6. Основні ресурси інформаційних систем.

Одне зі значень терміну система — це сукупність елементів, які працюють разом під час виконання завдання1. її різновидом є інформаційна система, тобто організований набір елементів, що збирає, обробляє, передає, зберігає та надає дані.  До інформаційної системи входять люди, обладнання, процеси, процедури, дані та операції.  Тобто Для функціонування ІС потрібні різні види ресурсів, основними з яких є апаратні, програмні, інформаційні і людські. Наприклад, у США під інформаційними системами розуміють усі письмові й електронні форми поширення інформації, обробки даних та обміну ідеями. Отже, до них можна віднести всі форми письмового спілкування всередині підприємства (доповіді, звіти, бюлетені та службові записки), а також всі електронні інформаційні засоби (електронну пошту та селекторні і телевізійні наради). Цікаво, що в більшості джерел інформаційну систему розуміють досить вузько — як сукупність технічних засобів, які служать для накопичення, зберігання, обробки і передачі інформації. До визначення інформаційної системи іноді включають компоненти системи, а також сфери діяльності, в яких ця система використовується. Хоча, по суті, у цьому визначенні увага зосереджується лише на технічних засобах.  До апаратних ресурсів, як відомо, відносяться комп’ютери, периферійні пристрої, мережеве та комунікаційне обладнання. Людським ресурсами ІС є користувачі, адміністратор та технічний обслуговуючий персонал.

7. Інтерактивний маркетинг.

Інтерактивний маркетинг здійснюється з допомогою інтерактивних комп'ютерних служб, які надають інформаційні послуги  у оперативному режимі, режимі реального часу. Для оперативного маркетингу використовуються системи, щоб забезпечити двосторонній  електронний  зв'язок між продавцем і покупцем. Поєднання комп'ютера покупця (чиWeb-машини з урахуванням телевізора) з різними службами  фірми   забезпечується сьогодні  різними технічними та  програмними засобами. Існують два типу каналів інтерактивного маркетингу: комерційно оперативно-информаційні служби та Internet.Найсучасніша, та швидко прогресуюча, форма прямого маркетингу пов'язана з використанням комп'ютерних мереж, і з такими поняттями, як електронна торгівля, електронні  гроші,  інтернет магазин. Інтерактивний маркетинг здійснюється з допомогою інтерактивних комп'ютерних служб, які надають інформаційні послуги  в оперативному режимі. Для оперативного маркетингу використовуються системи, щоб забезпечити двосторонній електронний зв'язок між продавцем і покупцем. Поєднання комп'ютера покупця (чиWeb-машини  з відеомонітором) з різними службами продавця забезпечується сучасними  технічними, технологічними та програмними засобами  зв’язку,   Існують два типи каналів інтерактивного маркетингу: комерційні оперативно-информаційні служби та  Internet.

Можливості  інтерактивного маркетингу:

   ● Вибіркова дія

   ● Ідентифікація користувачів

   ● Активізація користувачів

   ● Зниження затрат на розповсюдження рекламної інформації

8. Операційні інформаційні системи.

Цілі та підцілі створення і функціонування виробничої системи різноманітні й численні. Тому використовують системне формулювання цілей і підцілей для забезпечення побудови дерева цілей, яке дає змогу оцінити ймовірність досягнення цілей вищого та нижчого рівня відповідно до ресурсів, а також установити їх пріоритет.  Під час створення виробничої системи, а також у процесі її функціонування необхідне чітке виконання вимог до продукції, послуг:  — відповідність технологічного процесу властивостям сировини, матеріалу, продукції;  — відповідність виробничих потужностей усіх складових системи, що забезпечує результативність у цілому. 

Властивості виробничих систем зумовлюють їх складність, особливо взаємодія головних її елементів — робітників та технічних засобів праці. Виходячи з конструктивно-технологічних характеристик будь-якого нового багатофункціонального виробу, підприємство як система також має свої властивості та принципи побудови.  Інформаційні системи – це сукупність інформації, апаратно-програмних і технологічних засобів, засобів телекомунікації, баз і банків даних, методів процедур обробки даних, персоналу управління, які реалізують функції збирання, передавання, обробки і накопичування інформації для підготовки і прийняття ефективних управлінськіх рішень.Якість управління та прийняття рішень в економіці тісно пов'язана з використанням сучасних засобів комп'ютерної техніки та інформаційних технологій. Основним підходом до їх використання являється створення та застосування інформаційних систем (ІС) у менеджменті.