4. Кадровый контроллинг и кадровое планирование

Кадровый контроллинг и кадровое планирование являются важнейшими инструментами управления персоналом. Ошибки в этой работе признаются менеджерами как часто встречающиеся.

Рисунок 5.4 – Профессиональные ошибки менеджеров

Кадровый контроль - это деятельность субъектов управления персоналом, направленная на обеспечение обратной связи в процессе выполнения принятых решений путем определения и сравнения действительных характеристик персонала с установленными или заданными. Без контроля кадровое планирование и управление не может быть успешным. Цель контроля – обеспечить взаимосвязь, единство планирования и достижения результата, а также своевременное выявление и корректировка отклонений в управлении персоналом.

Контроль управления персоналом имеет двоякий характер. С одной стороны, это процесс измерения достигнутых результатов. С другой – это процесс отслеживания хода выполнения и оценки эффективности корректирующих воздействий.

Контроль как функция руководства всегда направлен на конкретные задачи и является составной частью целенаправленного процесса принятия кадровых решений. Он носит конструктивный характер, нацеливается на развитие качеств и характеристик персонала. При этом контроль нельзя путать с надзором над людьми в организации. Контроль нельзя также рассматривать как способ выражение недоверия по отношению к сотрудникам.

Первейшей задачей контроля показателей является фиксация результатов кадрового планирования. За сопоставлением запланированного и полученного результатов обычно следуют анализ отклонений и разработка мероприятий по корректировке планов.

В соответствии с этой интерпретацией кадровый контроль является регулярной значительной фазой процесса принятия кадровых решений.

Наряду с задачей информационной поддержки кадрового планирования кадровый контроль в рамках общего организационного контроля направлен на оптимизацию использования персонала в организации. Контроль дает информацию для отчетности и позволяет документировать соблюдение трудовых и социально-правовых норм.

Необходимо дифференцировать различные аспекты контроля в кадровом деле. Контроль может касаться, с одной стороны, самих кадровых процессов, а с другой — их результатов. Здесь нужно принимать во внимание не только глобальный, выходящий за рамки отдельных функций процесс принятия кадровых решений, но и аналогичные процессы в пределах отдельных кадровых подсистем (функций), а также их результаты.

Расширение традиционного понимания кадрового контроля корректирующего типа порождает кадровый контроллинг. Функция контроллинга состоит, по существу, в координации целеполагания, планирования, контроля и информации. Координационная задача становится все более значимой, так как кадровая работа с ее функциями становится комплексной, а многогранные взаимозависимости целей и средств требуют более целенаправленного согласования.

Кадровый контроллинг уходит от предписательного характера традиционного контроля и сам активно участвует в кадровом планировании.

В качестве целей кадрового контроллинга рассматривают:

• поддержку кадрового планирования;

• обеспечение гарантии надежности и повышения качества информации о персонале;

• обеспечение координации в рамках функциональных подсистем системы управления персоналом, а также по отношению к другим функциональным подсистемам организации (например, по отношению к управлению производством и т.п.);

• повышение гибкости в управлении персоналом посредством своевременного выявления недостатков и рисков в кадровой работе и т.д.

К задачам кадрового контроллинга также относят создание кадровой информационной системы, а также анализ имеющейся информации с точки зрения ее значимости для кадровой службы.

Задачи могут состоять, например, в проверке эффективности отдельных кадровых подсистем (функций), причем особенно при контроле и анализе кадровых издержек.

Кроме того, кадровому контроллингу часто передается координационная функция как между различными кадровыми подсистемами, так и по согласованию их с другими подсистемами организации. На практике для наглядности кадрового контроллинга используются детализованные перечни задач.

Наиболее крупными из таких задач будут:

- Создание системы кадрового планирования и контроля

- Создание кадровой информационной системы

- Координация кадрового планирования

- Проведение исследования эффективности планов

- Выполнение функций кадрового аудита

- Ведение системы кадровой информации

- Составление отчетов по кадрам

Кадровое планирование реализуется посредством целого комплекса взаимосвязанных мероприятий, объединенных и оперативном плане работы с персоналом.