Глава 3. Пути совершенствования информационного обеспечения управления в зао «Заря» Тарусского района Калужской области

3.1 Проект по совершенствованию информационного обеспечения управления на предприятии

Совершенствование системы информационного обеспечения и управления маркетингом с использование компьютерных технологий предусматривает разработку и осуществление комплекса мероприятий, обеспечивающих рациональную автоматизацию труда работников управления: совершенствование системы информации и делопроизводства; совершенствование методов информационного обеспечения; подготовку и повышение квалификации кадров.

Проанализировав информационное и компьютерное обеспечение в ЗАО «Заря», можно сделать следующие выводы:

1. На основании проведенного анализа управленческой деятельности в ЗАО «Заря» можно сделать вывод: среди функций, возложенных на руководителя и главное бухгалтера, преобладает управления предприятием, составления отчетности и документооборота.

2. Предприятие не имеет достаточно полной и новой информации о внешней среде.

3. Серьезным недостатком, затрудняющим работу с управленческой информацией, является отсутствие достоверных статистических данных об уровне жизни и покупательной способности населения.

4. Нет утвержденного плана развития компьютерной сети или она не соблюдается.

5. Не используются потенциальные возможности локальной компьютерной сети.

6. Самый большой объем данных может предоставить лишь глобальная сеть Интернет, которая пока не полностью освоена на предприятии.

7. Вместе с тем необходимо отметить, что на предприятии рекламе не уделяется должного внимания. Не анализируется и не проводиться расчет эффективности осуществляемых рекламных мероприятий, которые бы позволили обосновывать успешное применение тех или иных средств рекламы и помог в будущем в выборе наиболее эффективных средств продвижения продукции.

Только обладая информацией и компьютерными технологиями о различных факторах, формирующих управленческую среду организация может рассчитывать на успех. Первостепенное значение здесь приобретает быстрота получения необходимой информации, ее новизна и достоверность.

У ЗАО «Заря» нет возможности и некому заняться изучением сильных позиций на рынке по сравнению с позициями конкурентов, каковы абсолютные размеры этого рынка, его динамика и потенциальные возможности роста.

В условиях обострения конкурентной борьбы за потребителя стали предъявляться все новые требования к полноте, своевременности и достоверности получаемой информации.

Однако, не смотря на растущую потребность, проблема качественного информационного и компьютерного обеспечения в ЗАО «Заря» еще не решена. Часто в организациях отсутствует отлаженная система регулярного поступления информации, и это увеличивает вероятность того, что большинство информационных запросов не будут удовлетворены своевременно или вообще останутся без внимания. Принимая во внимание тот факт, что предприятие не привыкло тратить деньги на маркетинговую и управленческую информацию и даже не имеет соответствующей статьи расходов, в то время как другие организации тратят значительную часть прибыли.

Совершенствование информационного и компьютерного обеспечения управления следует вести по таким направлениям:

- подключение к сети Интернет, позволившую получить самую свежую и новую информацию по любой тематике

- исследования должны строиться таким образом, чтобы с максимальной отдачей использовать предоставляемые предприятием льготы

- необходимо разработать и ввести в действие положение о новой должности и должностную инструкцию для конкретного человека

- внедрение программных средств обеспечит сокращение документооборота и уменьшит рутинные операции по обработке документов

- проведение маркетинговых и управленческих исследований в области рынков сбыта продукции позволит хозяйству более точно определить свою политику организации и развития производства и более быстро и в нужном направлении реагировать на изменения конъюнктуры рынка.

Внедрение системы автоматизации управления, как и любое серьезное преобразование на предприятии, является сложным и зачастую болезненным процессом. Тем не менее, некоторые проблемы, возникающие при внедрении системы, достаточно хорошо изучены, формализованы и имеют эффективные методологии решения. Заблаговременное изучение этих проблем и подготовка к ним значительно облегчают процесс внедрения и повышают эффективность дальнейшего использования системы. Далее приведены основные проблемы и задачи, возникающие в большинстве случаев при внедрении систем управления и рекомендации по их решению.

Основные проблемы и задачи, требующие особого внимания при их решении:

• Отсутствие постановки задачи менеджмента на предприятии;

• Необходимость в частичной или полной реорганизации структуры предприятия;

• Необходимость изменения технологии бизнеса в различных аспектах;

• Сопротивление сотрудников предприятия;

• Временное увеличение нагрузки на сотрудников во время внедрения системы;

• Необходимость в формировании квалифицированной группы внедрения и сопровождения системы, выбор сильного руководителя группы.

Отсутствие постановки задачи менеджмента в ЗАО «Заря» является наиболее значимым и сложным.