15.Выберите правильные ответы.

Основные этапы стратегического планирования:

1. - ситуационный анализ;

2. - определение или уточнение миссии банка;

3. - определение стратегических целей банка;

4. - планирование изменений в организационной структуре банка;

5. - планирование использования фондов социально-экономического развития;

6. - разработка банковских стратегий;

7. - разработка плана действий;

8. - контроль выполнения стратегического плана, его корректировка.

16.Выберите правильные ответы.

Органы контроля за деятельностью коммерческих банков:

1. - налоговые органы;

2. - Банк России;

3. - муниципальные органы власти;

4. - коллекторские фирмы;

5. -аудиторские фирмы;

е- службы внутреннего контроля

17. Выберите правильные ответы.

Внутренний контроль – это деятельность, направленная на :

1. - достижение эффективности и результативности деятельности банка;

2. - соблюдение законодательства Российской Федерации и нормативных актов Банка России;

3. - наращивание ресурсной базы банка;

4. - обеспечение достоверности, полноты и объективности бухгалтерской, финансовой, статистической отчетности банка, предотвращение ошибок и искажений;

5. -формирование учетной политики банка;

6. - обеспечение сохранности активов банка;

ж- рост объема валютных операций банка

18.Выберите правильные ответы.

Принципы функционирования службы внутреннего контроля:

1. - объективность и беспристрастность;

2. - независимость;

3. - открытость всех структур и подразделений банка для контрольных процедур и неограниченный доступ к бухгалтерским и другим документам;

4. - профессиональная компетентность;

д - периодичность деятельности

19.Выберите правильные ответы.

Этапы процесса отбора и найма работников:

1. - заочное знакомство с кандидатами по представленным резюме и документам;

2. - запрос письменной характеристики или рекомендации с последнего места работы или учебы;

3. - предварительное собеседование с кандидатами;

4. - изучение состояния здоровья кандидата по медицинским документам;

5. - определение партийной принадлежности и политических взглядов;

6. - тестирование в той или иной форме;

7. - окончательное собеседование с участием руководителя подразделения, для которого отбирается работник;

8. - оформление трудового договора.

20.Выберите правильные ответы.

Понятие корпоративной культуры включает:

1. - внутреннюю положительную атмосферу в коллективе банка;

2. - наличие негласного кодекса правил, которые соблюдаются сотрудниками;

3. - набор стандартов, этических норм, которые принимаются и выполняются большинством сотрудников:

4. - коллективное принятие решений;

5. - профессионализм работников и их ответственность перед акционерами, клиентами, руководством, коллегами за исполнение своих обязанностей;

6. - формирование и соблюдение традиций данного банка.

7. - определенное отношение персонала к своей работе, банку, коллегам, клиентам;

8. - общую систему духовных и иных ценностей для работников банка;

9. - равный уровень денежного вознаграждения независимо от квалификации, должности, фактического трудового участия.