Марина Анатольевна Бурчакова Валерий Владимирович Хожемпо менеджмент Учебное пособие

Редактор Ж. Я Медведева Технический редактор Е.В. Коврижиых Корректор О. Белътран-Легас Компьютерная верстка М.Н. Заикина Дизайн обложки А.А. Арианова

Тематический план 2004 г., № 29

Власть через вознаграждение обладает максимальной эффектив­ностью при условии, что вознаграждение воспринимается работ­ником как справедливое.

Наказание. Оно может выступать в виде снижения заработ­ной платы, лишения премии, выговора, критики или увольнения. Власть через наказание основана на страхе. Этот вид власти имеет тенденцию к ослаблению, поскольку не способствует росту произ­водительности труда, люди стараются избавиться от неприятного эмоционального состояния и работают только, чтобы избежать наказания. Оно эффективно лишь в том случае, если воспринима­ется как справедливое с точки зрения общепринятых норм и цен­ностей.

Деловой авторитет руководителя. Экспертная власть в силу обладания руководителем особыми знаниями, компетентно­стью, умением решать проблемы делает подчинение работников сознательным и логичным. Поскольку экспертная власть базирует­ся на реальных достижениях, то руководитель может стремиться к ней годами. В настоящее время использование экспертной власти, по мнению специалистов, считается ведущим фактором эффектив­ного руководства. Основными «ограничителями» экспертной вла­сти являются: высокий современный уровень образования персо­нала, который ликвидировал интеллектуальный разрыв между ру­ководителем и подчиненными, существовавший веками, уменьше­ние социальных и финансовых различий между людьми. Эксперт­ная власть может принимать и латентную форму, например, когда руководитель во всем придерживается мнения своих советников, в роли которых могут выступать жена или кто-либо из подчинен­ных.

Информация. Власть, основанная на информации, опирается на возможность доступа к важной информации и умении исполь­зовать эту информацию с целью влияния на подчиненных. Она может быть связана и с контролем над средствами получения и передачи информации в силу занимаемой должности, т.е. носить не только личный, но и позиционный характер. Основанием для подчинения в этом случае служат убеждения и ценностные ориен­тации, собственные решения сотрудников, которые формируются на базе получаемой от руководителя информации. В некоторых случаях информационная власть может стать и основой для мани­пулирования сознанием и поведением людей вопреки их воле и

280

желаниям. В настоящее время существует множество «грязных» технологий («черный» PR), которые могут изменить социальное мнение в коллективе.

Легитимизация. Основанием власти через легитимизацию является должностной авторитет руководителя, а также его право приказывать и обязанность всех стоящих ниже в организационной иерархии подчиняться. Командование и подчинение прямо связано с занимаемыми позициями. Законность организационной власти переносится на ее представителя. Власть через легитимизацию не всегда закрепляется жестко институционально, и руководитель может ее делегировать своим подчиненным. Этот вид власти на­правлен на удовлетворение потребностей в безопасности и при­надлежности.

Идентификация представляет преимущественно эмоцио­нальную связь субъекта и объекта власти, которая проявляется в формировании у них чувства единства, в стремлении работников нравиться руководителю, копировать его поведение, брать с него пример. В этом случае достигается максимальная сила власти: ру­ководитель субъективно воспринимается как их представитель, защитник. Причинами субъективной идентификации могут быть:

• реальная двойственность положения людей в отношении вла­сти (в демократических организациях работники одновремен­но являются и субъектом - выбирают и контролируют власть, и объектом власти — исполняют ее решения);

• общность интересов и ценностей руководителя и исполните­ля., вызывающие чувство единения со всей организацией;

• харизма руководителя, основанная на личных качествах и сти­ле руководителя;

• воспитательное влияние организационной культуры, направ­ленное на формирование лояльности и корпоративного созна­ния.

Руководители, занимающие одни и те же должности, фор­мально обладают равными правами, но каждый использует их в пределах своих способностей, поэтому они обладают разным пра­вом на власть. Основную роль при формировании власти примера (власти через идентификацию) играют подчиненные.

Привычка к подчинению. Власть через привычку поддержи­вает многие виды власти: власть через легитимность, идентифика-

281