2. Процедура разработки миссии

Миссия не формулируется в один момент. Руководитель школы не может в одиночку обдумать эти идеи и распространить их среди учителей. При таком подходе не выполняется наиболее важное условие функционирования миссии, а именно — вовлечение людей, в процесс формирования миссии можно выделить три основных этапа: подготовка, формулирование и развитие (пересмотр). Эти стадии время от времени повторяются, когда возникает необходимость в уточнении задач, основанном на опыте или внешних изменениях.

Этап подготовки. В большинстве случаев подготовкой руководит управленческая команда школы. Если руководство берет на себя один человек, важно, чтобы вся администрация школы была вовлечена в ее разработку. В этих случаях полезно создать рабочую группу (с включением в нее учителей) для разработки миссии.

Кроме того, процесс формулирования миссии требует учета многочисленных внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на школу. Для образовательных учреждений это могут быть следующие:

• политика государства в области образования;

• требования и ожидания рынка по отношению к качеству подготовки выпускников;

• экзаменационные требования;

• правила и нормы оформления школьной документации;

• характер, цели и результаты работы учебных заведений, из которых приходят ученики и/или учителя;

• динамика изменений на рынке труда;

• динамика демографической ситуации в регионе школы;

• взгляды, убеждения, ценности учителей и других работников школы;

• особенности организации учебновоспитательного процесса в школе и используемые учебнометодические комплексы;

• уровень развития организационной культуры школы;

• особая образовательная философия школы;

• состав учеников школы (социальный паспорт школы);

• традиции и прошлый опыт школы;

• способность школы изменяться.

Большую часть внешних факторов изменить невозможно, на некоторые можно частично повлиять (например, ожидания родителей или учебных заведений, в которые выпускники школы могут поступить). Внутренние факторы не только могут, но и должны изменяться в сторону большего соответствия желаемой ситуации. Такие изменения находят свое отражение в процессе определения миссии образовательного учреждения.

Этап формулирования миссии. Управленческая команда школы должна быть способна выработать предварительную формулировку миссии, учитывающую значимые внутренние и внешние факторы, но очень важно вовлечь в этот процесс остальных работников школы. Одно из возможных решений – провести опрос. Можно провести анкетирование заинтересованных лиц (учителей, других работников школы, совета школы, учеников) и задать им, например, такие вопросы:

• Каковы, по Вашему мнению, сильные и слабые стороны школы, какие факторы больше всего способствуют успеху школы и какие меньше?

• Нарисуйте, пожалуйста, идеальную картину школы, какой она должна стать через пять лет.

• Подумайте, что могут ждать от школы родители, общественность?

• Что Вы считаете самым важным в школе и о чем больше всего заботитесь?

Можно также раздать список общих целей школы и предложить проранжировать их в соответствии с возможностью реализации. Подобный опрос может выявить несоответствия между существующей ситуацией и желаемой, показать, есть ли согласие относительно целей школы и каковы различия во взглядах. Можно также выявить различия между отдельными подразделениями школы.

Такого рода обзор важен не только для получения данных о существенных внутренних факторах, но и для того, чтобы войти в контакт с людьми и заставить их задуматься о миссии школы. Результаты обзора можно сопоставить с другими (например, внешними) факторами и затем обсудить. Важно, чтобы словесная интерпретация помогала четко формулировать задачи школы.

Этап развития миссии. Дальнейшее развитие и пересмотр — это не однократное действие. Конечно, предварительную формулировку миссии можно предложить для обсуждения, чтобы люди увидели в ней свою роль, и обсудить конкретное ее значение. Однако все это — лишь часть процесса формулирования миссии. Предварительная формулировка миссии имеет определенное значение для деятельности школы. Развитие означает движение, и в ходе развития люди будут все время обращаться к миссии. Они должны задавать себе вопрос: «Это ли было заложено в миссии?» Людям также захочется изменить миссию с учетом своего опыта. Короче говоря, миссия — это нечто такое, к чему людям приходится все время возвращаться. Тогда, с одной стороны, развитие школы можно сверять с миссией, с другой стороны, можно увидеть, сохраняет ли миссия свою актуальность или ее нужно адаптировать к изменившейся ситуации. В школах, которые серьезно относятся к контролю качества, развитие миссии происходит естественным путем и постоянно. Это требует планирования и вовлечения в игру новых участников. Таким образом, формулирование миссии может быть инструментом, «воодушевляющим» развитие школы. В то же время развитие служит импульсом для коррекции формулировки миссии.

Таким образом, организуя работу по созданию миссии, Вы обязательно предусматриваете последовательное развитие этого процесса. Для этого три этапа разработки миссии можно представить в виде определенного организационного алгоритма.

Организационный алгоритм разработки миссии

Алгоритм разработки миссии предполагает прохождение ряда последовательных шагов. А именно:

1. Запуск работы по созданию миссии.

2. Создание проекта миссии.

3. Обсуждение проекта миссии.

4. Оформление и презентация миссии.

Кратко охарактеризуем содержание каждого из этих шаговэтапов.

1. Запуск работы по созданию миссии. На этом этапе инициативу берет на себя руководитель, который должен решить:

• кто будет привлечен к работе по созданию миссии: вы ограничитесь силами своих специалистов, или вам понадобится помощь внешних экспертов, родителей, руководителей более высокого ранга и т.д.;

• как будет организован процесс создания миссии; кто войдет в рабочую группу; кто будет координировать процесс;

• какими ресурсами вы располагаете: время, деньги, кадры и т.д.;

• каким образом будет до всех доведена информация о том, как вы собираетесь организовать эту работу.

Когда Вы выполните эти шаги, у вас появится ПЛАН работы по созданию миссии.

2. Создание проекта миссии. Для этого необходимо определить:

• что в вашей школе уже есть из того, что вы хотели бы видеть в идеале (видение), или что могло бы вам помочь приблизиться к этому идеалу;

• кто будет «потребителями» миссии;

• что именно вы хотите для них сделать, т.е. следует продумать личностный (для детей, для педагогов, для родителей) и социальный (для города, для рынка труда, для мира) контексты миссии. В результате у вас появится ПРОЕКТ миссии.

3. Обсуждение проекта миссии. На этом этапе работы важнейшим моментом является привлечение к обсуждению максимального количества людей. Но, чем больше людей в школе, тем труднее провести такое обсуждение. Поэтому надо использовать различные техники и приемы. Например, дискуссии, дебаты, письменные предложения и замечания, мнения и предложения отдельных групп людей.

В результате можно провести ранжирование предложений. Самые существенные обязательно надо учесть и внести соответствующие изменения в текст миссии. После того, как учтены и внесены все изменения, ТЕКСТ миссии готов к оформлению.

4. Оформление и презентация миссии. Оформление предполагает, во-первых, что сам текст будет достаточно простым и, в то же время, личностно значимым для тех, кому он адресован. Во-вторых, текст должен быть красочно, привлекательно оформленным.

Презентация миссии может быть проведена разными способами, например, миссия может быть опубликована и распространена среди «потребителей» в виде рекламного проспекта, в виде плаката размещена на стенах, она может быть озвучена на собрании и т.д. и т.п.

Обязательное условие – с миссией вашей школы должно познакомиться как можно больше людей, которые могут быть прямыми или косвенными потребителями услуг образовательного учреждения.

В результате миссия становится известной всем, кому она должна быть известна.