Классификация рынков в маркетинге

Выбор рынка основан на различных аспектах его структурирования. В маркетинге классификация товарных рынков осуществляется с использованием широкого круга признаков. Отметим лишь наиболее важные из них, имеющие первостепенное значение для целей практического использования.

1. В зависимости от соотношения спроса и предложения различают;

1. рынок продавца

2. рынок покупателя.

Рынок продавца возникает, когда спрос значительно превосходит предложение. При этом для продавца сбыт не представляет особых трудностей. В условиях избыточного спроса (дефицита) товары все равно будут реализованы. Ему нецелесообразно заниматься какими-либо маркетинговыми мероприятиями, так как это будет означать лишь дополнительные затраты.

Рынок покупателя. Он возможен, если предложение превышает спрос. В данном случае свои условия диктует уже не продавец, а покупатель.

Для рынка покупателя характерна конкуренция. Это заставляет продавца предпринимать значительные усилия для реализации своих товаров. На рынке покупателя необходимость изучения спроса и поведения потребителей приобретает первостепенное значение.

2. С точки зрения пространственных характеристик (территориального охвата) выделяют рынки:

1. местный (локальный)

2. региональный (внутри страны)

3. национальный

4. региональный по группе стран (например, Северной Америки, Латинской Америки, Западной Европы, стран СНГ, Балтии и т д.)

5. мировой

Проблема территориального охвата рынка решается предприятием в зависимости от его финансового состояния и особенностей предлагаемого товара. Большое значение имеет также наличие соответствующей инфраструктуры. Переход с одного уровня рынка на другой является формой диверсификации и обычно осуществляется в условиях жесткой конкурентной борьбы.

3. По характеру конечного использования товара:

1. рынок потребительских товаров

2. рынок товаров производственного назначения

3. рынок услуг

Все они далее могут классифицироваться по ряду признаков.

К 1)

рынок потребительских товаров дифференцируется по:

- типам (например, продовольственных и непродовольственных),

- товарным группам (например, обуви, одежды, электробытовых товаров и др.),

- товарным подгруппам (например, рынок кожаной, резиновой, валяной обуви) и т.д.

Специфика рынка потребительских товаров обусловлена тем, что они ориентированы на множество индивидуальных потребителей. Поэтому маркетинговые исследования направлены на изучение их поведения, вкусов, запросов и предпочтений.

3. Субъекты и объекты маркетинга, функции, принципы и задачи маркетинга.

4. Прин­ципы маркетинга определяют направления деятельности при создании, выпуске и реализации продукта как единого, слаженного, согласованного процесса. Например, для маркетинга в туризме характерны следую­щие основополагающие принципы:

5. 1) Принцип обратной свя­зи между производителем услуг и потребителем, действующий на всех стадиях маркетинга.

6. 2) Принцип взаимной удовлетворенности производителей благ, посредников и потребителей.

7. 3) Максимальный учет условий и требований выбранного рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него. Здесь слиты два принципа маркетинга «продавать не то, что производишь, а производить то, что продается» и «создавая туры и услуги, создавай потребителя»

8. 4) Адресности производства. Реализуя данный принцип, турфирма задолго до начала продаж ставит перед собой ряд вопросов: для кого туры, когда они нужны потребителю, сколько их нужно, какую цену за них готовы платить, на какую прибыль следует рассчитывать.

9. 5) Нацеленность на достижение выраженного результа­та сводится к овладению намеченной долей рынка соответственно ее долговременным це­лям. Деятельность фирмы направлена на долговременный результат маркетинговой работы бла­годаря постоянной практической реализации новых научно-технических идей и разработок, пер­спективных для рынка.

10. 6) Комплексный подход к достижению поставленных целей, посколь­ку успех обеспечивается только всей совокупностью средств мар­кетинга, взятых во взаимосвязи и взаимообусловленности. Комплексный подход к увязке целей с ресурсами и возможностями предприятия, выработка путей достижения целей становятся реальными только через разработку программ по турам и услугам, ориентированным на максимальное использование потенциальных возможностей фирмы и ее резервов.

11. 7)Долговременный «горизонт видения» проявляется во внимании к прогнозным ис­следованиям. На основе исследований осуществляются разра­ботка и внедрение туров и услуг с новыми потребительскими параметрами. Обеспечение долговременной ре­зультативности предполагает постоянный задел на­учно-технических идей и разработок для новых перспективных туров и услуг.

12. 8) Единство стратегии и тактики фирмы в целях эффективной адаптации к изме­няющимся требованиям потребителей при одновременном воздей­ствии на формирование и стимулирование потребностей.

13. 9) Ориентация на эффективное решение проблем потребителей. Часто этот принцип излагается как девиз: «Мы призваны решить ваши проблемы».

14. Цели маркетинга туристского предприятия — это то, чего оно хочет в конечном итоге достигнуть. Основными целями маркетинга туристских предприятий являются:

15. 1) удовлетворение требований потребителей благодаря гибкому реагированию на динамику спроса и маневрированию имеющимися ресурсами;

16. 2) завоевание доли рынка, обновления и совершенствования ассортимента и улучшения качества выпускаемой продукции, что способствует росту конкурентоспособности фирмы;

17. 3) обеспечение устойчивой тенденции роста рентабельности.

18. Задачи маркетинга фирмы — создание условий для достижения его целей. Задачи маркетинга обычно производны от маркетинговых целей предприятия и являются их конкретизацией.

21. Важнейшей задачей маркетинга является обеспечение максимально возможной устойчивости в деятельности фирмы, планомерности развития и достижения стратегических целей.

