Тема 6. Социальные конфликты

1. Социальный конфликт: понятие, сущность, функции, типология.

2. Стадии протекания и последствия социальных конфликтов.

3. Основные особенности политических конфликтов в современном российском обществе.

4. Конфликты в социально-трудовой сфере и способы их разрешения.

Список рекомендуемой литературы

1. Глухова А.В. Еще раз про конфликт. // Социс. 2003. №6.

2. Дейч М. Разрешение конфликта (Конструктивные и деструктивные процессы) // Социально-политический журнал. 1997. №1.

3. Дудченко В.С. Онтосинтез конфликта (к методологии исследования) // Социс. 1996. №10.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М. 1996.

5. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. М. 1996.

6. Зонова Т.В. Конфликты или консенсус: дипломатия как средство достижения мира. // ОНС. 2003 № 1.

7. Козырев Г.И. Структура и функции организации: конфликтологический аспект // Социально-гуманитарные знания. №1. 2001.

8. Политическая социология / Отв. ред. В.Н. Иванов, Г.Ю. Семигин. М. 2000.

9. Социально-политические конфликты в российском обществе: проблемы урегулирования («круглый стол»). // Социс. 1999. № 3.

Вопросы и творческие задания

1. На основании изученной литературы дайте краткое изложение концепций социального конфликта различных социологов.

2. Анализируя процесс зарождения, развития и разрешения, известных вам конфликтов, раскройте их технологию.

3. Проанализируйте методы разрешения социальных конфликтов и заполните предложенную таблицу:

Методы разрешения	Краткая характеристика

4. Какой из методов разрешения социальных конфликтов наиболее приемлем для Вас? Почему?

5. Сопоставьте изученные в литературе и наблюдаемые когда-либо вами методы разрешения различных социальных конфликтов.

6. Проанализировав стадии развития социального конфликта, продолжите схему:

СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ

7. Приведите примеры: а) личностного конфликта; б) межличностного конфликта; в) межгруппового конфликта; г) конфликта с внешней средой. Покажите основные различия в протекании конфликтов этих типов.

8. Изучив конфликтологические теории ХХ века, заполните таблицу:

Название концепции	Авторы	Характеристика
Теория конфликтной модели общества
Теория позитивно-функционального конфликта
Общая теория конф-ликта

9. На основе наблюдения известных вам конфликтов охарактеризуйте поведение участвующих в них сторон.

10. Изучив типологии социальных конфликтов, заполните предложенную таблицу:

Типологии социальных конфликтов
Основания классификации	Типы конфликтов
В зависимости от субъектов и зон разногласий
По содержанию проблем
По функциям

Краткое изложение основных вопросов темы

1. Происходящие в настоящее время изменения механизмов общественного развития, передел собственности и власти стимулировали конфликтность всех слоев общества. В социологии рассматривают конфликт как столкновение интересов взаимодействующих групп, в основе которого лежит социальное противоречие. Противоречия пронизывают все сферы жизни общества – экономическую, политическую, социальную, духовную. Обострение тех или иных противоречий создает зоны кризиса. Кризис проявляется в резком усилении социальной напряженности, которая нередко перерастает в конфликт.

Современное понятие «социальный конфликт» было впервые введено в научный оборот Георгом Зиммелем, немецким философом и социологом. В середине ХХ в. стали появляться работы, посвященные разработке теории социального конфликта. Наиболее известными исследователями этого направления являются Р.Дарендорф, Л.Козер, К.Э.Боулдинг и другие.

Американский социолог Кеннет Эдвард Боулдинг считает, что конфликт неотделим от общественной жизни. По его мнению, конфликт – это ситуация, в которой стороны понимают несовместимость своих позиций и стремятся определить противника своими действиями. В этом случае конфликт выступает как разновидность социального взаимодействия, при котором стороны осознают как свое противостояние, так и свое отношение к нему.

Социальные конфликты выполняют функции, которые можно разделить на позитивные и негативные. К позитивным функциям относят такие как разрядка психологической напряженности в отношениях противоборствующих сторон; коммуникативно-связующую и консолидирующую. Однако нередко можно выделить и негативные функции конфликтов, которые состоят в дестабилизации отношений в социальных системах, разрушении социальных общностей и группового единства. Несмотря на различные точки зрения относительно функций социальных конфликтов они являются необходимыми элементами развития общества.

В различных сферах общества происходит великое множество конфликтов. Они различаются масштабом, типом, составом участников, причинами, целями и последствиями. Социальные конфликты можно классифицировать в зависимости от субъектов и зон разногласий. Часто типологию социального конфликта представляют таким образом: конфронтация, соперничество, конкуренция. Однако существуют конфликты типа схватки, дебатов, игр. Если исходить из поведенческой теории, то можно различать открытые и скрытые типы конфликта. Существуют еще и ложные конфликты. В этом случае чаще всего отсутствуют его объективные основания, лишь у одной стороны возникает ложное представление о наличии конфликта, в то время как его в действительности нет.

