Ценности и убеждения

/Дилтс Р. Коучинг с помощью НЛП. СПб.,2004/

Согласно словарю Уэбстера, ценности есть “принципы, качества или объекты, которые по своей сути ценны или желаемы”. Поскольку ценности связаны с достоинствами, значением и желаниями, они — основной источник внутренней мотивации клиента. Когда нечто согласуется с ценностями людей, они испытывают состояние удовлетворения, гармонии или раппорта. Если люди обнаруживают несоответствие своим ценностям, они чувствуют неудовлетворенность и неконгруэнтность или полагают, что вынуждены уступить силе.

Чтобы помочь клиенту исследовать его ценности, попросите его рассмотреть следующие вопросы: “Каковы ваши мотивы?”, “Что для вас важнее всего?”, “Что побуждает вас к действию или "поднимает из постели по утрам"?”

Вот некоторые возможные ответы на эти вопросы.

• Успех

• Похвала

• Признание

• Ответственность

• Удовольствие

• Любовь и признание

• Достижения

• Творчество

Подобные ценности оказывают большое влияние на цели, которые ставят перед собой клиенты, и на выбор возможных действий. На практике цели клиентов — реальное выражение их ценностей. Например, клиент, поставивший себе цель “создать эффективную команду”, скорее всего, высоко ценит “совместную работу”. Человек, цель которого состоит в том, чтобы “увеличить доход”, вероятно, ценит “финансовый успех”. Точно так же человек, для которого ценна “стабильность”, ставит перед собой цели, связанные с достижением стабильности в его личной или профессиональной жизни. Такой человек будет стремиться к иным результатам, чем, например, тот, кто ценит “гибкость”. Человек, ценящий стабильность, может быть доволен работой “с 9 до 5” с фиксированной зарплатой и четко поставленными задачами. С другой стороны, тот, для кого ценна гибкость, попытается найти работу, подразумевающую широкий круг задач и свободный временной график.

Ценности и убеждения

Ценности тесно связаны с убеждениями. Согласно модели нейрологических уровней, убеждения и ценности находятся на одном и том же уровне научения и изменения. Они дают ответ на вопрос “Почему?” Ценности характеризуются ощущением значения или желательности. Убеждения — это когнитивные структуры, которые соединяют ценности с другими аспектами нашего опыта.

Убеждения, по сути, — суждения о себе, окружающих и мире вокруг нас. Согласно модели нейро-логических уровней, чтобы такие глубокие структуры, как ценности (которые относительно абстрактны и субъективны), оказали влияние на материальную действительность в форме конкретных действий, они должны быть связаны с более конкретными когнитивными процессами и способностями через убеждения. Убеждения — это ответы на вопросы наподобие следующих: “Как именно вы определяете ценное для вас качество или объект?”, “Что вызывает или создает это качество?”. “Каковы последствия или результаты такой оценки?”, “Как именно вы узнаете, соответствует ли определенное поведение или переживание конкретной ценности?”

Чтобы конкретная ценность стала операциональной, должна быть определена система убеждений. Например, для проявления в поведении такой ценности, как “профессионализм”, человеку нужно сформировать убеждения о том. что такое профессионализм (выработать определение профессионализма), а также определить критерии его наличия (доказательства), предпосылки и последствия. Эти убеждения существенны для определения будущих действий людей так же. как и сама ценность.

Например, для двух человек может представлять ценность “безопасность”. Но один из них считает, например, что человек находится в безопасности, если он “сильнее врагов и наносит удар первым”, а другой полагает, что безопасность зависит от “понимания позитивных намерений тех, кто нам угрожает, и реагирования на эти намерения”. Эти двое будут добиваться безопасности совершенно различными способами. Может даже показаться, что их подходы противоречат

Убеждения соединяют ценности с различными аспектами нашего опыта

друг другу. Первый будет добиваться безопасности, усиливая собственную власть (раздобыв “дубинку длиннее”, чем у того, кого он воспринимают как “врага”). Другой будет обеспечивать безопасность с помощью коммуникации, сбора информации и поиска вариантов.

Очевидно, убеждения человека, касающиеся его основных ценностей, определяют “ментальную карту” ценностей этого человека и. следовательно, форму их проявления. Чтобы адекватно приучать к ценностям или устанавливать их, нужно соответствующим образом учитывать все. что связано с убеждениями. Если люди, находясь в рамках определенной системы, хотят действовать согласованно с основными ее ценностями, они должны разделять определенные убеждения и, до некоторой степени, ценности.

