1.2. Процедура подготовки управленческого решения

Располагая результатами диагностики и мониторинга, администратор может вести сравнение качества обучения в каждом классе, по каждому предмету со средними значениями по школе. В дальнейшем, надо полагать, появятся нормативные значения, полученные на основе экспертных оценок и результатов массовых обследований по территории всей России. Тогда можно будет сравнивать результаты деятельности школы с нормативными показателями.

Сравнительный анализ результатов диагностики позволяет выявить факторы, влияющие на качество образования, и принять адекватное решение по устранению недостатков в обучении и созданию условий для совершенствования образовательной среды образовательного учреждения.

В качестве таких факторов могут выступать: квалификация педагогов, учебный план, выбранные педагогические технологии, наличие или отсутствие методического обеспечения, материальная база и т.д.

Определив, какой из факторов в данном случае влияет на качество образования, администратор может принять обоснованное решение о дальнейших действиях: планировать методическую работу педагогического коллектива; внести изменение в учебный план; принять или отвергнуть данную педагогическую технологию; использовать в дальнейшем этот учебник или заменить его. [4]

Одним из аспектов технологического воплощения идеологии управления качеством образования является разработка Программы управления качеством образования .

Программа управления качеством образования включает в себя деятельность по нескольким взаимосвязанным направлениям. Эти направления вытекают из анализа работы школы:

1. Социологическое исследование в районе.

2. Организация взаимодействия учебного заведения с потенциальными потребителями услуг.

3. Планирование содержания обучения, методического и материального обеспечения образовательного процесса.

4. Кадровое обеспечение образовательного процесса.

5.Организация модульного многоуровневого обучения и мотивация учащихся на качественное образование.

6. Контроль качества образования.

Каждое из этих направлений состоит из необходимого и достаточного набора действий, а качественное выполнение всех этих наборов действий обеспечит, соответствующий уровень качества образования учащихся.

Таким образом, в программу управления качеством образования включены следующие действия:

• Проведение проблемного анализа состояния образовательного процесса по схеме: условия - образовательный процесс - результаты.

• Определение цели деятельности школы, цели преподавания по каждому предмету и образовательной области.

• Изучение в районе влияния учебного заведения, спрос на потребности инфраструктуры в том или ином содержании обучения учащихся, разработку в соответствии с запросами учебного плана школы, образовательных программ

• Постоянное изучение запросов на образование учащихся, родителей, педагогов. Анализ удовлетворённости качеством образования учащихся, родителей, учреждений других типов

• Разработку системы текущей и итоговой диагностики хода и результата образовательного процесса, создание системы научно-методического обеспечения.

• Совершенствование системы сбора данных, информационных потоков, обработки и анализа информации, принятия на их основе управленческих решений.

• Создание творческих групп педагогов, задачей которых является осуществление взаимодействий с другими учебными заведениями.

• Установление связей с руководителями организаций, учебных заведений, которые и будут в дальнейшем работать с нашими учащимися.

• Создание творческих групп педагогов, задачей которых является осуществление взаимодействий с другими учебными заведениями.

• Согласование программ с потребителями, через деятельность управляющего совета, которое заключается в выявлении и сближении позиций сторон в вопросе “чему учить?” как по содержанию, так и по степени практической ориентации знаний.

Управление качеством образования выступает системообразующим компонентом в системе деятельности общеобразовательных учреждений, обеспечивая целенаправленную работу всех субъектов педагогического процесса по функционированию и развитию. [7]

Таким образом, гарантом высокого качества подготовки выпускников школы и ее конкурентоспособности на рынке образовательных услуг является наличие в учебном заведении системы управления качеством образования. В условиях рынка образовательных услуг, сокращения рождаемости, возрастающих требований к интеллектуальной и нравственной подготовке школьников, получения финансовой самостоятельности образовательных учреждений проблема качества образования является важнейшей в реформируемой школе.