2. Социальный конфликт не может возникнуть, не имея оснований. Социальные противоречия не связны с конфликтом напрямую. Противоречия и конфликт разделяет предконфликтная ситуация. Она создается конфликтующими сторонами и связана с выделением объекта конфликта, обладание которым приведет к удовлетворению потребностей сторон. В предконфликтной ситуации конфликтующие стороны оценивают свои возможности, осуществляется поиск сторонников, формируется стратегия действий.

Далее следует непосредственно конфликт. Эта стадия характеризуется, наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения соперников. Это активная, деятельная часть конфликта. Таким образом, весь конфликт складывается из конфликтной ситуации, формирующейся на предконфликтной стадии, и инцидента. Действия в непосредственном конфликте могут быть весьма разнообразными — открытыми, скрытыми, непосредственными, опосредованными, физическими, психологическими и идеологическими.

Процесс разрастания конфликта длится до тех пор, пока не появятся первые ощутимые результаты противоборства. Эти результаты подлежат осмыслению, анализу со стороны субъектов конфликта. В самом конфликте действия могут проявляться открыто, непосредственно, скрыто, опосредованно. Они могут быть физическими, психологическими, идеологическими и т.д. Помимо этого действия являются предсказуемыми и непредсказуемыми.

Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Это означает, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. В случае если не выявлена и неразрешена явная причина разногласий, тогда угаснувший было конфликт может вспыхнуть вновь. Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной из сторон, в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного устранения соперника. Во всех этих случаях непременно происходит изменение конфликтной ситуации.

Вследствие того, что социальный конфликт имеет позитивную и негативную стороны, его последствия могут быть дезинтегративного и интегративного типа.

3. Наиболее распространенной разновидностью социальных конфликтов являются политические. В основе таких конфликтов лежит несоответствие между тем, что есть, и тем, что должно быть по представлению вовлеченных в конфликт сторон.

По содержанию различают два основных типа политических конфликтов конфликты интересов и конфликты ценностей. Для любого современного общества характерно наличие более двух конфликтов интересов. Они могут брать свое начало в религиозных различиях, региональных особенностях, в разном положении в обществе тех или иных этнических групп. В качестве одной из причин политических конфликтов является социальное неравенство, выражающееся в неравном участии различных групп в принятии решений, в наличии реальных возможностей реализовать и защитить свои интересы.

Ценностные конфликты характерны для развивающихся государств с неустойчивым государственным строем. М.Вебер сделал вывод о существовании базового социального конфликта между ориентациями в двух формах: «ценностная рациональность» и «целевая рациональность». Конфликт между «ценностной» и «целевой» рациональностью лежит в основе анализа Д.Беллом главных противоречий постиндустриального общества. Классифицируя конфликты, следует учитывать их отличие по характеру протекания.

Особое место занимают межличностные политические конфликты. Они имеют место, как между представителями различных политических партий, так и представителями какой-либо одной партии. Однако личная политическая культура предполагает достаточно высокий уровень информированности по предмету конфликта, психологическую терпимость и готовность пойти на компромисс.

4. Трудовые конфликты часто являются следствием перекосов в экономической и социальной политике правительства или руководителей предприятий. В современной России они стимулируются переходом хозяйства к рыночной экономике и связанной с этим борьбой за перераспределение государственной собственности между социальными группами и классами. Все это неизбежно ведет к поляризации социальных групп. Социально-экономический конфликт может возникнуть даже при некотором улучшении условий жизни, если последнее воспринимается как недостаточное и вызывающее разочарование, а так же они могут быть связаны с отсутствием четкой законодательной базы разрешения трудовых споров. Значительную роль в этих конфликтах играет и субъективный фактор: перекосы в проведении реформ, ошибки налоговой политики, бюрократизм в институтах власти и т.д.

Действующими сторонами в этих социально-трудовых конфликтах выступают, прежде всего, предприниматели и профсоюзы при посредничестве правительства. Мощные забастовочные движения шахтеров, работников наземного, воздушного, железнодорожного транспорта, рыболовецкого хозяйства и др. показали, что в России раздел борьбы идет не по линии «работники - предприниматели», а по линии «трудовые коллективы – правительство».

Рациональный способ выхода из сложившегося конфликта обычно подразумевает активный поиск путей преобразования создавшейся ситуации и удовлетворение потребностей человека. Наряду с рациональным путем выхода из конфликта возможен нерациональный. Одним из вариантов его является отказ от желаемой потребности. Наиболее известными стратегиями при разрешении конфликтных ситуаций являются следующие: противоборство, сотрудничество, компромисс, уход и приспособление.