Ценности и убеждения формируют своего рода нефизическую структуру, которая охватывает все взаимодействия людей в рамках системы — семьи, команды или организации. Они определяют мотивацию и культурные установки в организациях и социальных системах. Общие ценности и убеждения — это “клей”, скрепляющий организацию или команду. С другой стороны, конфликты ценностей и убеждений являются источником дисгармонии и разногласий.

Сила убеждений

Убеждения оказывают на нашу жизнь сильнейшее влияние. Общеизвестно, что если человек действительно верит, что способен что-то сделать, у него все получится, а если он убежден, что что-то невозможно, то обречен на неудачу. Мы располагаем поучительными данными исследований, демонстрирующими силу убеждений. Группу детей со средними показателями интеллекта (IQ) случайным образом разделили пополам. С одной из групп занимался учитель, который твердил, что дети “одаренные”. Другую группу отдали преподавателю, который говорил, что его ученики “слабоваты”. Год спустя эти две группы прошли повторное тестирование интеллекта. Неудивительно, что большинство учеников, которых называли “одаренными”, получили более высокие оценки, чем раньше, в то время как у большинства якобы “слабых” учеников показатели интеллекта снизились. Убеждения преподавателей оказали влияние на способности детей к обучению.

Иллюстрацией способности убеждений одновременно ограничивать нас и расширять наши возможности является и история о “миле за четыре минуты”. До б мая 1954 года считалось, что четыре минуты — предел скорости, с которой человек может пробежать милю. За девять лет до того исторического дня, когда Роджер Баннистер преодолел четырехминутный потолок, ни один бегун не мог даже приблизиться к такому результату. Спустя шесть недель после подвига Баннистера австралийский бегун Джон Данди уменьшил время рекорда еще на секунду. В течение следующих девяти лет почти двести человек смогли побить рекорд, когда-то казавшийся недостижимым.

Конечно, все эти примеры с очевидностью демонстрируют, что убеждения могут формировать или даже определять интеллект, здоровье, отношения, творческие способности и даже счастье и успех. В НЛП создано большое количество техник и методов изменения убеждений. Однако некоторые из их (реимпринтинг, рефрейминг убеждений, интеграция противоречивых убеждений и т. д.) применяются скорее все-таки в психотерапии. В этой книге мы сосредоточимся на подходах, которые могут быть легко использованы в разговорном контексте коучинга, сосредоточенном на решении.

ТЕМА 7.ДИАГНОСТИКА И РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗОВАННОСТИ КАК СИСТЕМНОГО СВОЙСТВА ЛИЧНОСТИ. ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗОВАННОСТИ, РОЛЬ ОРГАНИЗОВАННОСТИ В ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗОВАННОСТИ (ПОЛ, ВОЗРАСТ, ПРОФЕССИЯ И ДР.). РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗОВАННОСТИ

Организованность как системное свойство личности

/ Ершова Р.В. Психология организованности:теория и практика исследования. Коломна, 2009/

В соответствии с методологическими принципами системного подхода, организованность, которая является интегральным свойством личности (А.И. Крупнов, 1997; Н.И. Рейнвальд, 1988; Ершова Р.В., 1999; А.В. Кудинов, 2005), изучается в том множестве внешних и внутренних отношений, в которых она существует как целостная система: с одной стороны, как качественная единица, имеющая свои составляющие; с другой − как многомерное образование, различные составляющие которого находятся в определенной связи друг с другом.

Особо отметим, что при рассмотрении структуры любого психического явления главным является не логически обоснованный набор компонентов, а их функциональное взаимодействие и реальные связи друг с другом и компонентами других структур. Таким образом, целостный анализ организованности субъекта «с необходимостью предполагает выделение и обоснование наиболее общих, в некотором смысле формализованных переменных, позволяющих более полно описать качественные и количественные признаки различных ее компонентов» [Крупнов, 1988, с.33].

Возможность подобного анализа представляет положение о многомерно-функциональной организации свойств личности и актов человеческого поведения, теоретически разработанное и практически реализованное А.И. Крупновым (Крупнов. 1984, 1985). В его основе лежит представление о трех связанных между собой интегральных континуумах личности и индивидуальности человека: активности, направленности и саморегуляции.

С позиций целостно-функционального подхода организованность рассматривается как системное свойство личности, включающее в себя единство мотивационно-смысловых и регуляторно-динамических характеристик и обеспечивающее максимальную эффективность в упорядочивании, планировании и реализации действий при минимальном расходовании времени и средств (рис. 1).

