- •10.Маркетинг персонала: сущность, принципы, функции.
- •11 .Планирование и прогнозирование потребности в персонале: понятие, этапы, методы.
- •3. Экспертный опрос
- •4. Моделирование.
- •12. Найм и отбор персонала: основные понятия, этапы, показатели эффективности.
- •14.Отбор персонала: формы отбора, ступени и методы многоэтапного отбора.
- •15.Деловая оценка персонала: понятие, задачи, этапы, методы.
- •16.Трудовая адаптация работника: понятие, виды, этапы, показатели.
- •17.Работоспособность персонала: виды и фазы, методы борьбы с утомляемостью.
- •18.Профессиональное самоопределение: понятие, конфликты профессионального самоопределения.
- •19.Аттестация персонала: понятие, цели, принципы, типы, виды, этапы, методы.
- •20.Высвобождение персонала: понятия, правила, требования, принципы.
- •21.Основы организации труда персонала: понятие, сущность, задачи, основные направления, научная организация труда.
- •22.Организация труда управленческого персонала. Разделение и кооперация труда. Организация рабочих мест персонала.
- •23.Определение корпоративных информационных систем. Классификация корпоративных информационных систем. Основные этапы разработки и внедрения информационной системы на предприятии.
- •24.Стандарт социальной ответственности sa 8000 - основа социального развития организации.
- •25.Уровни социального развития организации. Социальный паспорт организации.
- •26.Обучение персонала: понятие, виды, методы, роль службы управления персоналом
- •27.Современный подход к обучению и развитию персонала организации (коучинг, самообучающиеся организации и др.).
- •28.Управление деловой карьерой: понятие, цели, функции, связь со служебно- профессиональным продвижением, самоуправление карьерой
- •29.Кадровый резерв: понятие, цели, виды, принципы, этапы формирования.
- •30.Мотивация труда персонала: понятие, структура, функции, механизм.
- •31 .Стимулирование труда персонала: понятие, функции, виды.
- •32.Оплата труда персонала в России: формы, системы, методы.
- •34.Оценка эффективности труда персонала: понятие, показатели, методы.
- •35.Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом: показатели и критерии.
- •36.Организация кадрового документооборота: понятие, номенклатура дел, стадии
- •37.Документы по личному составу: классификация, приказ, выписка из приказа, заявление, трудовой договор, трудовая книжка, личное дело, личная карточка.
- •38.Психодиагностическое обследование в практике кадрового менеджмента: цели, принципы, этапы, методы.
- •39.Консультирование в сфере управления персоналом.
- •40.Кадровый аудит: понятие, цели, принципы, типы, этапы, основные параметры, методы.
- •41 .Организация: понятие, жизненные циклы, стадии, виды, внешняя и внутренняя среда.
- •42.Стратегический менеджмент: понятие, технология разработки и реализация стратегии, эффективность стратегического менеджмента.
- •43.Сущность организационной культуры: понятие, структура, содержание, функции, типы, характеристики
- •44.Диагностика организационной культуры: принципы, этапы, методы, инструменты.
- •45.Управление организационной культурой: формирование, поддержание, изменение.
- •46.Теории поведения человека в организации.
- •47.Группы в организации: природа, виды, типы, этапы формирования.
- •49.Рабочие команды: понятие, типы, этапы командообразования, эффективность команд.
- •50.Деловое общение: понятие, средства, формы.
- •51 .Коммуникация в организации: процесс, виды, направления, типы, формы, методы.
- •52.Природа конфликта: понятие, виды, структура, динамика, стратегии поведения в конфликтной ситуации, методы управления конфликтом.
- •53.Управление стрессом: определение, причины, симптомы, методы профилактики и борьбы со стрессом.
- •54.Управление социально-психологическим климатом коллектива: понятие, структура, характеристики, факторы, методы.
- •55.Этика деловых отношений: основные понятия, виды кодексов делового поведения, проблемы внедрения этических принципов в России.
- •56.Инновационный менеджмент: сущность, организационные структуры, инновационные стратегии, управление нововведениями в кадровой службе.
- •57.Тестовые и экспертные методы в психодиагностике.
- •58.Общие стратегии конкуренции и их оценка: стратегия лидерства по издержкам, стратегия дифференциации, стратегия фокусирования.
- •59.Классификация информационных систем управления персоналом. Основные функции информационных систем в управлении персоналом. Структура информационной системы управления персоналом.
- •60.Законодательное регулирование документационного обеспечения управления персоналом.
16.Трудовая адаптация работника: понятие, виды, этапы, показатели.
Адаптация (от лат. adaptio – приспособление) – процесс ознакомления работника с новой организацией и изменения его поведения в соответствии с требованиями и правилами корпоративной культуры новой компании. В самом общем виде адаптация — «процесс приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды». ВИДЫ: Профессиональная адаптация выражается в ознакомлении с профессиональной работой, приобретении навыков профессионального мастерства необходимых для качественного выполнения трудовых обязанностей. Социально-психологическая адаптация заключается в освоении человеком социально-психологических особенностей трудовой организации. Общественно-организационная адаптация – означает освоение структуры организационной системы, системы управления, режима труда и отдыха и т.д. Культурно-бытовая адаптация – это участие новых членов коллектива в традиционных для данного предприятия культурных мероприятиях вне рабочего времени. Психофизиологическая адаптация – это процесс освоения человеком совокупности условий труда. Трудовая адаптация делится на: первичную (при первоначальном вхождении работника в производственную среду); вторичную (при смене рабочего места без смены или со сменой профессии или при существенных изменениях среды). Этапы:1. Оценка уровня подготовленности нового работника. 2. Ориентация. Происходит практическое знакомство нового работника с его обязанностями 3. Действенная адаптация. Приспосабливается к своему новому положению и включается в межличностные отношения с коллегами.4. Функционирование. Завершающий этап, работник переходит к стабильной работе. ПОКАЗАТЕЛИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА - измерители уровня успешности адаптации; делятся на объективные и субъективные. Объективные - характеризуют эффективность трудовой деятельности, активность участия сотрудников в ее различных сферах. Субъективные - характеризует удовлетворенность сотрудника работой в целом или отдельными ее проявлениями;
17.Работоспособность персонала: виды и фазы, методы борьбы с утомляемостью.
Работоспособность - способность индивида выполнять деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени. Работоспособность: максимальную, оптимальную и сниженную. Под работоспособностью понимаются закономерности изменения качества деятельности, и функционального состояния работника в процессе непрерывной работы. Стадии работоспособности:1)врабатывание; 2)оптимальная работоспособность; 3)некомпенсируемое и компенсируемое утомление4) конечный "порыв". Утомление - совокупность изменений в физическом и психическом состоянии, развивающихся в результате деятельности и ведущих к временному снижению ее эффективности. Методы борьбы с утомляемостью: Внедрение рациональных режимов труда и отдыха, внедрение рекомендаций по организации рабочего места, панелей и пультов управления, рациональным распределением функций между человеком и человеком, и человеком и машиной. Эмоциональное и мотивационное содержание деятельности. Чем значимее мотивы труда, тем позже наступает утомление, особенно при мотивах высокого социального значения, имеющих соревновательный характер. Они обусловливают интерес к работе, творческое отношение к ней. Положительные эмоции обеспечивают быстрое включение в ритмику труда, длительное сохранение оптимальной работоспособности, способствуют более полной мобилизации физиологических резервов организма.
