Часть 1. Моделирование бизнес-процессов предметной области Лабораторная работа №1. Создание контекстной диаграммы

Цель работы: приобретение практических навыков функционального анализа предприятия с использованием инструментального средства BPwin.

Построение функциональной модели организации предприятия по методологии IDEF0 начинается с описания функционирования предприятия (системы) в целом в виде контекстной диаграммы. Взаимодействие системы с окружающей средой описывается в терминах входа (данные и объекты, потребляемые или изменяемые процессом), выхода (основной результат процесса, конечный продукт), управления (стратегии и процедуры, которыми управляется процесс) и механизмов (ресурсы, необходимые для процесса).

Работы на диаграммах изображаются в виде функциональных блоков (прямоугольников). Каждый блок изображает какую-либо функцию или задачу и именуется глаголом или глагольной фразой, обозначающей действие, например, "изготовление изделия". Стрелки помечаются существительным и обозначают объекты или информацию, связывающую работу между собой и с внешней средой.

В качестве примера рассматривается деятельность вымышленной компании, которая занимается производством и продажей настольных компьютеров и ноутбуков. Компания использует готовые компоненты (комплектующие изделия), поэтому сборка компьютеров и тестирование готовой продукции относятся к наиболее важным этапам технологического процесса.

Основные процедуры в компании таковы:

• продавцы принимают заказы клиентов;

• операторы группируют заказы по типам компьютеров;

• операторы собирают и тестируют компьютеры;

• операторы упаковывают компьютеры согласно заказам;

• кладовщик отгружает заказы клиентам.

Компания использует купленную бухгалтерскую информационную систему, которая позволяет оформить заказ, счет и отследить платежи по счетам.

1. Запустите BPwin. (Кнопка Пуск/Программы/BPwin).

2. Если появляется окно диалога ModelMart Connection Manager, то нажмите на кнопку Cancel.

3. Щелкните по кнопке . После появления диалогового окна I would like to внесите имя модели "Деятельность компании", для опции Type выберите вариант IDEF0.

4. Нажмите кнопку ОК, что приведет к автоматическому созданию контекстной диаграммы.

5. Обратите внимание на кнопку , которая расположена на панели инструментов. Эта кнопка включает и выключает Model Explorer — инструмент просмотра и навигации (появляется слева). Панель Model Explorer имеет три вкладки: Activities, Diagrams и Objects. Щелчок правой кнопкой мыши по отдельному объекту на вкладке Activities позволяет редактировать его свойства.

6. Если вам непонятно, как выполнить то или иное действие, вы можете вызвать помощь — клавиша F1 или меню Help. Кроме того, в меню Help/BPwin Online Tutorial имеется обучающая программа из десяти уроков. Уроки дают последовательное изложение материала, посвященного методологии построения моделей, а также технике работы с данным продуктом.

7. С помощью пункта Model в главном меню перейдите в режим Model Properties. В диалоговом окне Model Properties на вкладке General следует внести имя модели "Деятельность компании", имя проекта "Модель деятельности компании", имя автора и тип модели — Time Frame: AS-IS.

8. На вкладке Purpose внесите:

• цель — "Purpose: Моделировать текущие (AS-IS) бизнес-процессы компании";

• точку зрения — "Viewpoint: Директор".

9. На вкладке Definition внесите:

• определение — "Учебная модель, описывающая деятельность компании";

• цель — "Scope: Общее управление бизнесом компании: исследование рынка, закупка компонентов, сборка, тестирование и продажа продуктов".

10. Перейдите на контекстную диаграмму, правой кнопкой мыши щелкните по работе и в контекстном меню выберите пункт Name. После этого на вкладке Name в окне Activity Properties внесите имя "Деятельность компании". Чтобы установить параметры шрифта, который будет использоваться для отображения названия работы в контекстной диаграмме, нужно перейти на вкладку Font, где следует выбрать шрифт Arial Cyr, его размер и начертание.

11. На вкладке Definition внесите определение "Текущие бизнес-процессы компании".

12. В соответствии с таблицей 1.1 создайте стрелки на контекстной диаграмме.

Таблица 1.1. Стрелки контекстной диаграммы

Имя стрелки (Arrow Name)	Определение стрелки (Arrow Definition)	Тип стрелки (Arrow Type)
Бухгалтерская система	Оформление счетов, оплата счетов, работа с заказами	Mechanism
Звонки клиентов	Запросы информации, заказы, техподдержка и т.д.	Input
Компоненты от поставщиков	Комплектующие изделия для сборки персональных компьютеров	Input
Правила и процедуры	Правила продаж, инструкции по сборке, процедуры тестирования, критерии производительности и т.д.	Control
Информация от поставщика	Сведения о наличии комплектующих изделий, их технических характеристиках и ценах	Control
Заказы поставщикам	Заказы на поставку комплектующих изделий для сборки персональных компьютеров	Output
Проданные продукты	Настольные и портативные компьютеры	Output
Возврат поставщику	Комплектующие изделия, которые не удовлетворяют техническим требованиям	Output

13. Значение атрибутаТочка зрения (Viewpoint), которое было задано при выполнении п. 8, можно отобразить в виде текста на листе контекстной диаграммы. Для этого необходимо сначала в палитре инструментов нажать кнопку , а затем щелчком мыши указать место на рабочем полеконтекстной диаграммы, где должен располагаться текст. После появления диалогового окна Text Block Properties необходимо включить опцию Viewpoint (рис. 1.4).

Рис.1.4. Внесение текста в поле диаграммы с помощью редактора Text Block Properties

14. Аналогичным образом в поле контекстной диаграммы внесите текст, отображающий цель моделирования (Purpose).

После выполнения перечисленных пунктов должен получиться результат, показанный на рис. 1.5.