Каждый компонент структуры организованности разложим на две переменные: гармоническую, облегчающую реализацию данного свойства, и агармоническую, препятствующую его проявлению. В качестве гармонических выступают энергичность в динамическом, стеничность в эмоциональном, интернальность в регулятивном, общественная значимость в целевом, социоцентричность в мотивационном, осмысленность в когнитивном, коллективно-деятельностная (предметная) продуктивность в результативном компонентах. К агармоническим переменным относятся, соответственно, аэнергичность, астеничность, экстернальность, установка на достижение личностно значимой цели, эгоцентричность, осведомленность, субъектная продуктивность.

Рис. 1. Организованность как функциональная система

Установочно-целевой компоненторганизованности отражает особенности векторной направленности организованного поведения. Переменная общественно значимых целей установочно-целевого компонента отражает стремление субъекта достигать с помощью свойства ценимых и актуальных для группы целей. Стремление субъекта реализовывать в процессе организованного поведения важные для собственного развития, самореализации цели отражает личностно значимую переменную целевого компонента.

Динамический компонентисследуется по параметрам энергичности и аэнергичности. Переменная энергичности отражает силу, устойчивость и постоянство стремления к реализации организованности в деятельности, разнообразие приемов и способов проявления этого личностного свойства. Переменная аэнергичности рассматривается как отсутствие или слабая выраженность стремления быть организованным, низкая помехоустойчивость, отказ от реализации планомерных действий, т.е. поведенческая пассивность.

В эмоциональный компонентвходят переменные стеничности − доминирование эмоций радости, гордости, оптимизма, удовольствия от предвосхищения положительного исхода организованных действий, и астеничности − доминирование тревоги, страха, пессимизма, апатии.

Регуляторный компонентхарактеризуется по активности − интернальности или пассивности − экстернальности саморегуляции свойства личности. Выраженность переменной интернальной регуляции свидетельствует об убежденности субъекта в том, что все успехи или неудачи в делах зависят от стремления всего добиваться самому и не надеяться на обстоятельства и других людей. Экстернальная регуляция свидетельствует о тенденции человека полагаться на случай, удачу, судьбу, везение, его неверие в собственные возможности.

Мотивационный компонент организованности включает в себя переменные социоцентрической мотивации − побуждения, связанные с чувством долга, стремлением реализовать намерения других людей, помочь им, заслужить уважение, лучше освоить профессию, и эгоцентрической мотивации − побуждения, вызванные желанием проявить себя, свои возможности, способности, намерением быть более самостоятельным и независимым, улучшить свое материальное положение.

Когнитивный компоненторганизованности характеризуется соотношением общих знаний о ее сущности и представлений о конкретных нормах организованного поведения. Переменная осмысленности когнитивного компонента отражает глубокие и целостные представления субъекта о свойстве личности, умение различать его основные и существенные признаки. А переменная осведомленности − наличие у человека общего, недифференцированного представления о конкретных функциях личностного свойства и его проявлении в деятельности, носящих неспецифический характер.

Продуктивный компоненторганизованности рассматривается в коммуникативной, предметной и субъектной сферах. В этом компоненте предметная переменная характеризует результаты, достигнутые субъектом с помощью определенного личностного свойства в работе, учебе, взаимоотношениях с другими людьми. Показатель предметности является эквивалентом общественно-значимого результата. Субъектная переменная характеризует результаты, достигнутые в решении личных проблем, самовоспитании и саморазвитии, улучшении собственного благополучия и т.п. (субъектно-личностные результаты).

Рефлексивно-оценочный компонентвключает переменные трудностей, встречающихся в ходе реализации организованности. Операциональные трудности в проявлении организованности связаны с плохим владением навыками организации любой деятельности, неумением планировать и распределять время. Личностные трудности проистекают из несформированности волевых привычек личности, неуверенности, тревожности и др.

Совокупность динамического, рефлексивного и результативного компонентов организованности формируют континуум ее активности. В континуум направленности включены установочно-целевой, мотивационный и когнитивный компоненты. В континуум регуляции – эмоциональный и регуляторный компоненты.

Рассматриваемые параметры можно объединить также по индивидным и личностным характеристикам. К индивидным (инструментальным) относятся динамические, эмоциональные, регуляторные характеристики, которые в большей мере зависят от природных предпосылок и являются относительной устойчивыми. К личностным (содержательным) – установочно-целевые, мотивационные, когнитивные, продуктивные характеристики, они в большей мере детерминированы социальным окружением и подвержены изменениям.