3. Особенности менеджмента на малых предприятиях

Единоличные фирмы управляются собственником, который берет на себя весь риск предпринимательства. По мере роста предприятия, объема продаж создается управленческая группа. Мелкие и средние фирмы могут создаваться и как корпорации (акционерные общества). Самая простая управленческая структура включает здесь президента, вице-президента, специалиста по сбыту. В области производства одной из организационных форм взаимодействия крупных и мелких компаний является контрактная система. В сфере торговли и услуг наиболее распространенной формой хозяйственной интеграции малого и крупного бизнеса стала система договорных отношений (франчайзинг). Современная форма контрактных отношений – корпоративная. Помимо использования торговой марки, продукции и услуг, она предусматривает подключение фирмы – оператора в полный цикл хозяйственной деятельности головной компании.

Литература 1-38 (см. раздел 2)

Тема 10. Особенности менеджмента за рубежом.

1. Западноевропейский опыт работы с управленческим персоналом.

2. Консультанты и бизнес.

3. Развитие управленческих кадров в США.

4. Японская модель менеджмента.

1. Западноевропейский опыт работы с управленческим персоналом

Общей чертой, характерной для западного менеджмента, является повышенное внимание руководителей фирм ко всему комплексу вопросов, связанных с персоналом, развитием кадрового персонала. Кадровые службы предприятий широко используют услуги консультационных фирм со стороны. Во многих фирмах вице-президент по персоналу является вторым лицом в администрации. Постоянно растут расходы на обучение и воспитание персонала.

2. Консультанты и бизнес

Главный сферой деятельности консультантов является организация и управление производством. Крупные компании стали вместо консультантов со стороны вводить у себя штатных консультантов. Этапы работы консультантов: уяснение проблемы – конкретизация целей и желаемых результатов – определение информации, необходимой для решения задачи – подготовка и анализ вариантов реорганизации – выбор окончательного варианта реорганизации – реализация разработанных мероприятий – оценка результатов реорганизации.

3. Развитие управленческих кадров в сша

В американских фирмах долгосрочное и текущее планирование в этой области базируется на так называемых программах управления карьерой руководителя. Их характерные черты: а) конкретный и детализированный учет руководящих должностей, которые в будущем окажутся вакантными; б) индивидуальное планирование каждого руководителя и специалиста, состоящего в резерве на продвижение, с учетом потребностей фирмы и качеств кандидата на должность; в) создание у работников аппарата управления стимулов к повышению эффективности труда благодаря гибкой системе оплаты и премирования по результатам работы с перспективой продвижения в должности.

4. Японская модель менеджмента

Успех японский школы менеджмента складывается из многих слагаемых, но главное – из умения работать индивидуально с людьми. Другие особенности: стабильность и очень высокий уровень квалификации сотрудников; управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия; ответственность коллективная; нестандартная, гибкая структура управления; неформальная организация контроля; коллективный контроль; замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост; основное качество руководителя – умение осуществлять координацию действий и контроль; ориентация управления на группу; оценка управления по достижению гармонии в коллективе и по коллективному результату; личные неформальные отношения с подчиненными; продвижение по службе по старшинству и стажу работы; подготовка руководителей универсального типа; оплата труда по показателям работы группы, служебному стажу и т.д.; долгосрочная занятость руководителя в фирме.