1.5. Принципы маркетинга

Для маркетинга характерны следующие основополагающие принципы:

1. необходимость ориентации всей научно-исследовательской и производственно-сбытовой деятельности на рынок, учет требований рынка;

2. принцип научности;

3. необходимость дифференцированного подхода к рынку;

4. принцип инновационности;

5. принцип адаптивности (гибкое реагирование на изменения требований рынка);

6. постоянное и целенаправленное воздействие на рынок;

7. ориентация на длительный период времени и планирование;

8. эффективное управление, необходимость творческого, новаторского подхода к управлению со стороны руководства;

9. необходимость маркетингового мышления для всех сотрудников фирмы.

1. Рынок образуют потребители с определенными нуждами или потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны принять участие в обмене. Именно идентификации запросов потребителей придается в маркетинге особое значение. Предлагаемые товары рассматриваются фирмой с учетом того, насколько они могут помочь покупателям в решении их проблем.

2. Принцип научности предполагает использование научных подходов в разработке и осуществлении маркетинговых исследований, анализе и планировании маркетинга.

3. Спрос редко носит однородный характер. Поэтому необходимо разделение потенциальных покупателей на группы, которые, с одной стороны, должны быть по возможности однородными по многим существенным признакам, а с другой стороны, - достаточно представительными для сбытовой деятельности на этих рынках.

4. Принцип инновационности предполагает постоянное совершенствование товара и его модификацию, обновление существующего и создание нового товара, разработку новых технологий и новых направлений НИОКР.

5. Принцип гибкого реагирования производства и сбыта на существующий и потенциальный спрос предполагает мобильность управления и возможность быстрой адаптации производственно-сбытовой и научно-исследовательской деятельности фирмы к меняющимся требованиям рынка.

6. Необходимо воздействовать на потребителя с целью создания у него благоприятного отношения к фирме и ее продукции, а также чтобы возбудить у него желание приобрести предлагаемый товар. Для воздействия на потребителя фирмы используют различные средства (реклама, персональные продажи, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз и др.).

7. Задачей маркетинга является скорее длительное удерживание рынков сбыта при помощи мероприятий среднего и длительного срока действия (разработки продуктов, организации сети сбыта, рекламы и т.д.), чем краткосрочное повышение оборота. Горизонты прогнозирования в маркетинге составляют 5 лет при среднесрочном планировании и 10-15 лет - при долгосрочном.

8. Руководитель должен устанавливать такие отношения с сотрудниками, которые мотивировали бы последних более эффективно выполнять свою работу. Менеджеры должны уметь видеть нужды компании так же хорошо, как и задачи отделов, уметь планировать будущее развитие, быть открытыми для новых идей.

9. Маркетинговое мышление предполагает создание и поддержание такой микрокультуры в организации, которая обеспечит единство образа действий сотрудников, стимулируя их стремление к совершенству. Этот принцип предполагает прежде всего уважение к человеку - главной ценности компании, раскрепощение его творческой энергии, поощрение инициативы, самостоятельности и предприимчивости. Реализация данного принципа направлена на развитие у сотрудников патриотизма по отношению к компании.