- •9. Этика в связях с общественностью. Основные этические теории.
- •10. Слухи как явление массовой коммуникации. Борьба со слухами в кризисной ситуации.
- •12. Корпоративный имидж и фирменный стиль организации – сфера и предмет профессиональной деятельности связей с общественностью.
- •13. Понятие корпоративной культуры, ее уровни и структура. Объективные и субъективные элементы корпоративной культуры.
- •14. Корпоративные издания в коммуникационной стратегии организации (цель, задачи, типология и содержание).
- •15. Паблик рилейшнз и сми. Критерии выбора сми.
- •16. Фандрайзинг и спонсорство как сферы деятельности паблик рилейшнз.
14. Корпоративные издания в коммуникационной стратегии организации (цель, задачи, типология и содержание).
Корпоративное издание – это:
1). Информация о компании для партнеров, сотрудников и клиентов.
2). Имидж – формирование и поддержание благоприятного образа фирмы.
3). Продвижение компании на рынке товаров и услуг.
Он позволяет:
сплотить сотрудников на решение основных производственных задач;
выработать нужные решения;
развивать идеи корпоративной культуры: продвигать миссию, ценности и стратегии развития компании, создавать «эффект вовлеченности»;
развивать торговую марку, повышать прибыльность и стоимость бизнеса;
мотивировать персонал;
обеспечивать процесс бизнес-коммуникаций;
Основные причины издания Корпоративных Изданий – возможность прямого диалога с клиентами, сфокусированность аудитории, аутентичность информации, снижение рекламных расходов, использование баз данных клиентов. Корпоративные издания делятся обычно на рекламные (каталоги, листовки, буклеты, проспекты) и информационные (газета, журнал, бюллетень). Наличие у фирмы своей газеты производит неизгладимое впечатление на контрагентов по переговорам, а также снимает множество вопросов о статусе фирмы и ее месте на рынке, являясь неоспоримым доказательством надежности, солидности и репутации. Корпоративное издание – это средство, дающее компании дополнительные преимущества на рынке. В первую очередь это касается, разумеется, известности, – повышается узнаваемость бренда компании, формируется и поддерживается привлекательный имидж компании. Электронные издания бывают двух видов: сайт-газета или электронная рассылка.
15. Паблик рилейшнз и сми. Критерии выбора сми.
Отношения со СМИ составляют один из важнейших аспектов связей с общественностью. Установление деловых отношений с печатными и электронными средствами информации очень важно для любой государственной или коммерческой структуры. Завоевать уважение и доверие представителей СМИ, этих очень важных звеньев общения с публикой, означает получить самое широкое освещение деятельности организации. Следовательно, большое значение имеют концепции эффективного отношения с масс - медиа, в том числе и вопрос о том, как установить с журналистами нормальный деловой контакт.
Отношения с прессой и другими средствами массовой информации носят двусторонний характер. Они взаимовыгодны и постоянно возобновляются как журналистами, так и представителями деловых кругов, отдельных коммерческих, общественных и государственных структур. Взаимное доверие сторон в этом общении, в этом обмене информацией и услугами является основой паритетных, равноправных отношений между СМИ и специалистами по СО, PR-агентствами, пресс-центрами, представляющими интересы своих организаций.
Адекватность выбора СМИ. Если вы решили дать рекламу на ТВ — она должна быть наглядной, если по радио — благозвучной, если через печатные издания — удобочитаемой. Понятно, что не стоит размещать рекламу эксклюзивных моделей одежды в газете, которую в основном покупают только пенсионеры ради телепрограммы. Обязательный анализ окружения. От того, где именно в газете поместят ваш рекламный блок, зависит многое; еще важнее то, что будет находиться рядом с ним. Определенность аудитории. Размещая рекламу в СМИ, вы должны заранее знать, кто именно увидит ее и какую реакцию она способна породить.
