Японский опыт управления

После IIМировой войны экономика Японии находилась в упадке, объем промышленного производства не превышал 30% от уровня 1930 года. Инфляция составляла 10-15% в месяц, экономика была милитаризованной. С 1945 по 1970 год среднегодовые темпы экономического прироста составляли 10%, затем 5%, по средней продолжительности жизни Япония занимает первое место в мире (76 лет у мужчин, 82 года - женщин). По уровню среднедушевого дохода наиболее перегнала США, главной причиной такого роста явилось эффективное управление. После войны японское правительство и бизнес определили главные стратегические направления:

– максимальное использование людей;

– главный приоритет – качество продукции.

Особенности управления.

1. Максимальный учет национальных особенностей. Первые заказы промышленности были от американских военных баз. В Японии появилось много американских товаров, и, чтобы быть конкурентоспособным, необходимо было производить не менее качественные товары. Процветанию на данном этапе способствовали терпимая религия (по отношению к другим религиям), культ семьи, коллективизм, уважение к старшим, переходящее в уважение к начальникам, рационализм, уважение к труду и умение трудиться.

2. Система пожизненного найма. Японцы создавали на фирмах атмосферу семьи – руководство обязано заботиться о работниках, а работники должны отдать все силы на благо фирмы. Продвижение по служебной лестнице и уровень заработной платы определялся стажем работы. Для снижения однообразия работы и повышением ее привлекательности и с целью повышения квалификации производилась ротация кадров, то есть перемещение работников предприятия по горизонтали. Работа на конвейере сочеталась с пониманием целей организацией и возможностью реализовать свой потенциал в “кружках качества”, решением социальных проблем работников.

3. Комплексная система управления качеством. Это движение за повышение качества началось со среднего уровня управления, затем высшее руководство организовало специальное обучение, был приглашен американский специалист в области качества Деминг. Главная особенность японского опыта управления – для выпуска качественной продукции не надо делать плохую продукцию. Главным становится рабочий, которого необходимо мотивировать на выпуск качественной продукции. Все рабочие проходили специальное обучение (изучали специальные курсы). Были созданы “кружки качества”, которые обсуждали проблемы повышения качества. За рациональное предложение на предприятии выплачивается премия. Внедрение рационального производства на заводе фирмы Toyota– 85%. Проводятся конкурсы на лучшие разработки в областях повышения качества на уровне фирмы и государства, каждый год за лучшее разработку присуждается премия Деминга, ее обладатели становятся национальными героями.

4. Приоритет образования.

(!) http://www.bibliotekar.ru/biznes-43/48.htm (по истории и т.д.)

Список литературы

1.      Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.,1972.

2.      Дункан У. Основополагающие идеи в менеджменте. М.: Дело, 1996 г.

3.      «Социальный менеджмент» - Валова Д.В. , Академия труда и социальных отношений, 1999 г.

4.      «Учебник по менеджменту» МГУЛ, 1998 г.

19