242 Управление конкурентоспособностью фи/гиы
ность, объем продаж и их модификации: рентабельность продаж, рентабельность активов, рентабельность основного капитала, рентабельность собственного капитала, производительность труда, оборачиваемость активов, основного капитала, оборотного капитала, материально-производственных запасов и др. В расчетах также могут быть учтены показатели, характеризующие финансовое состояние предприятия: коэффициент независимости, риска, коэффициент самофинансирования текущих капиталовложений, коэффициент покрытия, коэффициент ликвидности оборотных активов и др.
В то же время данный метод не учитывает маркетинговые аспекты деятельности предприятия в целом: маркетинговую поддержку товара или товарной массы (используемые инструменты комплекса маркетинговых коммуникаций и их эффективность, имидж фирмы, организацию сбыта и др.), характеристику целевых рынков (темпы роста, доступность, привлекательность, острота конкуренции). Кроме того, следует отметить, что в условиях рыночных отношений одним из главных факторов успеха фирмы является конкурентоспособность ее персонала (уровень квалификации работников, профессионализм, опыт, традиции и т.д.). Оценка конкурентоспособности персонала способствует оптимизации численности персонала, разграничению работников в зависимости от значимости профессии и индивидуального уровня конкурентоспособности, разработке системы заработной платы в зависимости от индивидуального уровня конкурентоспособности работников. В целях совершенствования этого метода можно предложить определение показателя конкурентоспособности предприятия по следующей формуле:
П = К-1эф/1м-1п, (10.5)
где П— показатель конкурентоспособности фирмы; К— индекс конкурентоспособности товара фирмы;
Раздел IV. Оценка конкурентоспособности товара и фирмы 243
/и — индекс, характеризующий показатели маркетинговой деятельности фирмы;
/ — индекс конкурентоспособности персонала.
Пример оценки конкурентоспособности фирмы интегральным (индексным) методом, методом построения профиля требований, методом построения многоугольника конкурентоспособности
Исходные данные для расчета представлены в таблице 10.6.
Таблица 10.6
Исходные данные для оценки уровня конкурентоспособности фирмы
Факторы конкурентоспособности
Фирма «Стиль»
Конкуренты
Фирма «Элит»
Фирма «Графи»
Доля рынка, % Рентабельность услуг, % Средневзвешенная цена, руб./м2 Качество услуг Срок исполнения заказов, дни Уровень известности услуг фирмы
Расходы на рекламу, тыс. р.
60 20 400 среднее 20 хорошо известны 540
30 20 420 высокое 16 известны
270
10 15 460 среднее 12 малоизвестны 90
Интегральный (индексный метод)
Оценка конкурентов по сумме мест выполнена в таблице 10.7.
Наиболее сильный конкурент для анализируемого предприятия — фирма «Элит» (сумма мест 12).
Относительный показатель конкурентоспособности фирмы по сравнению с наиболее сильным конкурентом определяется по формуле (10.2):
10