3)Ключевые ресурсы
В этом блоке описываются наиболее важные активы, необходимые для функционирования бизнес-модели.
Каждая бизнес-модель нуждается в определённых ключевых ресурсах. Эти ресурсы позволяют предприятию создавать и доносить дл потребителя ценностные предложения, выходить на рынок, поддерживать связи с потребительскими сегментами и получать прибыль. Разные типы бизнес-моделей требуют различных ресурсов. Производителю микросхем нужны капиталоёмкие производственные мощности, а разработчику микросхем важнее человеческие ресурсы. Ключевые ресурсы могут быть материальными, финансовыми, интеллектуальными или человеческими (персонал). Компания может быть собственником этих ресурсов, брать их в наём или же получать от ключевых партнёров.
Определить и сформулировать:
Ключевые ресурсы необходимые для:
-создания товара, услуги (ценностного предложения);
-организации каналов продвижения и продаж;
-организации и поддержания взаимоотношений с потребителями и партнерами;
- организации и поддержания денежных потоков.
Проектные решения представить в таблице:
Категория потребителей (потребительский сегмент) |
Ключевые ресурсы |
|||
Материальные |
Интеллектуальные(информационные) |
Персонал(компетенции) |
Финансы |
|
|
|
|
|
|
4) Ключевые виды деятельности
Блок описывает действия компании, которые необходимы для реализации её бизнес-модели.
Каждая бизнес-модель включает определённое число ключевых видов деятельности. Это самые важные действия компании, без которых её успешная работа невозможна. Ключевые виды деятельности, как и ключевые ресурсы, - обязательный компонент процесса создания и реализации ценностных предложений, выхода на рынок, поддержания взаимоотношений с потребителями и получения доходов. Они отличаются в бизнес-моделях разного типа. Так, среди ключевых видов деятельности Microsoft – разработка программного обеспечения. А в перечень ключевых видов деятельности компании Dell входит управление отношениями с поставщиками. Один из ключевых видов деятельности консалтинговой фирмы McKinsey – решение проблемных ситуаций.
Определить и сформулировать:
Какие ключевые виды деятельности (компетенций) необходимы для:
-создания товара, услуги (ценностного предложения);
-организации каналов продвижения и продаж;
-организации и поддержания взаимоотношений с потребителями и партнерами;
- организации и поддержания денежных потоков.
5) Ключевые партнеры
Блок описывает сеть поставщиков и партнёров, благодаря которым функционирует бизнес-модель.
Компании строят партнёрские отношения с разными целями, и они становятся основой многих бизнес-моделей. Фирмы создают партнёрские союзы, чтобы оптимизировать свои бизнес-модели, снизить риски или получить ресурсы.
Можно выделить четыре типа партнёрских отношений:
- стратегическое сотрудничество между неконкурирующими компаниями;
- соконкуренция: стратегическое партнёрство между конкурентами;
- совместные предприятия для запуска новых бизнес-проектов;
- отношения производителя с поставщиками для гарантии получения качественных комплектующих.
Определить и сформулировать:
Кто является главными партнерами в организации бизнеса (бизнес-процесса)?
Что является предметом и/или мотивом взаимодействия в партнерских отношениях?
Какая ценность (полезность) создается в результате этого взаимодействия?
Кто из партнеров наделен значительной рыночной (административной) властью?