Вопрос 2.Оценочные исследования в социальной работе

Оценочные исследование – система процедур, направленных на изучение результатов, эффектов и последствий управленческих действий с целью включение этой информации в процесс принятия решений. ОИ направлено на установление соответствия цели соц проекта или программы и результатом реализации. (Программа – совокупность проектов больших масштабов; Проект – совокупность действий, направленных 1) на достижение определенной цели, 2) заранее определенным способом, 3) с использование заранее известного и ограниченного количества ресурсов, 4) в оговоренные заранее сроки).

Цели (что можно оценивать): результативность, эффективность (– соотношение полученных результатов и затраченных на их достижение ресурсов) процесс, оценка последствий, качество предоставляемых услуг.

Кому нужны оценочные исследовании: У ОИ всегда есть заказчик, а у результатов – конкретный потребитель. Кому нужны:

• Спонсорам, организациям или фондам, финансирующим проект или программу;

• Сотрудникам организации, осуществляющим проект или программу, предоставляющей услуги;

• Клиентам социальных служб, бенефициариям проектов или программ;

• Партнерам социальных служб или исполнителей проекта;

• Организациям, предоставляющим аналогичные проекты или услуги;

• Исследовательскому сообществу.

ОИ могут проводить: сотрудники этой организации (внутренняя оценка, самооценка), так и приглашенные специалисты (внешняя, независимая), возможны гибридные формы оценки.

Этапы:

Подготовительный	формирование заказа на оценку (формулировка цели и вопросов оценки); идентификация логики проекта или программы; определение параметров и индикаторов оценки; определение методов и инструментов для сбора информации;
Полевой	сбор данных о проекте;
Аналитический	анализ данных о проекте или программе; подготовка и презентация отчета.

Виды:

Обобщающая оценка по завершению проекта

Предварительная оценка (перед исследованием рассматривается качество проекта или программы)

Промежуточная (оценка на стадии реализации программы. Задача: скорректировать)

Мониторинг (особенности процедуры сбора информации)

Оценка влияния (предмет – последствия влияния социального проекта)

Вопрос 3. Метод эксперимента: понятие, особенности, общая структура. Виды эксперимента. Значение эксперимента для социальной работы.

 В общенаучном плане эксперимент определяется как особый метод исследования, направленный на проверку научных и прикладных гипотез, требующий строгой логики доказательства и опирающийся на достоверные факты. В эксперименте всегда создается некоторая искусственная (экспериментальная) ситуация, выделяются причины изучаемых явлений, строго контролируются и оцениваются следствия действий этих причин, выясняются связи между исследуемыми явлениями.

Особенности:

исследователь сам вызывает изучаемое явление, а не ждёт, когда оно произойдет;

может изменять условия протекания изучаемого процесса;

в эксперименте можно попеременно исключать отдельные условия с целью установить закономерные связи;

эксперимент позволяет варьировать количественное соотношение условий и осуществлять математическую обработку данных.

Главными компонентами любого эксперимента являются:

1) испытуемый (исследуемый субъект или группа);

2) экспериментатор (исследователь);

3) стимуляция (выбранный экспериментатором способ воздействия на испытуемого);

4) ответ испытуемого на стимуляцию (его психическая реакция);

5) условия опыта (дополнительные к стимуляции воздействия, которые могут влиять на реакции испытуемого).

Ответ испытуемого является внешней реакцией, по которой можно судить о протекающих в его внутреннем, субъективном пространстве процессах. Сами эти процессы есть результат воздействия на него стимуляции и условий опыта.

Если ответ (реакцию) испытуемого обозначить символом R, а воздействия на него экспериментальной ситуации (как совокупности воздействий стимуляции и условий опыта) – символом S, то их соотношение можно выразить формулой R = =f (S). То есть реакция есть функция от ситуации. Но эта формула не учитывает активную роль психики, личности человека (P). В действительности реакция человека на ситуацию всегда опосредована психикой, личностью. Таким образом, соотношение между основными элементами эксперимента может быть зафиксировано следующей формулой: R = f (Р, S)

Виды:

