55. Суть та особливості прямого маркетингу.

Прямий маркетинг — це метод продажу товарів шляхомйого пропозиції безпосередньо конкретній людині. Він вико-ристовується на споживчих та промислових ринках.

На відміну від традиційної реклами прямий маркетингскладається з п'яти основних етапів: 1 — стратегічне рішення;2 — пропозиція продукції; 3 — відгук (замовлення); 4 — вико-нання замовлення; 5 — формування відношень зі споживача-ми та ведення бази даних про них.

Основні комунікативні цілі прямого маркетингу:

• привертання уваги отримувача;

• стимулювання купівлі і створення передумов для повторних купівель;

• розвиток тривалих стосунків з отримувачем (клієнтом, посередником).

Для реалізації товарів за принципом прямого маркетингу необхідно мати:

по-перше, набір товарів (продуктів, послуг або ідей);

по-друге, перелік можливих покупців;

по-третє, технічні засоби, які б відповідали товарам та цільовій аудиторії;

по-четверте, певну суму коштів для проведення заходів прямого маркетингу.

55. Синтетичні засоби маркетингових комунікацій.

Виставка – це публічна демонстрація досягнень в певній галузі, мета якої – обмін інформацією та комерційна діяльність.

Ярмарка – виставка взірців, яка діє в установлені терміни на протязі обмеженого періоду часу в одному тому ж місці, на якій дозволяться представляти взірці продукції для збільшення торгівельних угод.

Виставки та ярмарки сьогодні у великій мірі конвертуються. З точки зору маркетингових комунікацій практично ідентичні.

До цілей проведення виставки відносяться:

залучення нових клієнтів;

підтримання відносин зі старими клієнтами;

збільшення об’єму продаж;

запуск нових товарів, послуг;

формування дилерської чи дистриб’юторської сітки;

створення або покращення іміджу фірми, бренду;

дослідження ринку;

отримання оберненого зв’язку в відношенні товару чи послуги;

поширення інформації про технічні інновації та нововведення.

Класифікація виставки за різними ознаками:

– місце проведення:регіональні;міжрегіональні;національні;міжнародні.

– частоти проведення:періодичні;щорічні;сезонні.

– спеціалізація:універсальні;багатогалузеві;галузеві.

– категорія товару:товарів широкого вжитку;будівельних матеріалів;інвестиційних товарів;технологій.

Бренд – імідж товарної марки у свідомості споживача, вдало диференційована ТМ, тобто така, що у свідомості споживача асоціюється з певними перевагами і характеризується високим рівнем лояльності з боку споживачів.

Бренд складається з двох частин:

ознак, що об’єктивно належать продукту;

ознак, які штучно йому надані (психологічна цінність).

Спонсорство – систематичний засіб маркетингових комунікацій, пов’язаний з наданням матеріальної допомоги конкретному об’єкту з метою досягнення маркетингових або корпоративних цілей.

55. Маркетингова інформаційна система підприємства та її основні елементи.

Маркетингова інформаційна система - це сукупність персоналу, інформації і методів (процедур), призначених для її регулярного збору, опрацювання, аналізу і підготовки до прийняття маркетингових рішень.

Концепція маркетингової інформаційної системи виникла па початку 70-х рр. минулого сторіччя і виходила з потреби постійного збору необхідної для прийняття маркетингових рішень інформації з використанням найефективніших методів її аналізу й оцінки. Як видно з пропонованої схеми, МІС складається з трьох основних елементів :

- персонал, фахівці зі збору, обробки, аналізу інформації;

- безпосередньо інформація, що функціонує в рамках МІС;

- методи і процедури збору інформації, її обробки, аналізу, підготовки до прийняття рішень.

Перший елемент МІС - це сукупність персоналу, спеціалістів, які збирають, аналізують інформацію і підготовляють її до прийняття рішень.

Другий елемент МІС - методи і процедури збору, опрацювання, аналізу інформації - містить: