1.2. Качественные и количественные показатели туризма

Оценка качества услуг в туристских исследованиях необходима для прогнозирования туристского спроса и описания возможного развития событий, относящихся к туризму, в будущем. В большинстве случаев качественные характеристики служат существенным дополнением к результатам анализа количественных показателей. При исчислении и изучении количественных показателей исследователи стремятся объективно оценить существующие тренды, при использовании качественных показателей решающую роль играют субъективные мнения экспертов в оценке тех или иных явлений на основе их собственного восприятия и опыта.

Качественные модели в туристских исследованиях могут быть особенно востребованы при строительстве нового туристского центра или района. В этом случае у аналитиков нет возможности использовать накопленные данные о количестве туристских прибытий, сезонности спроса или о средних туристских расходах для данного места пребывания. Качественные модели могут оказаться полезными и тогда, когда происходят кардинальные изменения во внешней среде туристского бизнеса, политической или социальной жизни, которые могут оказать решающее влияние и на состояние туризма. В такой ситуации количественные методы анализа могут оказаться неприемлемыми или недостаточными для оценки и прогнозирования в туризме.

В Австралии Совет по туристским прогнозам разработал собственный метод как комбинацию количественного и качественного подходов. В его основе лежит экономико-математическая модель, построенная на базе двух основных показателей: дохода и цены - для отдельных сегментов рынка. Данные, полученные в результате количественного анализа, корректируются по качественным характеристикам, таким, как ожидаемые изменения в потребительском поведении, политика правительства, внешнеполитические факторы, необычные события. Окончательные прогнозы представляют со­бой наиболее вероятные показатели с учетом всех факторов.

Приведем результаты прогнозирования спроса по такой модели.

В материалах ВТО международные туристские расходы определяются через расходы постоянных жителей какой-либо страны во время их путешествия за границей. В числе прочего они включают оплату услуг иностранных транспортных компаний по международным перевозкам, а также предоплату товаров и услуг, приобретаемых за рубежом.

Расходы на международные перевозки – это любой платёж перевозчикам, зарегистрированным за границей, произведённый со стороны любого лица, постоянно проживающего в ведущей подсчёт стране [1].

В балансе текущих расчетов в качестве парного им используется показатель поступлений от международного туризма. Он рассчитывается как сумма всех расходов иностранных посетителей в стране назначения. Оба показателя строятся по единой методике и отражают только те затраты, которые связаны с трансграничным движением денежных средств.

В целях унификации положения и обеспечения сопоставимости туристских расходов ВТО рекомендует следующую их группировку:

1) комплексные туры, представляющие собой набор услуг и реализуемые по единой цене без разбивки на составные элементы;

2) размещение;

3) питание;

4) транспорт;

5) рекреационные, культурные и спортивные товары и услуги, включая входную плату в учреждения культуры, отдыха и развлечений, затраты на покупку, ремонт и эксплуатацию спортивного инвентаря во время поездки, оплату обучения отдельным видам спорта, непродолжительных экскурсий, а также услуг гидов;

6) магазинные покупки;

7) прочие статьи - страховые платежи, комиссионные сборы, стоимость проявки фотопленки и распечатки фотографий и т.д. [8].

Величина и структура расходов туристов во время отпуска зависят от ряда обстоятельств. Специалисты Международного центра исследований по экономике туризма при Венецианском университете Ка'Фоскари (Италия) выделили пять факторов:

1. Страна происхождения туриста. Ее социокультурный облик оказывает сильное влияние на покупательское поведение туристов. Кроме того, со страной происхождения туриста связан так называемый "эффект обмена валюты". Он часто определяет выбор той или иной дестинации (страны посещения), а если выбор уже сделан, - объем планируемых туристом расходов. Это относится, прежде всего к странам, входящим в зону доллара или немецкой марки, а с недавнего времени и к Японии.

2. Район и место отдыха. Проведенные в Италии исследования показали, что поездки по городам искусств обходятся туристам дороже, чем отдых на море, в горах или на озерах. Величина расходов также различается по туристским центрам. В Венеции они, как правило, выше, чем в Падуе и Вероне.

3. Тип размещения. Объем расходов зависит от вида размещения (отель, кемпинг, туристская деревня и т.д.) и его категории.

4. Продолжительность отдыха. Она влияет на выбор вида транспорта для проезда на курорт, типа размещения, а также размер покупок товаров и услуг, совершаемых туристом на отдыхе, т.е. Отражается на главных статьях туристских расходов.

5. Время отдыха (сезон, несезон, межсезонье). Величина туристских расходов меняется вслед за сезонными колебаниями цен на проезд и проживание на курорте.

