- •Л.В. Рудакова, л.Г. Фетисова маркетинговые коммуникации Методические указания
- •Оглавление
- •Введение Методические указания «Маркетинговые коммуникации» предназначены для обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент», «Торговое дело».
- •Практикум
- •Курсовое проектирование
- •2.1. Подготовка к выполнению курсовой работы
- •2.2. Требования к выполнению курсовой работы
- •2.3 Выбор темы курсовой работы
- •Рекомендуемый перечень тем курсовых работ по дисциплине «Маркетинговые коммуникации» для магистров
- •Рекомендуемый перечень тем курсовых работ по дисциплине «Маркетинговые коммуникации» для бакалавров
- •2.4 Структура и содержание курсовой работы
- •2.5 Правила оформления курсовой работы
- •2.6. Подготовка к защите курсовой работы
- •3 Фонд оценочных средств
- •3.1 Контрольные вопросы
- •3.2 Тесты
- •4 Список рекомендуемой литературы
3.2 Тесты
1. Основные преимущества телевизионной рекламы …
а) высокая эффективность в установлении деловых контактов
б) возможность установления мгновенных деловых контактов после просмотра
в) возможность быстро продать товары производственно-технического назначения
г) эффективность воздействия, объясняющаяся сочетанием изображения, звука и движения
д) дешевизна
2. Основные преимущества директ-маркетинга – это …
а) гибкая реакция продавца на запросы потребителя
б) широкий охват
в) установление долговременных отношений между продавцом и покупателем
г) позиционный эффект
д) коммуникация завершается покупкой товара
е) ранжирование по критериям
3. Паблисити – это …
а) покровительство
б) самостоятельная акция
в) формирование позитивной известности предприятия и его деятельности посредствам СМИ
г) общество людей, ведущих активную деятельность
д) публичность, известность, популярность
е) круг людей, объединенных общими интересами
4. Достоинства личных контактов …
а) высокая стоимость каждого «предъявления» информации
б) незначительный охват потенциальных покупателей
в) возможность адаптации к конкретным требованиям потребителей
г) условия для быстрого принятия решений
д) сложность контроля
5. Медиаплан служит основным документом для …
а) разработки рекламного текста
б) создания рекламного ролика
в) покупки эфирного времени
г) выбора слогана
д) покупки газетно-журнальных площадей
6. Составление маршрута коммивояжера предполагает …
а) равномерность и частоту посещения легких и трудных клиентов
б) отсутствие коммивояжерских циклов
в) экономию времени
г) посещение преимущественно трудных клиентов
д) экономию пересечений работы с другими коммивояжерами
е) посещение преимущественно легких клиентов
7. Средства стимулирования сбыта для торговых посредников …
а) телевизионная реклама
б) премии и подарки
в) радиореклама
г) торговые премии
д) статьи в газетах
8. Читаемость печатного рекламного текста увеличивается в случае …
а) присутствия данных о новизне товара
б) наличия подробной информации о товаре
в) соответствия товара требованиям рынка
г) наличия одной крупной иллюстрации
д) снабжения текста несколькими иллюстрациями
9. Характеристика канала передачи информации при личной коммуникации …
а) безличные контакты
б) личные контакты
в) много контактов в единицу времени
г) мало контактов в единицу времени
д) однородность общения
10. Методология анализа эффективности воздействия рекламы на изменение покупательского спроса предполагает учёт:
а) объема расходов на рекламу
б) возможность влияния «нерекламных» факторов
в) сроки проведения рекламной кампании
г) возможность наличия временного лага между моментом вложения средств в рекламу и моментом реакции покупателей на эти вложения
11. Основные преимущества рекламы по радио …
а) массовость охвата
б) эффективность воздействия на зрительную аудиторию
в) оперативность выхода в эфир
г) наглядность демонстрации изделий
д) относительно низкая стоимость
12. При разработке рекламной аргументации в основном необходимо учитывать:
а) эмоции
б) термины в превосходной степени
в) особенности целевой группы
г) особенности рынка
д) аргументы технического персонала, изготовителей товара
13. Маркетинговые исследования в рекламе позволяют …
а) определить стратегию позиционирования в зависимости от целевого сегмента
б) определить стратегию позиционирования в зависимости от содержания рекламы
в) выбрать целевую установку на сегмент рынка в зависимости от содержания рекламы
г) определить содержание рекламы
д) отказаться от выборочного метода исследований
14. Основные типы адресатов стимулирования сбыта – это …
а) предприятия-изготовители
б) потребители
в) СМИ