В зависимости от способа организации	Лабораторный эксперимент проводится в специальных условиях. Исследователь планово и целенаправленно воздействует на объект изучения, чтобы изменить его состояние. Достоинством лабораторного эксперимента можно считать строгий контроль за всеми условиями, а также применение специальной аппаратуры для измерения. Недостатком лабораторного эксперимента является трудность переноса полученных данных на реальные условия. Испытуемый в лабораторном эксперименте всегда осведомлен о своем участии в нем, что может стать причиной мотивационных искажений. Естественный эксперимент проводится в реальных условиях. Его достоинство состоит в том, что изучение объекта осуществляется в контексте повседневной жизни, поэтому полученные данные легко переносятся в реальность. Испытуемые не всегда проинформированы о своем участии в эксперименте, поэтому не дают мотивационных искажений. Недостатки – невозможность контроля всех условий, непредвиденные помехи и искажения. Полевой эксперимент проводится по схеме естественного. При этом возможно использование портативной аппаратуры, позволяющей более точно регистрировать получаемые данные. Испытуемые проинформированы об участии в эксперименте, однако привычная обстановка снижает уровень мотивационных искажений.
В зависимости от цели исследования	Поисковый эксперимент направлен на поиск причинно-следственной связи между явлениями. Он проводится на начальном этапе исследования, позволяет сформулировать гипотезу, выделить независимую, зависимую и побочные переменные и определить способы их контроля. Пилотажный эксперимент – это пробный эксперимент, первый в серии. Он проводится на небольшой выборке, без строгого контроля переменных. Пилотажный эксперимент позволяет устранить грубые ошибки в формулировке гипотезы, конкретизировать цель, уточнить методику проведения эксперимента. Подтверждающий эксперимент направлен на установление вида функциональной связи и уточнение количественных отношений между переменными. Проводится на заключительном этапе исследования.
В зависимости от характера влияния	Констатирующий эксперимент включает в себя измерение состояния объекта (испытуемого или группы испытуемых) до активного воздействия на него, диагностику исходного состояния, установление причинно-следственных связей между явлениями. Целью формирующего эксперимента является применение способов активного развития или формирования каких-либо свойств у испытуемых. Контрольный эксперимент – это повторное измерение состояния объекта (испытуемого или группы испытуемых) и сравнение с состоянием до начала формирующего эксперимента, а также с состоянием, в котором находится контрольная группа, не получавшая экспериментального воздействия.
По возможности влияния	Спровоцированный эксперимент – это опыт, в котором экспериментатор сам изменяет независимую переменную, при этом наблюдаемые экспериментатором результаты (виды реакций испытуемого) считаются спровоцированными. П. Фресс называет данный тип эксперимента «классическим».[56] Эксперимент, на который ссылаются, – это опыт, в котором изменения независимой переменной осуществляются без вмешательства экспериментатора. К этому виду психологического эксперимента прибегают тогда, когда независимые переменные оказывают воздействие на испытуемого, значительно растянутое во времени (например, система воспитания и т. п.). Если воздействие на испытуемого может вызвать серьезное негативное физиологическое или психологическое нарушение, то такой эксперимент проводить нельзя. Однако бывают случаи, когда негативное воздействие (например, травма головного мозга) происходит в реальности. Впоследствии такие случаи могут быть обобщены и изучены.

В социальной работе эксперимент проводится в естественных условиях. Как правило, целью такого исследования является изучение эффективности новой социальной программы или методики. Именно с этим типом исследований чаще всего имеют дело социальные работники.

Эксперимент в социальной работе носит прикладной характер, так как проводится с целью получения объективной информации, необходимой для принятия практических решений.

Социальный эксперимент представляет собой систему методов и приёмов изучения социальных явлений посредством изменения условий их протекания.

Эксперимент в социальной работе является многофункциональным в том смысле, что это и способ сбора эмпирической информации, и аналитический тип исследования, и вид преобразовательной деятельности. Любая из перечисленных функций социального эксперимента сама по себе может стать объектом исследования.

Социальные эксперименты имеют сложную схему экспериментирования, связанную с наличием более двух независимых переменных. В сущности, социальный эксперимент – это несколько экспериментов, объединённых в одном плане.

Объект и предмет экспериментирования в социальной работе – это те процессы и явления социальной практики и их качественные свойства, которые предполагается усовершенствовать: качества, свойства, отношения, методы (приёмы, способы), технологии и т. д. Следует иметь в виду, что объект и предмет экспериментирования не является объектом всего исследования.

Пример. Объектом исследования является социальное обслуживание пожилых людей в конкретном социальном учреждении, а объектом экспериментирования могут быть и технологии обслуживания вообще, и технология обслуживание на дому в частности и т. д.

Методы и средства преобразования объекта и предмета экспериментирования называются независимыми переменными, поскольку они являются вполне самостоятельными по отношению к тем свойствам, качествам, которые изменяются в ходе эксперимента.