Концентрация:

• Узкая часть рынка, определенная рыночная ниша.

• Особые требования к продукту, предъявляемые целевой группой.

• Доскональное знание потребностей покупателей.

• Формирование специфического спроса.

• Высокие цены.

Наиболее эффективно стратегия концентрации применяется на рынках высокотехнологичных товаров и товаров для отдыха и развлечений, где знатоки готовы платить повышенную цену на правильно спроектированный продукт.

Приоритеты:

• Продукт продукта.

• Продукция Компании.

• Имидж предприятия.

1. Продукция ЗАО «Сыромятники-К» – это, прежде всего, средство потребления, с помощью которого можно зарабатывать прибыль. Поэтому, как основное конкурентное преимущество компания должна рекламировать экономическую эффективность использования бытовой техники.

2. Для целевой аудитории, эксплуатирующей технику компании необходимо доводить полную техническую информация о ее свойствах и возможностях.

3. Создание хорошего имиджа организации, как надежного долгосрочного и выгодного партнера способствует поддержанию продаж. Если компания сама о себе ничего не говорит, то о ней говорят конкуренты, а они говорят, как правило, только плохое. Тем не менее, необходимо отметить, что прямая реклама только завода не эффективна с точки зрения стимулирования текущих продаж, так как наши успехи, в первую очередь, интересуют нас, а не старателя-золотаря на другом конце страны.

2. Управление в организации

Организационная структура ЗАО «Сыромятники-К» (отдельного магазина) представлена на рис.1.

Рис. 1. Организационная структура ЗАО «Сыромятники-К»

В ЗАО «Сыромятники-К» существует три метода управления: организационно-административный, экономический и социально-психологический.

Задача организационно-административной деятельности состоит в координации действий подчиненных, при этом на предприятии обеспечивается четкость, дисциплинированность и порядок работы в коллективе.

Экономические методы занимают в управлении ЗАО «Сыромятники-К» центральное место. Это обуславливается тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

Успех деятельности руководителя ЗАО «Сыромятники-К» зависит от того, насколько правильно применяет он различные формы социально-психологического воздействия, которые, в конечном счете, сформируют здоровые межличностные отношения.

В ЗАО «Сыромятники-К» применяется демократический стиль руководства, который строится на двойной основе: делового и личного авторитета. Руководитель ЗАО «Сыромятники-К» умеет использовать свою власть, не подчеркивая властных полномочий. Он предпочитает активное участие своих помощников в принятии решений, однако право окончательного выбора оставляет за собой.

ЗАО «Сыромятники-К» − неформальная организация, которая построена на личностных отношениях. При этом руководитель занимает верхнюю позицию с формальной (официальной) точки зрения, лидер – с неформальной.

Проблемы, которые существуют в настоящее время в организации:

1. Не согласованность целей руководства и сотрудников.

2. Низкая производительность труда сотрудников.

3. Отсутствие справедливой оплаты труда.

4. Низкая мотивация сотрудников.

5. Отсутствие интегрированной системы премирования.

6. Отсутствие инструмента, способного отслеживать эффективность каждого сотрудника и рассчитывать премии согласно его коэффициенту результативности.

Любая компания, выросшая до определенных размеров − когда управление на личностном уровне уже невозможно, сталкивается с тем, что цели, поставленные Генеральным Директором, не находят отображения в целях и задачах сотрудников. 

Когда компания начинает ставить цели перед сотрудниками и отслеживает их достижение, поощряя тех, кто добился результата − формируется здоровая атмосфера труда в организации, направленная на достижение результата. Все новые сотрудники автоматически вписываются в новый метод управления, и таким образом повышается эффективность труда отдельно взятого сотрудника и компании в целом.

Главным в работе отдела кадров ЗАО «Сыромятники-К» должно являться совершенствование организации управления человеческими ресурсами. В этой связи выделяются следующие задачи: совершенствование процесса отбора и найма работников с целью обеспечения фирмы квалифицированными кадрами.

Критерии оценки решения:

• разработка и внедрение научно обоснованных методик отбора и найма работников, позволяющих эффективно укомплектовать компанию квалифицированным персоналом и повышение квалификации специалистов, в том числе обучение смежным специальностям;

• расширение программы по ротации и стажировки кадров, совершенствование методик обучения и внедрение новых;

• обеспечение роста и развития перспективных работников в целях формирования единой управленческой команды, в том числе работа с молодыми специалистами;

• продвижение перспективных работников фирм и совершенствование системы мотивации на основе диагностики основных мотивирующих факторов различных категорий работников;

• сохранение на фирме перспективных работников, входящих в «Золотой Фонд» и группу «Элита», снижение общего числа увольнений с предприятия по причине неудовлетворенности условиями труда и совершенствование организации работы отдела кадров;

• своевременное и эффективное решение стоящих перед отделом управления человеческими ресурсами (ОУЧР) задач, формирование электронной формы ведения документации ОУЧР, внедрение новых методик работы с персоналом компании, внедрение системы взаимозаменяемости в ОУЧР, перевод всех работников ОУЧР на контрактную основу. Прием на работу будет производиться по следующим направлениям:

• обеспечение служб компании специалистами, в которых возникнет спрос в связи с реорганизацией структуры компании и расширением функций отделов;

• обеспечение служб компании работниками, обладающими знаниями и способностями для организации выпуска и сбыта конкурентноспособных продукции и услуг, в том числе в новой номенклатуре.

Торговая компания «Сыромятники-К» − крупнейшая в Восточной Европе розничная сеть по реализации бытовой электроники. Постоянно растущая сеть сервисных центров осуществляет квалифицированную установку крупной бытовой техники, а также быстрый и качественный ремонт. Динамичное развитие и сбалансированная маркетинговая политика позволяют «Сыромятники-К» завоевывать и сохранять лидирующие позиции.

Сильные стороны ЗАО «Сыромятники-К» представлены в табл. 1.

Таблица 1