Каждая поездка отличается определенным соотношением этих пяти характеристик, влияющим на выбор туристом тех или иных товаров и услуг и, следовательно, размер и структуру затрат.

Основные расходы на международный туризм, по данным ВТО, несет население индустриально развитых стран, главным образом США, Германии, Великобритании и Японии. На долю этих четырех стран приходится около трети всех расходов. Кроме них, заметную роль в формировании международных туристских расходов, их величины и структуры, играют другие члены «большой семерки» - Франция, Италия и Канада.

Во второй половине 90-х годов в группу стран со значительными расходами на международный туризм входили Скандинавские страны (Швеция, Норвегия, Финляндия), некоторые западноевропейские страны (Австрия, Швейцария, страны Бенилюкс), новые индустриальные страны Латинской Америки (Бразилия, Аргентина, Венесуэла), а из стран Азии - Китай, Сингапур, Малайзия.

Доля стран Центральной и Восточной Европы в общем объеме международных туристских расходов пока невелика. Среди них выделяются Российская Федерация, входящая в число лидеров по этому показателю, и Польша, которая демонстрирует рекордный рост международных туристских расходов. За пять лет, с 1991 г. - начала Кассовых поездок поляков за границу - по 1995 г., они увеличились в 40 раз.

Доходы от международного туризма. Анализ стоимостных показателей свидетельствует о превращении туризма в одну из ведущих отраслей мирового хозяйства. Поступления от международного туризма в 1998 г. превысили полтриллиона ам. долл., в том числе 439 млрд. от собственно туристской деятельности и около 90 млрд. от международных пассажироперевозок.

В материалах ВТО поступления от международного туризма и туристские расходы отражаются в одной валюте - американских долларах. Использование доллара в качестве базовой денежной единицы позволяет проводить сравнения на макроуровне. Вместе с тем покупательная сила доллара, как и любой другой валюты, подвержена колебаниям, что сказывается на динамике стоимостных показателей туризма. Укрепление (ослабление) доллара по отношению к валютам ведущих туристских стран может ускорять или, наоборот, замедлять темпы прироста поступлений от международного туризма и расходов на него, искажая, таким образом, подлинную ситуацию на туристском рынке.

На стоимостные показатели туризма в динамике оказывают влияние не только колебания обменных курсов валют, но и инфляция. Эти два фактора тесно связаны между собой. Ослабление национальной денежной единицы влечет за собой рост цен, а снижение уровня инфляции способствует укреплению национальной валюты. На долгосрочном отрезке времени их колебания взаимоуравновешиваются, и тогда оценка развития туризма становится более точной, чем на текущий момент. Поэтому в экономическом анализе целесообразно оперировать среднегодовыми темпами роста (прироста) стоимостных показателей за ряд лет, при расчете которых колебания курса доллара также взаимопогашаются .

Список 15 самых доходных туристских дестинаций возглавляют США. Они лидируют с большим отрывом, который в последние годы увеличивается. По данным ВТО, в 1998 г. поступления от международного туризма в США в 2,4 раза превышали их объем во Франции, занимающей второе место. В 1980 г. разрыв между ними был менее существенным - 1,2 раза (10,1 и 8,2 млрд. ам. долл. соответственно). В ведущую десятку вошел также Китай, который передвинулся с 25-го на 7-е место.

Прошедший 2016 год стал седьмым подряд, показавшим положительные результаты динамики международного турпотока после кризисного 2009 года. Беспрерывный рост этого показателя в течение такого продолжительного периода в последний раз фиксировался в 1960 году. Как результат, по итогам 2016 года заграничные поездки совершили на 300 млн туристов больше, чем в докризисном 2008 году. Доходы от туризма за этот период росли такими же темпами, сообщает ЮНВТО - подробный отчет по этому показателю будут опубликован в мае 2017 года.

«Туризм показал необычайную силу и стойкость в последние годы, несмотря на множество проблем, в частности, касающихся безопасности. Международный туризм продолжает устойчиво расти и способствовать созданию рабочих мест и благосостоянию людей по всему миру», - сказал Генеральный секретарь ЮНВТО Талеб Рифаи.

Лидером по росту въездного турпотока стал Азиатско-Тихоокеанский регион – плюс 8% в сравнении с прошлым годом. Вырос, как внутрирегиональный туристический поток, так и турпоток из стран за пределами региона. Всего в 2016 году регион зафиксировал 303 млн международных туристских посещений. Устойчивый рост показали все четыре субрегиона: Океания выросла на 10%, Южная Азия – на 9%, Северо-Восточная и Юго-Восточная Азия – на 8%.

