Ситуация 27 «Принципиальный вопрос»

Клиент расплачивается за поездку на такси стоимостью 170 рублей двумя сотенными купюрами, пока забирает багаж, обнаруживает, что таксист уже сел в машину. Услышав напоминание о сдаче, Таксист вопрошает: «А ты что, такой принципиальный?»

Ситуация 28 «Не пошло»

Две подруги вместе совершают «набег по магазинам» в сезон распродаж. В одном из отделов Маша обнаруживает отличную блузку Dolce & Gabbanа по оооочень низкой цене. Маша всегда мечтала иметь в гардеробе хоть одну вещь знаменитого бренда, вот только цена была не по карману. А тут такая удача! Воодушевленная, она бежит в примерочную, но подруга Света, окинув Машу придирчивым взглядом, твердо заявляет, что блузочка Машу полнит, старит, и вообще… цвет лица сразу какой-то у Маши несвежий, да и цена может говорить о том, что это всего лишь fake. Спустя некоторое время, Маша случайно встречает Свету в клубе. Та в той самой блузке Dolce & Gabbanа. Маша, едва сдерживая слезы, восклицает: «Это же моя блузка!»

Ситуация 29 «Крошка-сын к отцу пришел»…

Сын давно просит у отца купить ему машину. Сын – студент ВУЗа, подрабатывает на стройке, но заработанных самостоятельно денег на машину все же не хватает. Отец – простой рабочий завода средствами на такие подарки тоже не располагает и отказывает, ссылаясь на небольшую зар.плату. И вот Сын приходит к отцу и говорит: «Ну, отец, нашел я тебе подработку – со мной на стройке! Так мы быстрее заработаем мне на машину!»

Ситуация 30 «Любимый клиент»

Посетитель кафе является частым клиентом заведения на протяжении длительного срока. Всегда получал хорошее качество обслуживания и соответственно оставлял неплохие чаевые. В очередной раз посещая заведение, которое оказалось гораздо более заполненным, чем обычно, посетитель столкнулся с тем, что люди пришедшие после него уже получили заказ, а ему пока даже меню не принесли. Указав на это официанту, посетитель получает ответ: «Подождите еще немножко, вы же у нас любимый клиент!»

Ситуация 31 «Расплатитесь по счету»

В кафе молодая пара (парень и девушка) заказала 2 чая и 4 пирожных (стоимость десертов разная): 1 с шоколадным кремом, 2 с персиковым сиропом, 1 с шоколадной стружкой. Вместе с заказом пара сразу попросила счет, потому как очень торопятся. После некоторого ожидания официант Сергей приносит заказ и пробитый чек для оплаты. Клиенты обнаружили несоответствие заказа, потому как среди пирожных оказались 2 с шоколадным кремом, 1 с персиковым сиропом, 1 с шоколадной стружкой. На возмущение молодого человека официант ответил: «Заказ был под запись. Оплатите, пожалуйста, согласно чека».

Ситуация 32 «Роковое платье»

Девушка встречалась с Молодым человеком три года и уже думала, что не дождаться предложения руки и сердца. И вот предложение сделано. Счастливая невеста вместе с женихом занялась организацией свадьбы. После подачи заявления в ЗАГС Молодой человек принёс Девушке платье, в котором выходила замуж его мама и предложил надеть его в день свадьбы. Платье по размеру подошло, но совершенно не понравилось Девушке по фасону. Она ответила отказом, после чего Молодой человек заявил: «Или ты наденешь это платье, или свадьбы не будет!»

Ситуация 33 «Мелочь»

В магазине покупатель, расплачиваясь за покупки достает набитый мелочью кошелек, начиная отсчитывать нужную сумму. Кассир: «Мужчина уберите этот металлолом».

Ситуация 34 «Общежитие»

В общежитиях отменили комендантский час. Студент (трезвый, не под действием каких-либо веществ), придя в 23:15 в общежитие, не может войти, т. к. Вахтер его не впускает: «Проход в общежитие после 23:00 воспрещен. Сдайте пропуск».

Ситуация 35 «Массовка и стадион»

Председатель студенческого совета ВУЗа Павел направил распоряжение председателю студенческого совета факультета Светлане распоряжение о том, что необходимо направить 130 человек в качестве болельщиков на спортивное мероприятие, которое состоится через 2 недели. Светлана: «Павел, скоро сессия, обеспечить явку 130 человек невозможно».

Ситуация 36 «КВН или проблемы»?

Распоряжением администрации факультета студентов, участвующих в КВН, освободили от занятий для проведения репетиций. Игорь предоставил копию распоряжения преподавателю, чтобы уйти с пары на репетицию. Но Преподаватель мрачно сообщил: «Советую остаться, если не хотите проблем при сдаче сессии».

Ситуация 37 «Карьерный переезд»

Мужу сделали предложение о переводе на работу с повышением в другой город за 500 км. У него жена и ребенок. У жены недавно сложилась успешная карьера (на уровне мужа), растет положение в обществе, друзья. В другом городе все придется начинать сначала. Реплика  жены: «А как же я?»

Ситуация 38 «Постоянный клиент»

Клиент сдает плащ в химчистку, в которой обслуживается уже не первый год и имеет накопительную скидку в 10%. При оформлении заказа Приемщик не находит клиента в базе и выставляет полную стоимость чистки. Клиент возмущен, приемщик объясняет, что у них новая операционная система и раз Клиент в ней не обнаруживается, то и скидку он сделать не может. Раздосадованный Клиент: «Это так вы относитесь к постоянным клиентам?»

Ситуация 39 «Не заслоняйте мне солнце»

Хозяйка постирала постельное бельё, развесила на балконе в солнечный летний день. Неожиданно раздается настойчивый звонок в дверь. Хозяйка, не успев открыть дверь, слышит крик Соседки снизу: «Ты что, издеваешься?! Твоё бельё закрывает мне солнце. Я, из-за твоих простыней, света белого не вижу…»

Ситуация 40 «Вызов врача»

У ребенка поднялась температура. Взволнованная мама звонит в регистратуру с просьбой вызвать врача на дом. В ответ она слышит от специалиста регистратуры: «Вы на часы смотрели? Уже 13.20. Прием заявок по вызову врачей до 11.00, все уже ушли по адресам. Звоните завтра утром».

Ситуация 41 «А Вам зачем»?

На собеседовании на вакансию офис-менеджера молодая девушка задает вопрос рекрутеру о заработной плате. Получив ответ, она уточняет, какая часть из этой суммы является официальной. На что получает встречный вопрос: «А вам зачем? Вы что, в декрет собрались?»

Ситуация 42 «Борьба за жизненное пространство»

В офисе стало тесно, найм продолжается, но сдача нового помещения под офис задерживается. Руководитель отдела — девушка, заходит в комнату к руководителю соседнего отдела и громко говорит при его подчиненных: «Как Вы просторно сидите! У вас тут еще три стола поместятся!»

Ситуация 43 «Излишняя доверчивость»

При выдаче клиенту новой машины в одном из известных автомобильных салонов оказалось, что автомобиль стоял на стоянке под открытым небом и был в пыли. Менеджер по продаже сообщил клиенту, что на мойку большая очередь и предложил подписать передаточный акт без мойки и тщательного осмотра кузова. Добавив при этом «Если что не так – разберемся». На следующий день клиент обнаружил царапину на бампере и приехал в салон. Менеджер, увидев царапину, заявил, что вчера ее еще не было, и такое повреждение он обнаружил бы обязательно. На что клиент сказал: «Вы обещали «если что разобраться» — вот и разбирайтесь».