например, зависимость заработной платы от квалификации работника). Неформальные – это принятые и реализуемые при самоуправлении или самоорганизации граждан зависимости, отражающие их групповые интересы и устанавливающие благоприятный уровень отношений (например, зависимость уважения к человеку от его возраста).
Общие и частные. Общие зависимости отражают связь параметров, распространяющихся на основную часть организационных отношений людей (например, статьи любого Кодекса РФ распространяются на всех граждан России). Частные – характеризуют связь параметров отношений локальной группы людей (например, проверка законопроектов на определённых территориях или организациях). Частные зависимости чаще подвержены изменениям, чем общие.
Кратковременные и долговременные. Кратковременные зависимости формируются в пределах срока деятельности того или иного органа власти. Кроме того, к кратковременным зависимостям относят, например, зависимость выбора вариантов решения оперативного планирования (при корректировках) от имеющегося времени. К долговременным зависимостям относят, например, зависимость производительности труда аппарата управления организацией от его информированности.
Моральные и аморальные. Моральные зависимости связаны с соблюдением установленных в общественной формации норм поведения человека (в том числе организационного поведения внутри организации и вне её границы), идеалов добра и зла. Аморальные зависимости связаны с обычаями или традициями, так или иначе нарушающими права человека (или организации). Такие зависимости проявляются либо в незаконных общественных формированиях, либо в организациях, находящихся в неестественных условиях существования.
Детерминированные и вероятностные. Детерминированные – это зависимости, параметры которых можно заранее предусмотреть и подготовиться к их учёту в конкретной ситуации (например, зависимость количества выполняемых функций от их сложности и совместимости). Вероятностные – это зависимости, которые могут менять характер связи при изменении условий функционирования элементов процесса.
Таким образом, все решения, принимаемые человеком (организацией), или его поступки, так или иначе, подчиняются некоторым осознанным или неосознанным зависимостям. Из категории «зависимость» вытекает понятие «закон».
Закон – это связь между элементами, имеющая необходимый, существенный, устойчивый и повторяющийся характер.
Закон – это зависимость, которая либо:
зафиксирована в законодательных документах (Конституция, законы, подзаконные акты, уставы и т.д.);
является общепринятой нормой для большой группы людей и организаций (нормы Библии, Корана и т.д.);
получила признание и поддержку авторитетных ученых.
Законы аналогично зависимостям бывают объективными и субъективными, кратковременными и долговременными, моральными и аморальными. Объективные законы, отражающие связь элементов в системе организационных отношений, носят название «законы организации». Субъективные законы, регламентирующие организационные отношения, называются «законы для организаций».
Законы организации бывают общие, частные и особенные. Общие законы универсальные, т.е. они не зависят от страны и географического расположения. Частные – действуют в конкретных ситуациях и определённых видах деятельности. Особенные (специфические) – отражают специфику организации.
Законы организации образуют теоретический фундамент теории организации, способствуют переходу эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию, помогают объективно анализировать накопленный опыт, способствуют повышению управленческой культуры в компаниях. Они имеют существенные особенности, а именно:
характеризуют всеобщие связи и отношения в социальной среде;
выступают в роли катализатора общественного процесса;
усиливают своё влияние на деятельность компании с развитием общественных отношений.
Близким, но не аналогичным понятию «закон» является понятие «закономерность», отражающее логику и последовательность в явлениях, которые относятся к определённому месту и времени. В основе закономерностей лежат количественные и качественные зависимости между ними.
Таким образом, прослеживается явная взаимосвязь между зависимостью как причинно-следственным отношением одного явления к другому, закономерностью как объективно существующими устойчивыми связями между явлениями, их причинами и следствиями и законами, отражающими общие, устойчивые, повторяющиеся отношения между явлениями.
Всё это непосредственно относится к законам организации и характеризует их как выявление устойчивых организационных связей целого.
Классификация законов организации представлена на рис.2.
Рис.2. Классификация законов организации
[1, c.154-162; 2, с.120-124; 4, с.159-163; 7, c. 87-94; 9, с.84-88; 10, с.104-106]