Тема 3. Структура и этапы процесса консультирования

Консультирование как обследование и его переменные: условия, цели, задачи, личность консультанта и личность консультируемого. Консультирование как взаимодействие. Виды и уровни взаимодействия. Проблема контроля в консультировании. Позиционный анализ процесса консультирования (пристройки “на равных”, “сверху” и “снизу”). Консультирование как воздействие. Консультирование как решение проблемы и как конфликт. Понятие успешности в консультировании. Подходы к измерению успешности консультирования.

Литература 1. Абрамова Г.С. Практикум по психологическому консультированию. М.: Aкaдeмия, 1996. 2. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.: ТЕИС, 1994. 3. Консультирование детей в психолого-педагогическом центре / Под ред. Л.С.Алексеевой. М.: НИИ семьи, 1998. 4. Основы возрастно-психологического консультирования / Под ред. А.Г.Лидерса. М.: МГУ, 1991. 5. Черников А.В. Интегративная модель системной семейной психотерапевтической диагностики. М.: Экос, 1997. 6. Юри У. Преодолевая “нет", или переговоры с трудными людьми. М.: Наука, 1993. 7. Nelson-Jones R. Practical Counselling and Helping Skills: How to Use the Lifeskills Helping Model. L.: Cassell, 1993.

Тема 4. Основные методы и техники консультирования

Методические приемы и вспомогательные средства организации процесса консультирования. Возможность использования психологических тестов и вопросников в процессе консультирования. Техники слушания, убеждения, передачи рекомендаций и эмоционального контакта. “Языки тела” и их использование в ходе консультирования. Особенности анонимного, телефонного и письменного консультирования. Беседа как основной метод психосоциального консультирования. Консультирование как беседа и как диалог. Классификации типов бесед: а) по целям и содержанию: анамнестическая, диагностическая и “рекомендующая”; б) по характеру организации: полностью контролируемые, частично контролируемые и свободные. Понятия жалобы, запроса, самодиагноза и пр. Явный и скрытый локус запроса. Основные стадии беседы (интервью): 1) знакомство и достижение взаимопонимания; 2) сбор информации о контексте запроса, первичная идентификация проблемы и оценка потенциальных личностных ресурсов клиента; 3) определение желательного результата; 4) заключение “контракта” на совместную работу и выработка альтернативных решений; 5) обобщение предыдущих этапов и переход от обучения к действиям; 6) завершающий этап. Заполнение карты приема и фиксация процесса консультирования.

Литература 1. Абрамова Г.С. Практикум по психологическому консультированию. М.: Aкaдeмия, 1996. 2. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.: ТЕИС, 1994. 3. Атватер И.Я. Вас слушаю... М.: Экономика, 1988. 4. Консультирование детей в психолого-педагогическом центре / Под ред. Л.С.Алексеевой. М.: НИИ семьи, 1998. 5. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.: Академический проект, 1999. 6. Линде Н.Д. Психотерапия в социальной работе. М.: Институт молодежи, 1996. 7. Оклендер В. Окна в мир ребенка: Руководство по детской психотерапии. М.: Класс, 1997. 8. Пиз А. Язык жестов. Воронеж: МОДЭК, 1992. 9. Семья в психологической консультации / Под ред. А.А.Бодалева, В.В.Столина. М.: Педагогика, 1989. 10. Хусейн С.А., Холкомб В.Р. Руководство по лечению психологической травмы у детей и подростков. М.: ГБЦ Сострадание, 1997. 11. Gilliland B., James R. Crisis Intervention Strategies. Pacific Grove. Brooks/Cole, 1988. 12. Nelson-Jones R. Practical Counselling and Helping Skills: How to Use the Lifeskills Helping Model. L.: Cassell, 1993. 13. Thompson Ch.L., Rudolph L.B. Counselling Children. Belmont: Brooks/Cole, 1992.