2. Функции общения

Под функциями общения понимают те роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека. Выделяют аффективно-коммуникативную, информационно-коммуникативную и регуляционно-коммуникативную функции общения.

1. Аффективно-коммуникативная (перцептивная) функция, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, в том числе партнера по общению, направлена на регуляцию эмоциональной сферы психики человека, поскольку общение является важнейшей детерминантой эмоциональных состояний человека.

2. Информационно-коммуникативная функция общения заключается в любом виде обмена информацией между взаимодействующими индивидами. Обмен информацией в человеческом общении имеет свою специфику: осуществляется между двумя индивидами, каждый из которых является активным субъектом; он обязательно предполагает взаимодействие мыслей, чувств и поведения партнеров.

3. Регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция общения заключается в регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия. В этом процессе человек может воздействовать на мотивы, цели, программы, принятие решений, на выполнение и контроль действий, т.е. на все составляющие деятельности своего партнера, включая взаимную стимуляцию и коррекцию поведения.Например, руководитель, дает распоряжение подчиненному.

В соответствии с содержанием общения выделяют следующие функции общения:

• информационную(передача и прием информации, знаний и умений);

• экспрессивную (понимание переживаний и эмоционального состояния друг друга; его изменение: ведь потребность человека в общении очень часто возникает в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние);

• регулятивную(обоюдное воздействие на партнера по общению с целью изменения или сохранения его поведения, активности, состояния, отношения друг к другу);

• социального контроля(регламентирование поведения и деятельности с помощью групповых и социальных норм путем использования позитивных — одобрение, похвала или негативных — неодобрение, порицание — санкций);

• социализации (формирование у членов коллектива умения действовать в интересах коллектива, понимать интересы других людей, выражать доброжелательность).

3. Виды и стили (манеры), способы общения.

В зависимости от содержания, целей и средств общение можно разделить на несколько видов.

По содержанию оно может быть представлено как:

- материальноенаправлено на обмен предметами и продуктами деятельности, которые, в свою очередь, служат средством удовлетворения их актуальных потребностей;

- мотивационноеподразумевает обмен побуждениями, установками, целями, интересами, мотивами, потребностями. Например, один человек желает добиться того, чтобы у другого возникло или исчезло некоторое стремление, чтобы у кого-либо сложилась определенная установка к действию, актуализировалась некоторая потребность. Приобретая новые интересы, мотивы и цели деятельности, человек увеличивает свой психоэнергетический потенциал, развивающий его самого;

- когнитивное предполагает обмен знаниями, общение связано с различными видами познавательной или учебной деятельности. От субъекта к субъекту передается информация, расширяющая кругозор, совершенствующая и развивающая способности; когнитивное общение непосредственно выступает как фактор интеллектуального развития

- кондиционное предполагает обмен психическими или физиологическими состояниями. Люди оказывают влияние друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести друг друга в определенное физическое или психическое состояние. Например, поднять настроение или, напротив, испортить его; возбудить или успокоить друг друга. Оно косвенно способствует индивидуальному интеллектуальному и личностному развитию человека.

- деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками).

По целям общение делится на:

биологическое — это общение, необходимое для поддержания, самосохранения и развития организма в качестве важнейшего условия поддержания и развития его жизненных функций. Оно связано с удовлетворением основных органических потребностей.

социальноеобщениепреследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида. Обслуживает общественные потребности людей и является фактором, способствующим развитию форм общественной жизни: групп, коллективов, организаций, наций, государств, человеческого мира в целом.