Привлечение и удержание внимания аудитории.

И язык жестов может быть без костей.

- Владимир Плетинский

Поза. Основное требование к позе оратора во время выступления - она должна выражать уверенность в себе и в своих словах. И такая поза найдена уже очень-очень давно. Она проста до банальности, но при этом работает в 100% случаев. Вот она, одинаковая для мужчин и женщин. Ноги на ширине плеч или чуть уже. Вес тела равномерно распределен на обе ноги. Плечи расправлены. Живот подтянут. Одна рука свободно опущена вдоль туловища, другой жестикулируем

и/или держим указку. На первый взгляд, все просто до примитива. Но выглядит именно так, как надо. Даже если Вы совершенно не уверены в себе, но встанете в такую позу, у Вас будет уверенный и одновременно непринужденный вид. Но простота этой позы - только кажущаяся. Сложность заключается в том, что эту позу трудно удерживать. Рецепт здесь один - практика и со временем, она станет для Вас естественной.

Жесты. Чтобы жесты помогали, а не мешали, есть одно правило. Они должны иметь смысл. То есть, любой жест, который мы сделаем, должен быть для чего-то, а не просто так, чтобы руками помахать. Самый простой пример таких осмысленных жестов, это когда мы жестикулируем, чтобы сделать акцент на конкретных словах.

В медицинских аудиториях, особенно на конференциях кажется вполне приемлемым, если мы вообще перестаем жестикулировать. Просто стоим в уверенной позе и говорим. Никто из Ваших слушателей Вас за это критиковать не будет. Но если Вы все-таки решили жестикулировать (и я Вас в этом всячески приветствую), есть еще одно полезное правило. Размах жестов должен соответствовать размеру аудитории. Чем больше аудитория, тем шире жесты.

Привлечение и удержание внимания аудитории

Чтобы Глава государства привлёк к себе мировое внимание – ему достаточно снять ботинок и постучать им по трибуне ООН

Валерий Филатов (Нейах)

Рецепт прост: это интересная тема и интересная личность. Если то, что мы говорим, очень интересно нашим слушателям, внимание зала нам обеспечено. Если лауреат Нобелевской премии в области медицины будет читать лекцию о своих разработках коллегам, работающим в этой же области, ему нет нужды задумываться о внимании зала. Миллиардер Дональд Трамп собирает огромные аудитории, когда рассказывает желающим разбогатеть, как это сделать. И они слушают его, ловя каждое слово.

Чаще мы оказываемся где-то посередине. Здесь нам помогут несколько техник:

Хорошее вступление. Как его сделать, мы обсуждали в разделе о подготовке к выступлению. Хорошее вступление обеспечит вам внимание зала как минимум на первые 3-5 минут. Дальше по ходу выступления нужно использовать еще техники.

Визуальная поддержка. Чаще всего это слайды. Здесь мы поговорим о том, как их показывать. (1) Слайды следует показывать только в те моменты, когда идет речь о вещах, на них изображенных. В остальное время рекомендуется выставлять либо пустой слайд, либо черный (клавиша B или кнопка F5) или белый (клавиша W) экран. (2) И еще одна рекомендация. Когда мы комментируем слайд, мы должны быть повернуты к экрану не больше, чем вполоборота. Очень частой ошибкой начинающих ораторов является позиция, когда выступающий совсем отвернулся от аудитории и рассказывает экрану, что на нем изображено. Но «Экран и сам знает, что на нем написано. Ему не надо об этом рассказывать». А вот аудитории такая позиция может очень не понравиться.

Вопросы залу. Это очень мощное средство. Самый тяжелый вопрос для слушателей — это такой, который задан конкретному человеку в зале, и мы ждем ответа. Такой вопрос может легко поставить этого человека в неловкое положение. И потом его реакция на все наше выступление будет, скорее всего, отрицательной. Поэтому начинающим ораторам я настоятельно не рекомендую пользоваться этим приемом.

Более «безопасный» вопрос - это когда мы задаем его всей аудитории, и ждем ответа. Этот прием хорош, чтобы не только привлечь внимании аудитории, но и расшевелить ее. При этом мы не напрягаем кого-то конкретно. Кто не хочет отвечать, тот не отвечает. Мы не настаиваем.

И самый безопасный вариант, это когда выступающий задает вопрос и сам на него отвечает. Но чтобы он хорошо сработал, его тоже нужно задавать правильно. Задав вопрос, не торопитесь на него отвечать в тот же миг. Сделайте паузу, дайте им время осознать вопрос и поискать ответ. В театре говорят: «Чем больше актер, тем больше пауза». Общение и контакт с аудиторией происходит именно в момент пауз.

Движение по аудитории. Любое, произвольное или непроизвольное движение чего бы то ни было в аудитории привлекает к себе внимание. Эту реакцию легко использовать в целях привлечения внимания к нам и к нашим словам. Если, конечно, возможности позволяют. Например, перед тем, как оратор хочет подвести итоги и еще раз повторить свои основные положения, он выходит из-за кафедры и встает в центре сцены, ближе к зрителям. И после этого маневра он высказывает свои тезисы. Еще один, «учительский» вариант. Если мы видим, что какая-то часть слушателей «спит» или отвлеклась, зачастую достаточно просто подойти к ним поближе, чтобы вернуть их внимание.

Перемена деятельности. Несмотря на то, что звучит расплывчато, и не совсем ясно, что имеется в виду, это очень эффективный прием, чтобы удерживать внимание зала. Дело в том, что когда мы совершаем какое-то действие достаточно

долго (или даже не очень долго), наше внимание снижается. Например, долго слушаем, или долго смотрим на экран. Но если происходит перемена деятельности, наше внимание восстанавливается. Например, мы слушали оратора, а потом он показал слайд, и мы стали его рассматривать.

Рис. 6 Методы привлечения внимания аудитории