г) торговые посредники
д) муниципальные органы власти
е) собственный торговый персонал
15. Акция, организованная в целях представления предприятием его новой продукции, демонстрации новых достижений – это …
а) пресс-конференция
б) презентация
в) «круглый стол»
г) интервью
д) брифинг
16. Рекламный слоган – это …
а) главный аргумент рекламного послания
б) любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание
в) рекламный девиз
г) адресная информация рекламного характера
д) целевой сегмент
17. Основные характеристики неличной коммуникации …
а) большое количество контактов в единицу времени
б) трудность поддержания внимания клиента
в) возможность немедленного отклика
г) легко поддерживаемое внимание
д) малая аргументированность и однородность сообщения
е) адаптируемость сообщения
18. Основные требования к торговым презентациям …
а) представление наименее важных преимуществ товара, затем наиболее важных
б) выдвижение важных преимуществ товара на первый план
в) отсутствие на презентации аудио- и видеосредств
г) сокрытие недостатков товара
д) построение в соответствии с иерархической структурой процесса коммуникации
е) четкое представление преимущества товара
19. Привлекательность персональных продаж …
а) возможность адаптации к конкретным требованиям покупателей
б) незначительный охват потенциальных покупателей
в) неконтролируемая форма контактов
г) условия для быстрого принятия решения
д) высокая стоимость каждого «предъявления» информации
20. Комплекс мер по определению и реализации маркетинговых целей предприятия с помощью коммуникационного инструментария – это управление …
а) ценами
б) товаром
в) ПР-деятельностью предприятия
г) распределением
д) производством
21. Основные недостатки наружной рекламы …
а) ограничение творческих возможностей воплощения
б) гибкость и оперативность
в) высокая частота повторных контактов
г) отсутствие избирательности аудитории
д) избирательность аудитории
22. Юридическое или физическое лицо, размещающее рекламное сообщение в СМИ – это…
23. Личные (персональные) продажи – это …
а) создание взаимопонимания и доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью
б) реклама в местах скопления большого количества людей
в) мероприятия по увеличению объемов продаж
г) устное представление товара в беседе с одним или несколькими покупателями
д) распространение информации о предприятии
24. Характеристика сообщения при безличной коммуникации …
а) высокая адаптируемость
б) однородность
в) сильная аргументация
г) малая аргументация
д) неконтролируемость формы и содержания
е) контролируемость
25. Объект рекламы на промышленном рынке …
а) руководители предприятий
б) мужчины
в) женщины
г) подростки
д) менеджеры, принимающие решение о закупке сырья, материалов, оборудования
26. Главная цель рекламы …
а) информация
б) помощь каналу сбыта
в) побуждение покупателя к покупке
г) поддержание репутации предприятия
д) помощь торговому агенту
27. Любая оплаченная форма неличного представления, идей, услуг определенным заказчиком – это …
28. Личные продажи осуществляются …
а) по почте
б) по телефону
в) по телевидению
г) через агентов
д) в розничном торговом предприятии
29. Комплекс мер по определению и реализации маркетинговых целей предприятия с помощью коммуникационного инструментария – это управления
а) ценами
б) ПР – деятельностью предприятия
в) товаром
г) распределением
д) производством
30. Многострочное сброшюрованное малотиражное издание, посвященное издание, посвященное всей номенклатуре товаров предприятия – это …
31. Товарная марка предназначена для того, чтобы?
а) компенсировать недостающее товару качество
б) обосновать перед потребителем более высокую цену на товар
в) дифференцировать товар на рынке среди себе подобных
г) все ответы верны
д) правильного ответа нет
32. При каком состоянии спроса производитель может не использовать рекламу?
а) при снижающемся спросе
б) при негативном спросе
в) при отрицательном спросе
г) при чрезмерном спросе
д) правильного ответа нет
33. Реклама - это?
а) неличная коммуникация
б) немассовая коммуникация
в) двухсторонняя коммуникация
г) все ответы верны
д) правильного ответа нет
34. В качестве недостатка прямого канала распространения рекламы можно указать?
а) конфиденциальность обращения
б) высокую стоимость обращения в расчете на одни контакт
в) консервативность аудитории
г) все ответы верны
д) правильного ответа нет
35.Система маркетинговых коммуникаций включает в себя:
а) спонсорство
б) волонтерство
в) благотворительность
г) связи с общественностью
д) все ответы верны
