- •13) Виды управления: стратегическое управление.
- •14) Виды управления: структурное управление
- •15) Виды управления: ситуативное управление
- •16) Виды управления: целевое управление.
- •17) Формулирование миссии и целей организации в управленческой деятельности.
- •18) Функции управления: информационно-аналитическая.
- •19. Функции управления: организация.
- •20. Функции управления: планирование.
- •21. Функции управления: координация.
- •22. Функции управления: контроль.
- •24. Особенности труда управленца (руководителя) в органах государственного и муниципального управления.
- •31. Управленческие отношения: субординация, координация, реординация.
- •32. Методы управления: административные.
- •33. Методы управления: экономические.
- •34. Методы управления: социально-психологические.
- •35. Сущность и основные этапы процесса управления.
- •36. Процессный подход к управлению организацией.
- •37.Управленческое решение: сущность и основные этапы процесса его
- •38.Модели принятия управленческих решений: математическая.
- •39.Модели принятия управленческих решений: рациональная.
- •Этапы и процедуры процесса принятия решений
- •40.Модели принятия управленческих решений: ограниченной
- •41.Коммуникационный процесс в управлении: сущность, цель, структура и
- •42. Коммуникационные сети: сущность, разновидности. Коммуникационные сети руководителя.
- •43. Коммуникационный стиль: сущность, разновидности и особенности их проявления в управленческой деятельности.
- •44. Современные средства коммуникации, проблемы и направления развития в управленческой деятельности.
- •45. Принципы государственной кадровой политики и их характеристика.
- •46. Сущность и задачи управления персоналом и их характеристика.
- •47. Система управления персоналом и характеристика основных ее элементов.
- •48. Культура управления и корпоративная культура организации.
- •Особенности корпоративной культуры организации
- •50. Организация и проведение деловых совещаний.
- •51. Организация и проведение деловых переговоров.
- •54. Ораторские способности, искусство аргументации, культура речи и их значение в управленческой деятельности.
- •55. Стили управления: виды, характеристика и факторы, влияющие на их выбор.
- •56. Критерии и показатели управленческой деятельности.
- •57. Эффективность управления: сущность, показатели и их характеристика.
- •58. Методы оценки эффективности управления.
- •59. Особенности управления внедрением новшеств в организации.
- •60. Инновации в управленческой деятельности: проблемы и перспективы.
20. Функции управления: планирование.
Планирование является важнейшим этапом и процесса управления, определяющим цели (предприятия, коллектива, личности), наиболее эффективные методы и средства, необходимые для достижения этих целей, и систему показателей, определяющих ход работ по достижению поставленных задач. Задачи планирования: 1) Обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её структурных подразделений 2) Перспективная ориентация и ранее распознание проблем развития 3) Координация деятельности структурных подразделений и работников организации 4) Создание объективной базы для эффективного контроля 5) Стимулирование трудовой активности работающих 6) Информационное обеспечение работников организации Виды планирования: · По периоду планирования – долгосрочное (5 лет), среднесрочное (от 1 года до 5 лет) и краткосрочное (до 1 года) · По уровню планирования – организация в целом, подразделение, проект, отдельный исполнитель · По предмету планирования – производство, сбыт, снабжение, персонал и т.д. · По содержанию планирования – продуктово-тематическое (определение мероприятий по обновлению продукции, совершенствованию технологии и организации производства), ресурсное (расчеты материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для выполнения заданий)и календарное (планирование объемов работ, загрузки подразделений и исполнителей). · По цели планирования – стратегическое и тактическое.
Этапы планирования: · Постановка задач планирования (формирование цели и анализ проблем планирования) · Разработка плана (формирование возможных вариантов решения проблемы планирование, оценка вариантов и принятие планового решения) Реализация планового решения ( доведение планового решения до исполнителей в виде планового задание, нормативов, показателей)
21. Функции управления: координация.
Координация – это центральная функция, обеспечивающая бесперебойность и непрерывность процесса управления. Одно из основных условий успешной деятельности организации - согласованность действий менеджеров этой организации. Они не только не должны противоречить друг другу, напротив, необходимо, чтобы они дополняли друг друга и вели к одной цели - цели организации, выраженной в долгосрочных и оперативных планах. Соответственно, главная задача координации — это достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними. Эти связи чаще всего называются коммуникациями. Виды коммуникаций: • типовая процедура подготовки документов, координирующих управленческую деятельность; • проведение собраний, совещаний, интервьюирование, анке тирование и прочие возможности обсуждения проблем; • установление неформальных связей. Координация действий менеджеров происходит при подготовке документов — планов, приказов, отчетов, предложений, направляемых в другие организации, ответов на распоряжения и запросы властей и др. Этапы координации: 1. Приготовление первоначального варианта документа исполнителем. 2. Сбор отзывов заинтересованных менеджеров и/или других организаций 3. Проведение согласительного совещания, на которое приглашают всех тех, с чьим мнением исполнитель не согласен. В результате дискуссии по ряду позиций достигается компромисс и возражения снимаются. 4. Окончательное решение по проекту документа с учетом оставшихся возражений принимает генеральный директор или совет директоров, т. е. высшая инстанция в данной организации. Огромную важность для обеспечения эффективной организации имеет организация потоков информации. Она должна быть достаточной, но не излишней.