В управлении конфликтами важно не столько определение возможных зон их возникновения, сколько постоянные усилия по снижению конфликтного потенциала данной общности, то есть предотвращение конфликтных ситуаций, воздействие управленческими средствами на совместную деятельность людей, своевременное устранение противоречий. Нередко для разрешения социально-трудовых конфликтов привлекаются третьи стороны – посредники арбитражные суды, комиссии по трудовым спорам и т.д.

Вопросы для самоконтроля

1. Что понимают под термином «социальный конфликт»?

2. Какие факторы в современном обществе можно отнести к конфлитогенным?

3. По каким основаниям можно различать социальные конфликты?

4. Какие типы социальных конфликтов существуют в современном российском обществе?

5. В чем заключается сущность конфликта принадлежности?

6. Что такое предконфликтная ситуация и каковы основные фазы социального конфликта?

7. В чем заключаются функции социальных конфликтов?

8. Какие две противоборствующие стороны можно выделить в конфликте с внешней средой?

9. Что дает знание о наступлении критической точки при управлении конфликтом?

10. Чем характеризуются основные способы разрешения конфликтов?

11. Каковы последствия социальных конфликтов?

12. В чем различия между конфронтацией, соперничеством и конкуренцией?

13. Каким образом Р.Дарендорф классифицирует субъекты конфликта?

14. Каковы способы разрешения социальных конфликтов?

15. Каково основное содержание экономических и политических конфликтов?

16. В чем заключаются особенности социально-классовых и межнациональных конфликтов в современном российском обществе?

17. Каков механизм социального конфликта?

18. Что является основой социально-трудовых конфликтов в современном российском обществе?

Тестовые задания

1. К какому типу конфликтологической теории относится марксизм:

   1. социально-биологическая;

   2. социально-психологическая;

   3. диалектическая;

   4. классовая?

2. Кто является, по мнению Р.Дарендорфа, третьими силами социального конфликта:

   1. лица, создающее конфликтную ситуацию;

   2. кто стремится быть не замешанными в конфликте;

   3. лица, заинтересованные в разрешении конфликтной ситуации;

   4. лица, занявшие позицию одной из сторон?

3. Что не является методом разрешения конфликта:

   1. метод избегания;

   2. метод отхода;

   3. метод откладывания;

   4. метод переговоров?

4. К какому виду социальных конфликтов относятся внутрипарламентские конфликты между Государственной Думой и Советом Федераций:

   1. трудовые; 3) межэтнические;

   2. политические; 4) духовные?

5. Какая из функций не относится к функциям социальных конфликтов:

   1. разрядка психологической напряженности;

   2. прогностическая;

   3. коммуникативно-связующая;

   4. консолидирующая?

6. Конфликт – это столкновение противоположных

А. Целей. В. Мнений.

Б. Позиций. Г. Знаков.

1. АБ; 3) АВГ;

2. БВ; 4) АБВ.

7. В каком случае конфликт считается полностью разрешен:

1. обе стороны пошли на компромисс;

2. одна из сторон устранила противоборствующую;

3. выявлена и устранена причина конфликта;

4. предмет разногласия достался третьей стороне?

8. Что не является условием конфликта:

1. конфликтная ситуация;

2. скандальный психологический климат;

3. наличие повода для конфликта;

4. субъекты конфликтов?

9. Что не входит в определение конфликта по Р.Дарендорфу:

1. привилегированные группы;

2. вторичные группы;

3. третьи силы;

4. первичные группы?

10. Из чего исходит конфликтологический подход к теории организаций:

1. из конфликтов между организациями;

2. из борьбы внутри организации;

3. из роли организаций в разрешении конфликтов;

4. из конфликтной природы лидерства в организации?

11. На основе чего следует разрешать конфликты в организации:

1. паритета;

2. применения авторитета;

3. применения силы;

4. компромисса?

12. Что необязательно определять для выработки практических рекомендаций по разрешению социального конфликта:

1. цели конфликтующих сторон;

2. этап конфликта;

3. социальные статусы субъектов конфликта;

4. эмоциональный фон конфликта?

13. Кто не является представителем конфликтологической теории:

1. М.Вебер;

2. Р.Дарендорф;

3. Л.Козер;

4. К.Боулдинг.

14. Как называется конфликтологическая концепция Р.Дарендорфа:

1. теория позитивно-функционального конфликта;

2. теория конфликтной модели общества;

3. общая теория конфликта;

4. теория бесконфликтного общества.

15. Какие основания могут лежать в основе классификации социальных конфликтов:

А. Показатели массовости их участников.

Б. Социальные статусы конфликтующих сторон.

В. Психологическая форма проявления.

Г. Последствия конфликта.

1. АБГ;

2. АБВ;

3. АВГ;

4. АБВГ.