22. Можно выделить три группы задач маркетинга туристских услуг:

23. 1) Глубокое изучение и тщательное выявление потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры для каждой группы потребителей. Известен закон Парето, согласно которому на 20 % потребителей приходится 80 % продаж. Для определения последних используют сегментацию потребителей, или сегментацию рынка.

24. 2) Постоянное расширение ассортимента услуг, активный поиск новых рынков сбыта (сегментов), расширение существующих, достижение оптимального уровня социально-экономической эффективности рыночных отношений, что позволяет повышать рыночную власть производителя услуг. Расширение рынка возможно по четырем направлениям:

25. Ø сначала нужно попытаться увеличить объем сбыта существующего продукта на старом рынке, расширить уже освоенный сектор рынка;

26. Ø вторая возможность - выход со старым или слегка измененным продуктом на новый рынок. Для этого можно попытаться выйти на новые сегменты потребителей или на новые региональные рынки;

27. Ø третий путь, когда фирма стремиться б полнее учесть потребности определенной сегментной группы и расширяет свой ассортимент.

28. Ø выход с новыми продуктами на новые рынки. Нередко эта стратегия связана не со стремлением к росту, а с попыткой уменьшить риск.

29. 3) Воздействие на клиентов и рынок с помощью всех доступных средств, т. е. создание обоснованной и эффективной политики продвижения туруслуги. Это возможно лишь тогда, когда удается развить комплексную концепцию маркетинга.

30. Методами маркетинга являются: учет, анализ, моделирование, прогнозирование, проектирование, корректировка.

Субъекты маркетинга.

В маркетинге к основным профессиональным субъектам принято относить:

• производителей и организации обслуживания – это фирмы, предприятия и организации, выпускающие материальные товары или оказывающие услуги;

• поставщиков – в функцию которых входит обеспечение организаций-партнеров и других компаний необходимыми материальными ресурсами.

• конкурентов – юридические или физические лица, выступающие в качестве соперника по отношению к другим фирмам или предпринимателям на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности. Конкуренты своими действиями на рынке, при выборе поставщиков, посредников, потребительских аудиторий могут оказывать воздействие на результаты деятельности организации-соперника, на его позицию и преимущества в конкурентной борьбе.

• посредников – юридические или физические лица, помогающие производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать товары.

• оптовые торговые организации – это фирмы, предприятия и организации, участвующие в распределении товаров другим организациям с целью их перепродажи, использования в процессе производства других товаров или для оказания услуг;

• розничные торговые организации – это фирмы и торговые предприятия, участвующие в распределении товаров с целью их дальнейшей реализации конечным потребителям;

• специалисты по маркетингу – это консалтинговые и аудиторские фирмы, специализирующиеся на оказании специальных услуг в области организации и управления маркетингом другими предприятиями и организациями;

• рекламные и брэндинговые фирмы – оказывающие услуги по организации и управлению коммуникационной политикой, разработке товарных марок и продвижения брэндов;

К непрофессиональным субъектам относятся:

• конечные потребители – это физические лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления;

• организации-потребители – это фирмы, предприятия и организации, приобретающие товары и услуги для использования их в своей профессиональной деятельности и для выполнения своих функций.

У каждого из перечисленных субъектов своя роль в маркетинге, следовательно, они выполняют свои маркетинговые функции. По многим причинам один субъект обычно не берет на себя ответственность за выполнение всех маркетинговых функций. Но здесь можно отметить, что выполнение маркетинговых функций субъектами может делегироваться и распределяться другим участникам рынка. Однако пренебречь выполнением функций нельзя, они должны обязательно кем-то выполняться.

Объекты маркетинга.

К основным объектам маркетинга принято относить:

1. Материальные товары – подразделяются на товары индивидуального потребления, производственного назначения, товары для государственных и социальных нужд.

2. Услуги (бытовые, производственные, финансовые, транспорта и связи, социальные, интеллектуальные и др.) – они нематериальны, их невозможно перед приобретением потрогать, пощупать, они непостоянны по качеству, поскольку зависят от конкретного ис­полнителя и трудно поддаются стандартизации. Их нельзя заго­товить заранее и складировать в ожидании сезонного роста спро­са.

3. Идеи (включая прогнозы и сценарии развития, проекты, тех­нологии, патенты, ноу-хау) – как объекты маркетинга тесно связаны с интеллектуальными услугами. Они еще более нематериальны и испытывают потребность в «материали­зации» задолго до момента принятия решения о покупке. Марке­тинг идей сильно зависит от развитости правового обеспечения авторских приоритетов.

4. Предприятия и организации – как категорию объектов маркетинга можно под­разделить на проектируемые и действующие. Речь может идти об организационных структурах и моделях, правах, льготах и дру­гих атрибутах организации. Весомый компонент организации – ее основные фонды и оборотные средства. Именно они оцениваются в ходе приватизации или изменения формы собственности. Так же объектом маркетинга является имидж орга­низации на рынке. Он спосо­бен радикально повлиять на рыночную оценку основных фондов. Имидж организации символизируется фирменным, товарным (торговым) знаком или знаком обслуживания фирмы. Не случай­но право собственности на такой знак, если он широко известен, может быть продано по цене, существенно превышающей сто­имость основных фондов.

5. Личности – где речь может идти как о довольно масштабном рын­ке трудовых ресурсов, так и об отдельных выдающихся личностях и коллективах в таких сферах, как поли­тика, культура и искусство, наука, образование, медицина, спорт и др.

4. Классификации рынков.

Выбор рынка основан на различных аспектах его структурирования. В маркетинге классификация товарных рынков осуществляется с использованием широкого круга признаков. Отметим лишь наиболее важные из них, имеющие первостепенное значение для целей практического использования.