2. Развитие теорий менеджмента в начале XX века

2.1 Правила теоретической школы менеджмента

Теория менеджмента появилась только в ХХ веке. До ее развития действия управленца основывались на опыте и интуиция. Увеличение объемов производства и появление передовых технологий подтолкнули к резкой необходимости для создания теоретических методов управления, которые помогли бы практическому решению реальных задач. Следовательно, основоположниками менеджмента являлись специалисты, имеющие опыт работы с технологиями на предприятиях и понимающие отношения руководителей и рабочих.

Теоретический базис производственного менеджмента бы положен инженером из США Фредериком Тейлором, который детально проработал элементарные трудовые процессы: погрузку и выгрузку сырья, складирование продукции и понял, что теоретический менеджмент является инструментом экономии труда.

Тейлор настаивал на том, что необходимо изучать каждую часть рабочего процесса и типизировать сотрудников по специальным алгоритмам, а не использовать известные практические способы.

Базовые теоретические правила, Тейлор сформулировал в трудах:

• в 1895 г. «Сдельная система»;

• в 1903 г. «Управление фабрикой»;

• в 1911 г. «Принципы научного управления».

Способы изучения Тейлора основывались на разделении трудовых процессов на элементарные и их последующий анализ:

• определение рода деятельности отдельного предприятия и индивидуально каждого работника;

• составление стратегии и выбор инструментов;

• анализ и контроль выполнения стратегии.

Теория Тейлора делила труд на две составные части: административную и рабочую. Основной акцент уделялся производительности труда, исходя из предположения о том, что ее увеличение принесет удовлетворение как владельцам предприятия, так и самим рабочим. Кроме того Тейлор определил главные задачи менеджмента:

• максимальное увеличение благосостояния владельца предприятия;

• увеличение благосостояния работников предприятия.

Предполагалось, что при определенной схеме оплаты труда можно достичь наибольшей его производительности. Тейлор ставил условием необходимость объединения экономических интересов управленцев и рабочих.

Рабочий и технические инструменты рассматривались предпосылкой к повышению производительности труда, при условии, что эти инструменты будут полностью сопрягаться с возможностями работника. Хотя, данное сопряжение может быть получено подбором свойств инструмента (оборудования) к способностям рабочего или подбором рабочего к инструменту, предпочтительным считалось второе.

Принципы Тейлора и их практическое применение являлись основополагающими для создания производства поточного типа.

Г. Эмерсон расширил теорию Тейлора теоретическим изучением вопроса организации труда, разделив его на части и изучив. В результате для любой сферы определились двенадцать правил производительности труда. Основной фокус Г. Эмерсон направлял на исследование централизованного (штабного) управленческого принципа. Г. Эмерсон дополнил концепцию Тейлора тем, что к принципу линейного организационного выстраивания необходимо прибавить централизованный (штабной), из-за того, что централизованные (штабные) сотрудники имеют больше навыков для управленческих решений, по сравнению с линейными.

Другим известным представителем научной школы менеджмента является Генри Гантт. Главной проблемой менеджмента он рассматривал человеческий фактор. Считал, что рабочего должна удовлетворять сделанная работа и рассматривал человеческий фактор предпосылкой для увеличения эффективности. Система премирования Гантта увеличила производительность труда на предприятиях.

Еще одним исследователем являлся Генри Форд, который более углубленно развил теории Тейлора в вопросе по организации производства. Для создания производства автомобилей Генри Форд создал правила:

• недопустимо стремиться только к получению прибыли, забывая о выгоде для потребителей продукции;

• принцип продажи не должен соответствовать дорогой продаже и дешевой покупки;

• не бояться неудач, которые позволяют начать все снова по-другому;

• не бояться и не стремиться мешать конкурентам.

Генри Форд развил систему Тейлора, заменив машинами ручной труд и изложил базовые правила для организации производства:

• использование спецоборудования;

• распределение оборудования по пути технологического процесса;

• регламентирование производственного ритма;

• разделение труда [2, с. 12].

Вышеуказанные правила сделали возможным Генри Форду воспроизвести производство поточного типа, которые способствовало увеличению производительности труда, из-за того, что рабочий приспосабливался к скорости поточного конвейера. Генри Форд запустил первый конвейер в 1913 г. и увеличил производительность труда, снизив себестоимость готовой продукции.

Научная управленческая теория позволила увеличить практическую производительность труда, но увеличила напряжение между менеджерами и рабочими. Согласно принципам управленческой теории, оплата рабочим соответствовала результату работы, но из-за того, что базовой целью являлся не человек, а оптимизация и стандартизация операций, управленческая теория не оправдала ожиданий своих основоположников. Несмотря на это в современную управленческую теорию вошли такие базовые концепции, как:

• выбор сотрудников и их обучение рабочим методам;

• материальное стимулирование согласно результату работы;

• стандартизация способов исполнения работ.