Вопрос 1

Что продавец сделал не так?

Вопрос 2

Понял ли он потребности клиента? Как ему стоило себя вести в этой ситуации?

Задание 21

Представьте себе, что вам поручили осуществление мониторинга за вашей учебной группой. Какие признаки будут свидетельствовать о том, что она превращается в реальную команду?

Задание 22

В GE Джек Уэлч пришел в 1960 году. Строптивый характер не помешал Джеку в 1973 году стать самым молодым главным менеджером. В апреле 1981 года он занял пост Президента компании GE. За первые два года компания под руководством Уэлча заключила 189 разнообразных сделок по слияниям, покупкам и продажам, а число сотрудников GE с 411 тыс. сократилось до 299. Всем известно, что новаторские методы Джека Уэлча шокировали общественность. Именно тогда за ним закрепилась репутация «нейтронного Джека».

Его новаторские методы заключались в том, что он разделил всех сотрудников на категории «А», «В», «С» и ОБЯЗАЛ менеджеров руководствоваться правилом 20-70-10, где «А» — звезды; «В» — хорошие исполнители, но не инициативны; «С» — все остальные. Система работы с персоналом в компании была выстроена таким образом, что в ней выживали только звезды. «Лучшие должны знать, что они лучшие. И я готов платить им очень много. Слишком много. А худшие должны знать, что либо они стремятся стать лучшими, либо пусть уходят из компании».

Вопрос 1

Какой тип власти помог Д. Уэлчу преодолеть кризис корпорации?

Вопрос 2

Наблюдаем ли мы в данном кейсе взаимосвязь различных источников власти? Каких именно?

Задание 23

Почему Хоторнские исследования оказались значительным историческим вкладом в изучение организационного поведения?

Задание 24

Какую роль играют информационные технологии в развитии современных организаций?

Задание 25

Перечислите четыре важнейших условия для наделения работников полномочиями. Какое из них вам представляется ключевым?

Задание 26

Перечислите внешние и внутренние факторы восприятия.

Задание 27

В чём сходство и различие между эффектом стереотипизации и эффектом ореола?

Задание 28

Сформулируйте понятие управления впечатлением. Какие приёмы используют сотрудники и кандидаты на работу для управления впечатлением.

Задание 29

Приведите примеры, подтверждающие теорию Врума.

Задание 30

Какие факторы приводят к формированию групп и каковы этапы развития групп?

ЧОУ «Столичный бизнес колледж»

Специальность 40.02.01

Право и организация социального

обеспечения

Самостоятельная РАБОТА № 4

по дисциплине «Менеджмент»

на тему «Проектирование организационной структуры»

Выполнил(а) студент(ка)

группы: ПОСО-11з

Иванова И.И.

Преподаватель: Одинцов К.А.

Оценка______________

Йошкар-Ола, 2016

Самостоятельная работа №4

1. Необходимо придумать организацию и дать ей название (как правило название организации должно о том, чем она занимается). Название должно быть оригинальным и не повторять названия существующих компаний.

2. Пояснить выбор той или другой организационно-правовой формы деятельности. (например, ООО «Рога и копыта», т.е. нужно пояснить почему Вы выбрали именно ООО).

3. Написать основной вид деятельности.

4. Написать дополнительные виды деятельности (это как правило те виды которые, можно осуществлять с имеющимся оборудованием, персоналом, средствами и т.д.).

5. Спроектировать организационную структуру управления для Вашей компании, и пояснить, какой вид структуры используется и почему именно он (например, Вы выбрали матричную структуру, то нужно пояснить почему именно матричную и в чем ее преимущество именно для создаваемой компании)

Работу необходимо оформить по следующим требованиям: Шрифт текста Times New Roman, 14 кегль, 1,5 интервал между строк, абзац – отступ 1,25; шрифт в рисунках 12кегль, интервал-1,0 без абзацного отступа; выравнивание – по ширине; нумерация страниц – внизу по середине. Структура должна быть нарисована в текстовом редакторе MSWord с применением графических инструментов, а не скопирована с сети интрнет. Объем: 1-2 листа.

ЧОУ «Столичный бизнес колледж»

Специальность 40.02.01

Право и организация социального

обеспечения

Самостоятельная РАБОТА № 5

по дисциплине «Менеджмент»

Выполнил(а) студент(ка)

группы: ПОСО-11з

Иванова И.И.

Преподаватель: Одинцов К.А.

Оценка______________

Йошкар-Ола, 2016