Тема 1. 4 Оценка эффективности деятельности организации и её структурных подразделений.

Сущность и система показателей эффективности хозяйственной деятельности

Основные фонды, их состав, показатели состояния и эффективности использования.

Оборотные средства, их состав, источники формирования и показатели эффективности использования.

Трудовые ресурсы предприятия, их значение и показатели использования.

Оплата труда различных категорий работников торговых предприятий

Тема 2. 2 Контроль в организации и анализ показателей оборота

Сущность контроля в организации. Виды управленческого контроля: предварительный, текущий и итоговый

Основы экономического анализа: задачи, виды и методы анализа.

Методика анализа оборота предприятий торговли в общем объеме и по товарным группам

Методика анализа поступления товаров в торговую сеть и комплексного анализа показателей оборота.

Методика анализа состояния товарных запасов и оборачиваемости товаров.

Тема 2. 3 Управленческие решения в организации

Управленческие решения в организации как связующий процесс.

Классификация управленческих решений.

Процедура принятия решения

Тема 2. 4 Управление конфликтом в организации

Сущность конфликтов, виды конфликтов.

Методы управления конфликтными ситуациями.

Стресс и пути его преодоления

Тема 2. 5 Руководство и лидерство

Понятие власти и руководства.

Лидерство, подходы к лидерству.

Самоменеджмент.

Тема 2. 6 Стили управления и коммуникации в управлении.

Стили управления.

Понятие коммуникации.

Процесс коммуникации.

Средства и каналы коммуникации

Тема 2. 7 Деловое и управленческое общение

Деловое общение, его характеристика.

Управленческое общение, его функции и назначение.

Раздел 3 Оформление учетно-отчетной документации

Тема 3. 1Оформление учетно-отчетной документации.

Формы учетно-отчетных документов в торговых предприятиях.

Порядок составления товарного отчета материально-ответственного лица и табеля учета рабочего времени.