5. Оценка эффективности организационной системы
Оценка эффективности организационной системы проводится с целью обоснования направления организационного развития. Эффективность системы управления характеризуется двумя группами показателей:
1 результативности деятельности, характеризующими степень достижения целей организации (количеством оказанных услуг, численность сотрудников, добровольцев, количеством проведенных мероприятий и др.);
2. эффективности деятельности, характеризующими соотношение результатов деятельности организации и затрат на ее функционирование (рентабельность, прибыль, расходы).
Как правило, показатели эффективности применяются для коммерческих организаций, показатели результативности – для некоммерческих организаций.
Эффективность деятельности органов исполнительной власти субъекта РФ может быть оценена с помощью показателей, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 28.02.2013 №168 или параметров прогноза социально-экономического развития субъектов Российской Федерации № 596 от 22.07.2009 (в ред. Постановления Правительства РФ №257 от 25.03.2013 г.).
Эффективность деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов может быть оценена на основе показателей, утвержденных Указом Президента РФ №607 28.04.2008 (в ред. Указа Президента РФ от 14.10.2012 г. №1384).
Эффективности организационной системы можно охарактеризовать степенью соответствия процесса функционирования системы управления требованиям к его содержанию, организации и результатам и рациональностью организационной системы.
Для оценки эффективности организационной системы необходимо рассчитать следующие показатели:
1. уровень управляемости:
Ку = Уф / Ун,
где Уф – фактический уровень сферы контроля,
Ун – норма управляемости.
Средний уровень управляемости должен быть менее 1.
2. соотношение линейного и функционального персонала
Кс = Чл / Чф,
где Чл – численность персонала линейных подразделений,
Чф - численность персонала функциональных подразделений.
3. коэффициент централизации управления (Кцу):
,
где Nуп – количество работников центрального управления;
Nуо – количество работников управления.
коэффициент звенности:
Кзв = ЗВф / ЗВо,
где ЗВф – количество звеньев управления существующей организационной структуры,
ЗВо- оптимальное количество звеньев организационной структуры.
5. коэффициент территориальной концентрации:
Ктк = Оф / П,
где Оф – количество организаций данного вида в регионе, функционирующих в сфере деятельности исследуемой организации;
П – площадь региона.
6. Обоснование направлений организационного развития
Организационное развитие – плановый организованный процесс изменений, направленный на новое состояние динамического равновесия системы, которое в измененной структуре будет сохраняться относительно устойчиво.
Организационное развитие обеспечивается процедурами организационного проектирования, т.е. упорядочением организационно-структурных характеристик организации как системы для достижения или улучшения ее эффективности, адаптивности и результативности.
Основаниями для изменения организационной системы служат:
слабые стороны внутренней среды,
недостатки организационной структуры,
низкая эффективность организационной системы,
возможности и угрозы внешней среды.
В зависимости от выявленных недостатков в организационной системе исследуемой организации в курсовой работе необходимо выбрать один из вариантов возможных изменений, описать его и показать, как измениться состояния организационной системы после изменений.
Таблица 14
Возможные организационные мероприятия организационных изменений
|
Объект изменений |
Возможные организационные мероприятия
|
Организационные документы, подлежащие разработке |
|
стратегия |
разработка и корректировка общей стратегии организации, целей деятельности |
«Дерево целей», Концепция программы развития организации, план работы на текущий год |
|
функции |
перераспределение функций управления, введение новых функций, аутсорсинг |
Положение о подразделении, должностные инструкции, матрица закрепления функций |
|
структура |
изменение организационно-правовой формы, организационной структуры и структуры управления, изменение системы коммуникаций, изменение процедуры принятия решений |
схема новой организационной структуры, матрица закрепления функций, Устав, регламент взаимодействия между подразделениями |
|
продукт |
введение новых продуктов, услуг |
матрица SNW |
|
персонал |
обучение, изменение принципов формирования, оценки, продвижения и стимулирования персонал |
Положение об обучении, Положение об оплате труда, Положение об аттестации и др., матрица SNW |
|
организационная культура |
формирование философии организации, изменение базовых ценностей, норма и правил, ритуалов и обычаев, управленческих приемов |
Философия организации, матрица SNW |
|
технологии |
замена материалов, поставщиков, модернизация технических средств, лизинг, реконструкция, внедрение современных информационных технологий, привлечение финансовых средств, фандрайзинг, регламентация процессов управления, управление бизнес-процессами, новые системы продвижения продукта |
матрица SNW, регламент принятия решений, карта бизнес-процессов, план маркетинга |
В приложении к курсовой работе привести проекты организационных документов, закрепляющих предлагаемые изменения.