Позитивный показатель (8%) также зафиксирован в Африке, где в предыдущие два года отмечался более слабый результат. Всего регион посетили 58 млн. туристов.

Турпоток в Американском регионе вырос на 4%. Здесь зафиксировано 201 млн. туристских прибытий (на 8 млн. больше, чем годом ранее). Рост турпотока в Южную и Центральную Америки составил 6%, в то время как турпоток на Карибы и в Северную Америку вырос на 4%.

Европейские страны (2%) показали очень разные результаты – двузначный рост в одних странах, снижение в других. Количество международных прибытий в Европе выросло до 620 млн. (на 12 млн. больше, чем в 2015 году). Турпоток в Северной Европе вырос на 6%, Центральной Европе – на 4%, в Южной Средиземноморской части региона – на 1%. В Западной Европе результат года такой же, как в 2015 году.

Спрос в странах Ближнего Востока также был неоднородным (-4%) с ростом в одних странах и снижением турпотока в других. Здесь зафиксировано 54 млн туристских прибытий.

Последнее исследование группы экспертов ЮНВТО демонстрирует уверенность в позитивных показателях 2017 года – 63% респондентов (около 300 человек) ожидают, что 2017 год продемонстрирует «лучший» или «значительно лучший» результат для туризма. Эксперты ожидают, что рост в 2017 году сохранится на уровне 2016 года.

Исходя из текущих тенденций, опроса группы экспертов и экономических перспектив, ЮНВТО прогнозирует, что число международных туристских прибытий во всем мире будет расти со скоростью 3-4% в 2017 году. Европа, как ожидается, вырастет на 2-3%, Азиатско-Тихоокеанский регион и Африка - на 5-6%, Северная и Южная Америка – на 4-5%, а рост на Ближнем Востоке составит 2-5%, с учетом более высокой волатильности в регионе.

Таким образом, можно сделать вывод, что тур݀из݀м ݀в݀к݀л݀юч݀ает ݀в себ݀я опре݀де݀лё݀н݀н݀ые ݀ко݀л݀ичест݀ве݀н݀н݀ые ݀и ݀к݀ачест݀ве݀н݀н݀ые по݀к݀аз݀ате݀л݀и. С݀а݀м݀ы݀м݀и ݀в݀а݀ж݀н݀ы݀м݀и ݀из ݀н݀их ݀я݀в݀л݀я݀ютс݀я ݀ко݀л݀ичест݀во пр݀иб݀ыт݀и݀й (отб݀ыт݀и݀й) ݀и про݀до݀л݀ж݀ите݀л݀ь݀ност݀ь преб݀ы݀в݀а݀н݀и݀я. Д݀а݀н݀н݀ые по݀к݀аз݀ате݀л݀и ݀испо݀л݀ьзу݀ютс݀я ݀д݀л݀я ст݀ат݀ист݀ичес݀ко݀го учёт݀а. Ме݀ж݀ду݀н݀аро݀д݀н݀ы݀м݀и ор݀г݀а݀н݀из݀а݀ц݀и݀я݀м݀и ݀в݀ве݀де݀н݀ы т݀а݀к݀ие по݀к݀аз݀ате݀л݀и, ݀к݀а݀к: з݀атр݀ат݀ы тур݀ист݀ичес݀к݀и݀й ݀ко݀мп݀а݀н݀и݀й ݀н݀а со݀дер݀ж݀а݀н݀ие ݀и пере݀воз݀ку тур݀исто݀в, пр݀иб݀ы݀л݀ь от тур݀исто݀в. Это ݀и поз݀во݀л݀яет просч݀ит݀ы݀в݀ат݀ь ос݀но݀в݀н݀ые ф݀и݀н݀а݀нсо݀в݀ые ݀д݀а݀н݀н݀ые, от ݀котор݀ых з݀а݀в݀ис݀ит р݀абот݀а ݀всех тур݀ист݀ичес݀к݀их ݀ко݀мп݀а݀н݀и݀й.

В настоящее время международный туризм имеет положительные результаты динамики международного турпотока. Лидером по росту въездного турпотока стал Азиатско-Тихоокеанский регион. Турпоток в Американском регионе вырос на 4% в 2016 году по сравнению с 2015 годом. Турпоток в Северной Европе вырос на 6%, Центральной Европе – на 4%, в Южной Средиземноморской части региона – на 1%. В Западной Европе результат года такой же, как в 2015 году. По прогнозам, число международных туристских прибытий во всем мире будет расти со скоростью 3-4% в 2017 году.